淘宝店铺诊断数据分析

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来源：文睿商学院

生意参谋的首页其实是一个看板，对你店铺昨天今天的数据对比。

想做到一个比较好的数据，让自己的店铺获得正常的扶持，需要尽量让店铺进入第三层级，才具有产品爆发的可能。

整体看板：可以看到每天的访客数、访客数、支付转化率、客单价、成功退款金额、直通车消耗、超级推荐、钻展、淘宝客佣金、支付买家数、支付老买家数、老买家支付金额、支付子订单数、支付件数、加宝安网络推广公司推荐购人数、加购件数、商品收藏人数、浏览量这些数据跟行业大盘的对比。

流量看板：能够看到店铺内的流量波动趋势，一般来说店铺的流量分为淘内免费，付费流量和自主流量这三个流量大头。

转化看板：可以自动帮你计算出来收藏转化率、加购转化率和支付转化率。

实时数据：

实时概况：它能看到目前为止全店的实时总览，尤其是在大促的时候，我们需要来监控实时数据，来判断大促和活动流量和转化指标，可以用今天的数据和昨天或者是往年的数据做对比。想办法做相对应的优化，是我们在特殊时段，实时调整我们运营数据，运营方案的一个指标。

实时来源：我们可以看到截止目前为止，各渠道来的访客数量

实时榜单：看你目前店铺的一个实际转化，产品的实时排名，一个单品一天24小时内的引流数据。

实时访客：可以看到我们目前引入店铺的流量，来帮助你监控数据是否异常的。

实时催付宝：今天还有哪些用户还没有付款，可以用客服旺旺联系来催付。

流量：

流量看板：可以看到店铺所有的数据，时间可以调节至一周的数据，可以很清楚的看到店铺的一个趋势，访客质量好不好，转化高不高。很多商家要去好好想想，自己店铺进入瓶颈期，是因为店铺的跳失比较高，人均浏览量过低以及平均停留时间太短。我们可以分析访问店铺的跳失率浏览量和访问商品的跳失率浏览量有什么不同，是哪里高，哪里低？所以也可以在产品的详情页加一些优惠券或者是搭配链接关联营销，来增加人均浏览量和降低跳失率。

跳失率的计算和访客质量的提升，如果一个访客从A产品进来然后进入到店铺首页，那么增加一个商品访客，增加一个店铺访客。从A产品进来进入到B产品，那么就是两个商品访客。如果我进入一个商品，什么都不做就离开了，这就是跳失率。如果我进入一个产品，然后再进入另一个产品，则两个产品都不算是跳失率。

访客分布：切换时间到最近的30天数据，我们可以分析哪个时段的转化能力最强。把宝贝安排在高峰期去上架，宝贝的预估能力会强一些。

地域分布：选择30天的数据来看，看那个地方的访客是最多的。还有哪个地方的下单买家排行TOP前十。然后做一个简单的对比，看哪个地方有稳定的访客和转化，对于开直通车的地域做央视一套广告1分钟花费投放帮助比较大。

特征分布：看30天的分布，可以发现淘气值越高，转化能力就越强。为什么淘宝会扶持客单价高的产品，是因为他想吸引那些高淘气值，高消费层级的用户来购买。淘气值高代表这个人购买的次数频繁，淘宝的粘性高。淘气值怎么提升呢？它是跟我们购买的次数，购买的客单价有关系，坚持写评价，或者是写一些带图的评价，也能够提升账户的淘气值。淘气值越高的账号，他来转化一单带来的权重会更高一些。性别：在很多女性行业里面，男号的转化率甚至还高一些。新老访客是6天内访问店铺后再次到访，老访客的转化率是非常优秀的。

访客对比：对于直通车想开人群，但是不知道怎么开的人，帮助非常大，可以把直通车里面的数据做一个比较符合的筛选，因为直通车和自然搜索采用的是同一个排名系统。

消费层级：转化率为什么不高，它除了跟你的基础销量、详情、评价有关系。同样，有时候我们也要考虑一下引入的流量是不是精准，很多人做产品的时候限制于自身的审美水平，或者是货源条件，很难做一个精准流量的引流，如果这时候，在直通车人群的时候，消费层级就会选择相对高的人群进行溢价，它的预期转化能力会高一些。年龄，目前淘宝的年龄跨度很大， 分析自己店铺的购买人群和受众人群，了解自己的购买人群的需求点，站在消费者和受众者立场来选款定款。一般购买人群的转化率是大于受众人群的转化率，因为自己买的会很挑剔，而送人的就会相对考虑的没有那么多。

店铺来源：在这里可以看到每一个流量渠道的渠道质量，我们可以看访客数、商品收藏人数、加购人数、支付转化率、UV价值这几个数据。我们的访客下滑的时候，一定要看店铺来源中，是哪个渠道的流量下滑了，一般来说只有手淘首页的流量下滑了，我们才会考虑是不是权重出了问题，因为手淘搜索的流量代表着自然搜索的流量，和产品的权重有关系，其他渠道的流量稍微下滑是没有关系的。最终我们的流量趋势是要跟着行业大盘的趋势走的，如果是大盘的数据不动，我们的数据下滑，这就需要特别关注了。

商品来源：可以看实时，也可以看最近7天的数据，可以看转化率以及各个渠道的流量来源。

选词助手：是计算你自己的关键词的引流能力和转化率和全网的数据对比，来告诉你哪些词跟你的产品是比较匹配的。