支付宝商家生活号入驻规则

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一、入驻标准

1）个体工商户、企业、其他组织皆可申请；

2）需提供实名认证的支付宝账户，且支付宝账户名称需与营业执照名称一致。建议使用非财务支付宝账户进行签约合作；

3）特定行业（如物流仓储、药品医疗等）需提供的行业资质证书，参考行业资质要求；

4）支付宝禁售类目及以下场景暂不支持入驻；

部分金融服务：典当行、电汇和汇票服务、个人资金借贷、贵金属投资、金融机构-自动现金服务、小贷公司、支付机构、融资担保公司

部分商业服务：债务催收机构

部分生活服务：财务债务咨询、售卖成人用品类

部分数娱网游：彩票

部分娱乐票务：歌舞厅/夜店

部分专业服务：GCAS紧急服务（仅限Visa使用）、Visa信任服务、档案、电子档案、站内清算、测试实验服务

部分政府服务：保释金、法庭费用、行政费用和罚款

二、入驻流程

步骤1：注册支付宝账号，若您已有可前往步骤2

步骤2：登录生活号平台（https://fuwu.alipay.com），创建生活号后提交

步骤3：完善生活号信息后，提交发布审核（2个工作日内审核）

三、注意须知

生活号名称命名规则：

1）商标命名规则：

若申请的名称包含商标，请上传《商标注册证》，上传文件为加盖公章的扫描件；

使用他人注册的商标：请上传《商标注册证》和商标所有者的《商标使用授权书》，上传文件为加盖公章的扫描件；

2）自选词命名规则：

申请名称不允许涉及侵害他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利，否则申请可能会被驳回，或被权利人进行侵权投诉；

申请名称不允许与平台已有账号重复、高度相似、或存在混淆（涉嫌侵权），否则申请可能会被驳回；

使用他人营业执照：请上传《代运营授权书》，上传文件为加盖公章的扫描件；

名称如涉及特定行业（物流仓储、药品医疗等）需提供的行业资质证书，参考行业资质要求；

公共服务类取名：非政府、事业单位等公共服务类组织不得取与公共服务类相关或近似的名称。政府、事业单位等公共服务类生活号，取名需加上服务的行政区域（如“杭州”，“杭州西湖区”等）及服务内容（如“公积金网络营销到底是干嘛”，“停车”等）。行政区域名称要体现全国唯一；”

温馨提示：

1）需尽量保证生活号名称和实名认证显示主体保持一致；

2）名称不允许涉及色情、暴力等违法违规内容的，不允许涉及政治；

3）名称不允许以存在明显歧义的词组来命名，如：小三；

4）名称不允许太过宽泛的通用名词、行业词、产品名称、行业词、活动名称、功能词的，如：红茶、女装、健身、红包、领红包、扫码领红包等，建议添加商标名称/企业名称作为生活号名称；

5）不得单独以地域名为申请名称（举例：北京、纪梵希散粉介绍推销上海、广州、深圳等）；

6）添加无实质意义的字母、符号等为账号名称，可能会导致审核不通过；

7）名称中不允许含有引导用户下载或引导加入其他平台的信息；

8）非蚂蚁金服和阿里巴巴官方账号，禁止在账号名称中出现与蚂蚁金服或阿里巴巴已有知识产权内容相同（包括但不限于“蚂蚁金服”、“蚂蚁金融”、“蚂蚁”、 “蚂蚁财富”、“支付宝”、“芝麻信用”、“网商银行”、“余额宝”、“招财宝”、“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“花呗”、“借呗”、“蚂蚁森林”、“蚂蚁金融云”、“蚂蚁会员”、“蚂蚁开放平台”、“蚂蚁商家平台”、“蚂蚁保险”、“阿里巴巴”、“淘宝”、“天猫”、“阿里云”、“天猫”、“聚划算”、“飞猪”、“阿里妈妈”、“阿里云”、“口碑”、“虾米”、“1688”、“一达通”、“友盟”、“阿里音乐”、“阿里星球”、“优视”、“高德地图”、“钉钉”、“阿里通信”、“优酷”、“AntFinancial”、“AntFortune”、“Alipay”、“ZhimaCredit”、“MYbank”、“Yu’eBao”、“Zhaocaibao”、“Alibaba”、“Taobao”、“AliExpress”、“Tao”、“Tmall”、“Juhuasuan”、“Fliggy”、“Alimama”、“Alibaba Cloud”、“YunOS”、“Koubei”、“Xiami”、“OneTouch”、“Umeng”、“Alibaba Music”、“Alibaba Planet”、“UCWeb”、“UC”、“AMAP”、“DingTalk”、“ZhimaCredit”、“MYbank”、“AliTelecom”、“YOUKU”） 或相近似的字样，或者容易与目前已有蚂蚁金服或阿里巴巴产品设计主题、外观等混淆的内容；

9）名称审核通过后，终身仅允许修改1次；

简介要求：

请严格遵守以下简介填写要求，以便尽快通过审核

1）简介应当与名称的内容相符；

2）简介不允许涉及色情、暴力等违法违规内容，不允许涉及政治；

3）简介不允许涉及侵害他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利；

4）简介不允许与已有账号重复或存在混淆的（涉嫌侵权）；

5）简介中不允许含有和账号运营内容不相关的广告信息；

6）简介中不允许含有引导用户下载或引导加入其他平台的信息（包括不限于诱导下载APP链接、其他平台账号信息等）；

7）简介中不允许出现与蚂蚁金服或阿里巴巴已有知识产权内容相同（包括但不限于“蚂蚁金服”、“蚂蚁金融”、“蚂蚁”、 “蚂蚁财富”、“支付宝”、“芝麻信用”、“网商银行”、“余额宝”、“招财宝”、“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“花呗”、“借呗”、“蚂蚁森林”、“蚂蚁金融云”、“蚂蚁会员”、“蚂蚁开放平台”、“蚂蚁商家平台”、“蚂蚁保险”、“阿里巴巴”、“淘宝”、“天猫”、“阿里云”、“天猫”、“聚划算”、“飞猪”、“阿里妈妈”、“阿里云”、“口碑”、“虾米”、“1688”、“一达通”、“友盟”、“阿里音乐”、“阿里星球”、“优视”、“高德地图”、“钉钉”、“阿里通信”、“优酷”、“AntFinancial”、“AntFortune”、“Alipay”、“ZhimaCredit”、“MYbank”、“Yu’eBao”、“Zhaocaibao”、“Alibaba”、“Taobao”、“AliExpress”、“Tao”、“Tmall”、“Juhuasuan”、“Fliggy”、“Alimama”、“Alibaba Cloud”、“YunOS”、“Koubei”、“Xiami”、“OneTouch”、“Umeng”、“Alibaba Music”、“Alibaba Planet”、“UCWeb”、“UC”、“AMAP”、“DingTalk”、“ZhimaCredit”、“MYbank”、“AliTelecom”、“YOUKU”） 或相近似的字样，或者容易与目前已有蚂蚁金服或阿里巴巴产品设计主题、外观等混淆的内容；

头像上传要求

1）头像不允许涉及色情、暴力等违法违规内容，不允许涉及政治；

2）头像不允许涉及侵害他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利；

3）头像不允许与已有账号重复或存在混淆的（涉嫌侵权）；

4）头像不允许含有和账号运营内容不相关的广告信息；

5）头像中不允许含有任意平台的二维码；

6）头像中不允许含有引导用户下载或引导加入其他平台的信息（包括不限于诱导下载APP链接、其他平台账号信息等）；

7）头像中不允许出现小红点等扰乱用户行为的内容

8）头像中不允许出现与蚂蚁金服或阿里巴巴已有知识产权内容相同（包括但不限于“蚂蚁金服”、“蚂蚁金融”、“蚂蚁”、 “蚂蚁财富”、“支付宝”、“芝麻信用”、“网商银行”、“余额宝”、“招财宝”、“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“花呗”、“借呗”、“蚂蚁森林”、“蚂蚁金融云”、“蚂蚁会员”、“蚂蚁开放平台”、“蚂蚁商家平台”、“蚂蚁保险”、“阿里巴巴”、“淘宝”、“天猫”、“阿里云”、“天猫”、“聚划算”、“飞猪”、“阿里妈妈”、“阿里云”、“口碑”、“虾米”、“1688”、“一达通”、“友盟”、“阿里音乐”、“阿里星球”、“优视”、“高德地图”、“钉钉”、“阿里通信”、“优酷”、“AntFinancial”、“AntFortune”、“Alipay”、“ZhimaCredit”、“MYbank”、“Yu’eBao”、“Zhaocaibao”、“Alibaba”、“Taobao”、“AliExpress”、“Tao”、“Tmall”、“Juhuasuan”、“Fliggy”、“Alimama”、“Alibaba Cloud”、“YunOS”、“Koubei”、“Xiami”、“OneTouch”、“Umeng”、“Alibaba Music”、“Alibaba Planet”、“UCWeb”、“UC”、“AMAP”、“DingTalk”、“ZhimaCredit”、“MYbank”、“AliTelecom”、“YOUKU”） 或相近似的字样，或者容易与目前已有蚂蚁金服或阿里巴巴产品设计主题、外观等混淆的内容；

背景图上传要求

1）背景图不允许涉及色情、暴力等违法违规内容，不允许涉及政治；

2）背景图不允许涉及侵害他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利；

3）背景图不允许与已有账号重复或存在混淆的（涉嫌侵权）；

4）背景图不允许含有和账号运营内容不相关的广告信息；

5）背景图中不允许含有任意平台的二维码；

6）背景图中不允许含有引导用户下载或引导加入其他平台的信息（包括不限于诱导下载APP链接、其他平台账号信息等）；

7）背景图中不允许出现与蚂蚁金服或阿里巴巴已有知识产权内容相同（包括但不限于“蚂蚁金服”、“蚂蚁金融”、“蚂蚁”、 “蚂蚁财富”、“支付宝”、“芝麻信用”、“网商银行”、“余额宝”、“招财宝”、“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“花呗”、“借呗”、“蚂蚁森林”、“蚂蚁金融云”、“蚂蚁会员”、“蚂蚁开放平台”、“蚂蚁商家平台”、“蚂蚁保险”、“阿里巴巴”、“淘宝”、“天猫”、“阿里云”、“天猫”、“聚划算”、“飞猪”、“阿里妈妈”、“阿里云”、“口碑”、“虾米”、“1688”、“一达通”、“友盟”、“阿里音乐”、“阿里星球”、“优视”、“高德地图”、“钉钉”、“阿里通信”、“优酷”、“AntFinancial”、“AntFortune”、“Alipay”、“ZhimaCredit”、“MYbank”、“Yu’eBao”、“Zhaocaibao”、“Alibaba”、“Taobao”、“AliExpress”、“Tao”、“Tmall”、“Juhuasuan”、“Fliggy”、“Alimama”、“Alibaba Cloud”、“YunOS”、“Koubei”、“Xiami”、“OneTouch”、“Umeng”、“Alibaba Music”、“Alibaba Planet”、“UCWeb”、“UC”、“AMAP”、“DingTalk”、“ZhimaCredit”、“MYbank”、“AliTelecom”、“YOUKU”） 或相近似的字样，或者容易与目前已有蚂蚁金服或阿里巴巴产品设计主题、外观等混淆的内容；

四、FAQ

1）生活号审核由于名称过于宽泛未通过？

名称不允许太过广泛的、或产品、行业词组、活动来命名，如：女装、红包、领红包、天天领红包、扫码领红包等，需带有明确企业主体／品牌信息的取名，如：蚂蚁森林、支付宝生活号平台、支付宝服务中心等；

2）生活号入驻需提供行业资质证明？

若要在生活号内提供需要资质的特定行业服务，请上传资质证明。否则，服务有可能发布不成功或被删除。参考商家类目对应资质说明。

3）个人账号能否入驻生活号？

可以。但需提供相关资质证明（营业执照、商标授权等）。

4）入驻生活号是否需要技术集成？

使用生活号基础功能不需要技术集成，只需在生活号平台中配置完成。如需使用高级功能，则需要通过接口对接实现，请根据自身需求评估是否需要。

5）生活号如何收费？

6）生活号如何开通？

步骤1：注册支付宝账号，若您已有可前往步骤2

步骤2：登录生活号平台（https://fuwu.alipay.com），创建生活号后提交

步骤3：完善生活号信息后，提交发布审核（3个工作日内审核）

7）生活号名称提示被占用怎么办？

支付宝生活号的名称都是唯一的，如提示被占用，说明已经有用户使公关危机冷处理用该名称入驻过生活号，请更换其他名称再申请。