京东商家《生活类目商品纠纷处理判责标准》新
时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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尊敬的商家
您好！
因生活类目商品均为非实物服务类商品，存在服务质量参差不齐、服务时效问题、上门服务导致的额外损失、违背服务承诺等纠纷。为提升京东开放平台消费者购买生活类目商品的售后满意度，规范商家售后、纠纷处理时效及标准，提升消费者购买体验，特新增《生活类目商品纠纷处理判责标准》。 该规则于2019年12月26日发布，于2020年1月2日生效，请知悉~ 【新增内容】 补充生活类目商品服务质量参差不齐、服务时效问题、上门服务导致的额外损失、违背服务承诺等纠纷的受理范围、举证判责及处理流程。
规则链接：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=4679 如您有任何问题或建议，欢迎随时联系我们，规则邮箱：guize@jd.com 京东开放平台 2019年12月26日 
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