1688商家9月商人节核心知识点解答

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924大促的脚步越来越近，战斗的号角已经吹响！金九银十在此一搏，华山论剑谁与争锋！九月的大促又是全年最重要的一个场S级大促各位小主Are you ready?

在攻略奉上之前开始之前先放上两张大图。

通过上图我们可以完全的看到大促招商的整体时间节奏与爆发节奏，我们的问题接踵而来，有些小主相信已经经历过商人节，有些小主可能第一次接触大促！那么大促我该怎么玩呢？

一、定位篇

1.S级大促与A++大促的区别

答：简单来说S级属于全平台级别，A级别属于行业级别。目前活动级别仅代表活动流量大小，没有特殊意义。S级为流量最大的一个级别。像去年的920、1220以及今年的328属于S级别的大促，像1688平台刚过去的超级实商日为A级别大促。924大促定义为S级别的大促。

二、报名篇

1.924报名的入口有哪些？

答：924大促报名汇总

https://show.1688.com/dacu/common/yuqgczwu.html?spm=a262jn.10526145.alitoutiao.d0offine.57eb1768T6ncl5&tracelog=gztsywz

另外可以通过千牛work工作台卖家中心经营攻略中找到各个活动的报名入口。

2.924大促报名商品有数量限制吗？

答：没有数量限制，首先你要有足够多的款。虽然没有商品报名限制但是会有一个商品只能报名一个会场的限制还会有小二审核不通过的情况，一般情况下镇店之宝、小二力荐的产品会优先通过审核。还有就是商机拍档里面大数据自动匹配的同款相似款的可比价款调整到金冠基准价后也会优先审核。所以在报名的时候为了审核通过率请优先报名镇店之宝、小二力荐以及商机拍档的可比价款。

3.报名大促后还可以修改产品信息，正常做其他平台活动吗？

答：产品提交报名之后不能再对关键信息进行修改，比如标题，属性，价格，图片等。建议大家在报名活动前调整修改好产品，避免不必要的麻烦。如果已经提交的产品在审核前可以点更换商品自己在后台修改。商品报名其他平台活动和大促商品报名冲突的问题，提前与行业或者横向小二沟通审核时间，因为商品一旦报名官方活动通过审核后商品为锁定状态也就意味着报名大促后就不能报名其他活动了。所以报名其他平台活动切记不要和924大促重叠，尽量不要安排在924大促活动审核之后。

4.报名商品有价格限制吗？

答：大部分会场是要求30天最低价的基础上打折的，包邮和抖音美食热门榜怎么上 人不包邮各个行业和会场会有不一样的要求，具体的话以报名入口为准。举例说明部分会场为商品报名的活动价格不得高于商品报名前30天内在阿里巴巴中国站（含PC和手机）的最低成交价的9.5折，且报名的活动价格（含PC和手机）需低于报名时商品在阿里巴巴中国站大市场的发布的第一档价格的9.5折。A产品的第一档价格是10元，30天内最低成交价是8元，那么计算报名价格限制，8*0.95=7.6。根据报名大促的定价规则，这款产品的报名价格不得高于7.59元。

三、蓄水篇

1.什么叫蓄水？蓄水能给我们带来什么好处？

答：电商蓄水一般是指在某个活动开始前期进行活动宣传，让更多的人知道你这个商品要做活动，在活动当天来购买，这样促使活动更加火爆。其实几乎我们每个人都被蓄水过，比如每年双11前一个多月，你就会开始收到你购买过商品的店铺短信消息，提醒你双11来我这买东西很优惠、双11有一些平时不会有的打折券。蓄水其实就是电商运营的一个非常基础的买家运营的能力，也是最快证明你的商品有没有竞争力的方法。如果在活动正式开始前，你的商品就被新老买家大量的收藏、加购、预定，就说明你的商品有很强的市场竞争力，那你的商品自然能获得更多的平台买家流量的倾斜。对于在蓄水期有良好数据表现的商品，平台自然会认为这个商品更受买家欢迎、更有竞争力，那在活动开始前的造势期和预热期，这些商品都会获得不同程度的流量加权，让更多新买家看到你，选择你！对新买家来说，商品的历史交易和评论很大程度上决定了这个商品的支付转化率，如果你想要更多的新买家看到你、选择你，蓄水必不可缺。

2.蓄水加油包哪里领？加油包有什么作用？

答：加油包是用来匹配你的流量加权的。8月23号蓄水期开始后可以在活动指挥部去领取。会在蓄水期有考核来决定获取的流量加权等级，8月30日之前需完成15%，9月6日之前需完成40%，9月16日之前需完成75%，9月23日之前需完成100%。阶段达标的商家有蓄水的商品享对应层级加权，活动商品蓄水影响权益排序。关于加油包的升降级实际蓄水金额和蓄水买家数已达到上一级加油包的阶段要求，则对应奖励会自动升级。反之则降级。不同等级的加油包，加权力度不同，蓄水买家数和蓄水金额越多，排序曝光机会越大。蓄水期通过37分阶段付款，已经付首款的支付方式给予的商品流量加权更大，引导买家在你的商品上进行加购，领取店铺券，收藏商品，平台券，转发（微供商品），开抢提醒，同等情况下分阶段付款的订单数以及订单金额额度越多排序越靠前。

2.如何蓄水，怎样使用分阶段付款？

答：在C端你是不是经常看到华为、苹果等商品发布新机的时候在线上的预售，买家通过缴纳定金的方式，等正式发售的那天买家再去支付尾款的一种交易方式，前面支付定金我们叫做蓄水。当然也有部分商家在大促前期通过自营销分享的方式以及在大促预热中通过商品在会场上的曝光，买家通过提前的收藏加购也算蓄水！下面一张图看懂蓄水：

想使用分阶段付款需要先开通功能，开通方法打开千牛work工作台——打开卖家中心——左侧导航栏找到交易——在交易一栏中找到分阶段付款——点击开通。一般建议大家使用37分阶段付款。蓄水金额越多，蓄水越早加权越高。

4.我的店是新开的我们在线下有经营多年的老客户群体，通过线上交易算不算虚假交易？

答：虚假交易行为包含但不仅限于以下几类：

①、会员自己注册、利用多个马甲小号、操纵其他账号（如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等）来购买自己发布的商品从而提高商品销量；

②、会员与其他公司、朋友、同学、家人等进行互买互卖；

③、会员利用第三方炒作团伙或通过与他人协议交换购买的方式提高商品销量；

④、会员通过将线下已完成的交易进行线上走账的方式交易提高商品销量；

⑤、会员通过变更商品页面信息，或大幅度修改商品价格等违规手段提高商品销量；

⑥、其他利用不正当方式提高商品销量和/或提高信用积分的行为。

这是小编从官方的规则中整理的关于虚假交易的几类交易方式，小编认为与线下多年的老客户在线上进行交易，只要交易链路明确不算虚假交易。

四、自营销篇

1.活动期间如何去让老客户回流？

答：让老客户回流的方法有很多种，第一我们可以通过把近几个月的客户交易记录导出，然后根据客户采购的的金额去定向的邀约客户回流。除此之外我们还可以通过平台自营销页面使用潜客邀约、老客邀约等方式发送旺旺信息短信息等邀约老客户回流。在这期间告知客户优惠信息以及优惠力度。

2.关于优惠券发放，为什么我创建了很多优惠券，但是老客维系的时候一个都找不到？

答：在创建定向优惠券的时候，要创建定向优惠券选择定向推广方式，选择这个推广方式才会在老客维系选择优惠券的时候显示创建的定向优惠券。

五、支付篇

1.支付宝客户在付首款的时候银行有限额，支付不了怎么办？

答：目前1688在大额支付中已经开通了银行转账服务，买家下单后选择支付方式时候只要通过选择银行转账，系统会根据订单金额提供一个网商银行账号，客户通过网银或者是银行柜台轻松完成支付。

2.如开通银行转账功能，线上如何开发票？

答：开通银行转账功能的方法只需打开手机"阿里巴巴APP"登录我们的店铺账号————点击屏幕右下方我的————下滑屏幕在工作清单的下方找到融易收按照提示开通银行转账。开具普通发票与增值税发票需要PC端开通，打开千牛work工作台————点击卖家中心————在左侧导航栏中找到交易————在交易的选项栏中找到交易方式————点击网商融易收按照提示开通对公转账。

3.客户已经支付订单，为什么线上后台还是没有显示到账？

答：针对大额支付，这里会出现几个问题：

①.客户通过线上银行卡转账属于跨行转账，银行需要对账也就是说银行都有限制，一般银行在下班期间转账超过5W后会需要人工审核，第二天才能到账，5W以下即时到账，建议提前告知客户咨询发卡银行，所以在夜间转账的话如果支付超过5W的订单需要支付5W以下多笔的方式，来完成交易。

②.转账金额不对也不能到账，这个时候小主也不要担心，转账金额一旦不对钱会原路退回到客户手里。

③.客户在银行上班期间通过银行转账支付一笔30W的订单，金额也对可是就是不到账，钱去哪里了，小主也不要着急，我都说过了因为银行转账属于跨行转账，所以需要客户打电话给他的发卡银行督促对账人员抓紧对账。

3.客户通过银行转账后我的钱去哪里了呢？银行转账功能我需要提供给客户银行账号吗？

2.不需要，一般我们在开通网商银行的时候系统都会给我们一个网商银行的账号，请注意这个账号不是客户下单收款的账号。原来当客户在线上下单后，选择通过银行转账的方式支付，系统会针对此笔订单提供给买家一个虚拟网商银行账号，这个虚拟的网商银行账号可以理解成我们主账号的子账号，交易完成后此虚拟账号作废，下次客户再次下单会重新生成虚拟账号。客户通过打款到虚拟账号后我们无需操作支付完成后系统会把钱自动回流到我们的支付宝账户。

六、爆发篇

1.大促当天能不能增加库存或者下架产品，可以手动改价吗？

答：报名会场的产品默认是禁止下架的，关于库存数量的问题可以根据自己的实际情况增加库存（库存只能增加不能减少），路径在后台-营销-我的活动，找到对于的产品，可以增加库存。报名会场的产品，单价是锁定的，不能再修改单价的。没有报名会场的产品下单后可以修改单价。

2.大促如果不发货会有惩罚吗？

答：大促订单不管是主会场订单，还是其他会场订单，都要求发货，这个和平常的订单是一样的。如果不发货会有处罚。关于发货时间的话尽量提前，或者和客户协商清楚，避免不必要的投诉。

3.买家下单同时购买活动包邮产品和非包邮产品，我需要给他免运费吗？

答：默认情况下，包邮产品按免运费计算，非包邮产品下单的时候按照你设置的运费模板自动计算运费。你可以支持直接包邮，也可以和客户沟通好你的发货方式。建议如果合并发货的话，直接给客户按免邮计算。如果是大件物品，那和客户说明清楚。

4.客户在9月17号就开始支付了，这个交易额算大促的交易额吗？

答：算，此次9月商人节大促最大的亮点就是爆发期为8天，客户从9月17号开始支付订单，到9月24号当天支付的订单都算大促总交易额，但是建议您在17号或者北京抖音代运营服务平台有18号以及24号进行爆发，可以获得更多资源。