1688商家赶紧来看看您的店小蜜是否正确开启

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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店小蜜开启的方式在之前的帖分析一个公关危机事件子中有详细的说明，这边就不在赘述了。朋友们可以点击下面的视频查看

本周重点内容-判断店小蜜是否正确开启

首先进入子账号后台，选择【旺旺分流】-【设置】，进入下图页面

如图所示策划属于什么专业，店小蜜处于正常开启状态！

【1】图中1号标签为店小蜜关闭按钮，如果要关闭店小蜜可点击此按钮。

【2】图中2号标签是店小蜜的旺旺名，店小蜜接待客户时用此账号。此账号名不支持修改。

【3】图中3号标签是机器人是否应答的按钮，如果未勾选次选项，会导致店小蜜接到买家询单之后不回复也不转人工！！！【重要】不管什么状态，这个按钮一定要勾选上。

【4】图中4号标签展示的是接待方式，

1、人工优先，即店小蜜开启后仅在参与分流的账号离线或者挂起状态才参与接待。

2、助手优先，即买家咨询会由助手优先接待，解答不了的情况转人工。

3、混合模式，即人工客服在线时，将咨询的流量按一定比例分给服务助手，其余流量人工接待。混合模式下，助手优先接待的流量占北京高级摩托车头盔礼品策比可自行设置

【5】设置完成之后记得保存哦。

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