有赞[运营实操笔记] 区域商家实战内容补给站/日

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疫情期间，虽然有部分商家生意受到影响，但是还有很多商家通过一些经营方式的改善，达到一定的效果，整理经营案例每日一案，每日多篇，周精选集，深入了解疫情下别的商家怎么应对，助你摆脱困境！

2.10 商家案例 一 #广州区域# 店铺名称：云南白药小魔昕优品街 /日用百货 活动亮点：瞄准市场调整货品方向，根据疫情推出防护类产品

商家介绍：

小魔昕优品街主要经营优质、舒适体验的个人和家庭用品产品，广州嘉玥诚小魔昕团队创始人吴总，在原美妆日化等行业、生产贸易业等积累的基础上，加入新零售社交电商等商业模式，作为优选品结合新模式的尝试。

商家痛点：

店铺主打商品湿巾对于市场需求或是在社交电商的传播都不太具备优势，且商家首次转型社交电商缺乏流量，因为疫情的突然爆发原本的推广计划打乱。

经营效果：

前：10月底订购的商城，12月初的正式试运行，由于粉丝基础还是较弱，销售额仅有千元左右

后：重新调整选品方向上架了口罩，酒精棉片等防疫类产品，销售额提高了近3万左右

经营动作：

①受疫情影响，商家迅速增加选品，除本身主推的湿巾外，与现下热销的口罩做搭配，利用有赞的营销插件“优惠套餐”，做组合推广售卖，提高了店铺客单价。

②公司全体员工齐心协力进行推广，在公众号粉丝不多的情况下，员工老板会在自己的微信朋友圈里，亲友群进行推广宣传，曝光频次1天1次，在晚上8-9点的黄金时间进行发送，既不会造成刷屏同时也能让因受疫情影响关注力更多在社交软件上的亲友及时刷到信息。

③在有赞服务经理的建议下，小程序主页banner图通过“关注公众号”、“留意口罩、酒精棉片等补货情况”的字眼引导客户关注公众号，做粉丝留存。且公众号会定期推送关于疫情期间，要怎么做好防护措施，或者家庭消毒预防等推文，在推文里插入有赞小程序卡片，直接跳转商品购买页，从而提高产品曝光率与下单率。

店铺链接：https://shop44996774.m.youzan.com/wscshop/home/unUE1Sv0z3

2.10 商家案例二 #北京区域# 店铺名称：全球风行 / 旅游 活动亮点：疫情下，及时调整，危机也会是契机

商家介绍：

酒店旅游商家，主营景区门票及中高端酒店产品，运用有赞商城和线下旅行社门店结合的方式，致力于带给游客更高品质的生活。

商家痛点：

年前刚刚签约准备年后在线上大力推广酒旅产品。受疫情影响，线下旅行社门店流量锐减，旅游需求大打折扣。

经营效果：

前：有赞店铺主要经营景区门票和酒店产品，年前刚刚开始店铺搭建，还未产生订单

后：调整产品方向，复工后和服务经理沟通紧急搭建商城疫情期间3天GMV超2.6万

经营动作：

① 调整产品方向，从分销市场选取40多款消菌洗护及日百家居产品，并联系服务经理对接需要的货源资源；

② 激活200多名线下门店员工作位分销员，在疫情期间将线下主战线调整至线上；

③ 利用门店员工朋友圈推广当下紧俏的消菌产品，在酒旅行业受到疫情严重打击的情况下 反败为胜实现

店铺链接：https://shop45607610.m.youzan.com/v2/feature/WORos4p9C1

2.10 商家案例三 #上海区域# 店铺名称：花诗集 / 美妆 活动亮点：瞄准有赞分销市场的商品，分析自己的客群，精准推送疫情及契合的商品

商家介绍：

花诗集美妆馆，主营美妆用品，以纯天然提取物为原料，坚持8项0添加。让消费者能用到纯天然的面膜产品，给自己一张纯净的脸。花诗集集品牌商和生产商于一体，拥有极高标准的无菌车间，仓储货运一体化，为消费者提供快速可靠的配送服务。受疫情影响，门店目前关闭，营业额为0，客流量不稳定，库存积压。

商家痛点：

门店经营停滞，新品补足能力较差，短时间内无法研究契合疫情的商品

经营效果：

前：门店营业情况大打折扣，和大多门店商家一样，基本停滞。幸好年前已合作有赞，开展线上业务，搭建好有赞店铺，现在把重心转移到线上

后：通过一系列营销活动：进店有礼+分销市场，在疫情期间进行组合销售，销售额得到了增长由搭建初期的日营业额600多，现在疫情期间一天营业额稳定在5000左右

经营动作：

① 从有赞分销市场联系了防疫用品的供应商，大多数消毒液、洗手液、儿童口罩等产品，客单价在50-70左右，以分销最低价进行销售，分享到自己已经搭建好的微信社群和个人号来进行疫情间的销售，在为粉丝提供正常价格的防疫物品的活动电话营销话术同时来带流量，上线防疫用品第一天营业额7000左右，达到了100单左右。

② 购买防疫用品后，给与到店优惠券（发券宝功能），带动分销商品和自己的主打商品售卖，目前优惠券已被领取60张左右，已使用40张。

③ 接下来计划通过直播聚进行卖货，拿出爆款进行大力度秒杀，抓住有赞快手（有赞客）和陌陌直播的红利。

店铺链接：https://shop44713444.m.youzan.com/wscshop/home/auzmOfAk3a

2.10 商家案例四 #杭州区域# 店铺名称：马叔叔小卖铺 / 日用百货 活动亮点：发展分销员，通过每日秒杀以及每新疆搜狗百科创建词条多少日拼团活动提高用户下单率、分销成功率；线上订单匹配各门店库存发货，解决门店库存压力

商家介绍：

马新闻联播后第一个广告多少拉丁童装是上海马拉丁服饰有限公司设计的童装品牌，主要销售渠道是线下门店，有400多家门店，其他电商平台也有销售，如天猫、京东等，搭建有赞渠道主要是为了打算围绕创始人的IP展开，在微商城卖一些不同于线下门店的产品，做品类的扩充

商家痛点：

1.以往销售渠道无法正常销售，线下门店无法正常开业，线上渠道有了订单之后因为物流关系没办法正常发货，因为商家主营渠道是线下门店，影响比较严重

2.库存压力逐渐增加，冬装、以及春装因为销售渠道受损，库存一直增加，资金流也有影响

前：微商城完成初步搭建，但是未把员工、会员等发展分销员，店铺未正式推出，店铺交易额低

后：通过分销员以及每日营销活动，目前一周内店铺GMV已破10万+

经营动作：

① 马叔叔小卖铺每日营销活动，“每日秒杀”选择冬装开启限量半价秒杀，如原价200/件，现价100/件；“每日拼团”选择客单低的产品如内衣增加拼团成功率以及成团量

② 快速启动分销员计划，一周内招集分销员400+，主要为店铺员工，自行整理“马叔叔分销手册”以及社群的方式让大家快速上手，以及开启分销员排行榜，刺激分销员相比对比，以此提升业绩

③ 多品类搭配，除了正常售卖的服装品类之外，搭配玩具整合一起销售，满足用户多样化需求

店铺链接：https://shop44077022.m.youzan.com/wscshop/home/2y7Pzdjrti