支付宝生活号评论有礼创作规范（商家版）

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一、话题及内容规范

（一）标题

（格式要求有变，请注意修改）

标题格式为：【奖】+标题。

标题按照修改建议配置，每个商家标题单独沟通。

（二）正文

（正文中排版需按范文样式，字体大小16号）

文本200字以内，突出情感交流，引出希望用户讨论的话题，弱化权益描述（权益描述字数不得超过30个字）。可通过人设口吻叙述，有卡通形象的可使用卡通图的形式。情感传达到位，可采用诙谐幽默风，或真情实感风格叙述，拒绝无特色、无亮点的平铺直叙。正文中可插入短视频，短视频时长不超过30s，视频内容不可为纯广告片，可以是有温度、有情感、或者巧妙设计的视频，或者跟新春有关的拜年短片等。排版版式需按照范文给到样式。分三部分，分割幅用“-1-”样式。

（三）评论有礼规则说明模版

评论有礼参与注意事项：

1、请关注【生活号名称】并在评论区留言（只有关注的用户才有获奖机会），小编会选与话题相关评论放出。若评论出现不当言论等情况，或将重新隐藏或删除，即使积攒一定点赞数也将视为清零。

2、评论有礼活动参与截止时间2020年1月24日24点，评论点赞数排名前x网络舆情 青年的用户评论将获得【奖品名称】奖励，若点赞数相同将奖励评论时间早的用户。

3、2020年1月31日（含）前公布获奖名单，获奖名单将通过【生活号名称】生活号发布，同时小编将会对获奖用户的评论留言，留言消息可通过支付宝APP-“朋友”页左上角“生活号”查看哦。

4、请密切关注生活号消息通知，及时填写领奖信息，以免错过领奖，若中奖用户在2月10日（含）前仍未填写领奖信息，将视为放弃领奖，获奖机会将按点赞排名顺延至下一位用户。领奖信息核实无误，奖品将于2月10日后陆续发放。

5、同一用户最多获得一次评论有礼中奖机会；不同支付宝账号名具备下列选项之一：相同收货地址（包括雷同、临近、虚构）、联系号码、收件人（巧合同名除外）的中奖用户均视为同一用户。若用户出现作弊等违规行为，【生活号名称】有权撤销用户参与活动及领取奖品的资格。

6、优惠券/礼品券等领取后可在支付宝APP-卡包查询，使用规则、有效期限详见卡包券详情页。

7、本活动由【生活号名称】开展，若有疑问及想与【生活号名称】沟通的用户，可通过XXXXX联系【生活号】客服哦。

（四）主题展示页banner

正式发文前，平台将给到商家，统一插入文中。

（五）范文举例

【评论有礼】说说放假前外卖带来的满足感

大家好，我是乖巧的小可，

是要坚守到除夕的爱岗敬业小青年，

每年这个时候我都格外感谢外卖小哥哥对我不离不弃～

和我一样的小虎斑。

那么现在，摩拳擦掌的时候到了，参加活动有机会赢取好礼哦～

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参与话题评论，赢取XX（奖品名称）大奖吧！

来说说#放假前外卖带来的满足感#

N份精美奖品恭贺新春！

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点“福灯”参与其他评论有礼活动，有机会赢得更多福礼

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小可还为大家准备了一份幸福感满满的外卖优惠券，戳下方领取

评论有礼参与注意事项：

1、请关注【生活号名称】并在评论区留言（只有关注的用户才有获奖机会），小可会选与话题相关评论放出。若评论出现不当言论等情况，或将重新隐藏或删除，即使积攒一定点赞数也将视为清零。

2、评论有礼活动参与截止时间2020年1月24日24点，评论点赞数排名前x的用户评论将获得【奖品名称】奖励，若点赞数相同将奖励评论时间早的用户。

3、2020年1月31日（含）前公布获奖名单，获奖名单将通过【生活号名称】生活号发布，同时小可将会对获奖用户的评论留言，留言消息可通过支付宝APP-“朋友”页左上角“生活号”查看哦。

4、请密切关注生活号消息通知，及时填写领奖信息，以免错过领奖，若中奖用户在2月10日（含）前仍未填写领奖信息，将视为放弃领奖，发布软文广告获奖机会将按点赞排名顺延至下一位用户。领奖信息核实无误，奖品将于2月10日后陆续发放。

5、同一用户最多获得一次评论有礼中奖机会；不同支付宝账号名具备下列选项之一：相同收货地址（包括雷同、临近、虚构）、联系号码、收件人（巧合同名除外）的中奖用户均视为同一用户。若用户出现作弊等违规行为，【生活号名称】有权撤销用户参与活动及领取奖品的资格。

6、优惠券/礼品券等领取后可在支付宝APP-卡包查询，使用规则、有效期限详见卡包券详情页。

7、本活动由【生活号名称】开展，若有疑问及想与小可沟通的用户，可通过沟通的用户，可通过XXXXX联系【生活号】客服哦。

（七）反例

【评论有礼】超省钱的年货方法要学起来，还有大奖等着你

注意啦，注意啦

新年的脚步越来越近了

今天小可为大家带来超超超省钱的订购年货的方法

不仅可以领取优惠券，还能获得抽取万元大奖的机会哦～

参与话题#过年希望收到什么礼物#

不合规：标题没有突出话题点，内容只强调利益点，没有和用户“用心交流”，冲淡了节庆温度。

2、【评论有礼】春节福利来袭，大奖等你来拿

嗨！亲爱的粉丝们

这里是大家的老朋友

春节假期就要到了，想不想带着一份暖心大礼回家过年？

参与话题就可以获得抽奖机会，机不可失哦～

过年发礼，我们是认真的～

参与话题#过年希望收到什么礼物#

不合规：标题与话题无关；内容只强调利益点，领礼物不能作为节日用户诉求，内容的作用是引出话题，而不是宣传利益点。

二、图片规范

（一）推文上方指引关注

直接插下面的这张gif就可以。

（图片已更新，请替换最新版本）

（二）普通权益卡及商家生活号推文banner

样式：

私域推文封面图视觉规范0102.sketch：https://www.yuque.com/preview/yuque/0/2020/sketch/667779/1577945005044-002b87ce-9ed6-4818-806b-13e76ba2f8b1.sketch

评论有礼普通权益券视觉.sketch：https://www.yuque.com/office/yuque/0/2020/sketch/667779/1577937355982-6bbdae43-625f-408e-999d-134595d94c84.sketch

源文件：权益文案和奖品图片素材替换为合适素材

要求：权益卡突出利益点和行动点“立即领取”，增加新春祝福语，如“大吉大利美味享不停”。

（三） 推文中奖品图片

视觉要求：画面简洁，单一底色，奖品实物图居中并不得小于画面2/3面积，能看出奖品实物原貌。

（必须按尺寸提供，实物主体必须在中心区域）

三、商家参与规范要求

1、评论有礼必须按照平台“评论抽奖”配置流程发文

2、普通权益配券流程必须按照平台流程指引配置

https://www.yuque.com/docs/share/1778a17e-5abb-4ca4-bb8a-a59b58f8fad6?#

正式活动券链接必须在1月2日下班前在沟通钉钉群反馈表格：

配券数量及面值需与报名确定提交时保持一致，建议券数量预留多余空间，活动期间时刻监控券领取数量，可及时补充，利于通过券领取获得更多用户关注生活号。实物奖品信息包括商品名称、价值、数量等必须和报名提交时保持一致。用户领取、核销普通券权益过程，及实物奖品抽奖、发放过程一旦出现违规及客诉情况，平台有权做应急处置，并将会对商家按照“交易履约不利”进行相应处罚。

3、按照统一要求配图和banner，不得擅自修改

4、通知商家在统一节点发布正式推文，设置推文生效时间

商家推文须按照推文规范提交并发布，推文提交须在1月3日下班前钉钉群反馈word版或pdf版，审核及沟通修改后再正式发文。文章通过评审给出修改信息，商家需要按要求修改，同时注意私域推文标题，按给的到标题配置。1月6、7日将集中配置推文，推文须将预览发至沟通群中，审核通过后，将通知可正式发文。正式发文定时发布时间统一设置为1月13日0点。正式发文后，需要提供推文中奖品原图。正式活动期间，商家须及时对用户评论评审（对安全风险评论做过滤）、精选放出（关注“支付宝生活号”-点击“我的生活号”tab，可在手机端可操作用户评论放出），评论必须按照点赞排名，开奖时间、开奖通知、给获奖用户评论留言、发送奖品等规则须按照上述“评论有礼规则说明模版”进行。在排期推广期间，现场须有值班同学24应急小时响应。推文或评论有任何涉及到安全、风险的问题，平台有权要求商家执行评论隐藏动作，或直接进行删除等干预操作后告知商家。