京东商智客户营销是什么?功能介绍用户手册

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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一、产品介绍

一站式的大数据智能营销解决方案抖音 企业号 私信,打造POP商家营销闭环。基于大数据智能挖掘技术,系统为每家店铺提供“拉新”、“复购”和“留存”三种场景的营销人群,您可以对已选人群设置和发送专享优惠券,京东APP将通过消息告知客户领取使用,提升您的客户营销效果。

二、营销场景

营销场景介绍



三、操作流程

1. 选择营销场景

营销机会,是创建客户营销活动的入口,为您提供拉新、复购和挽回三类营销场景的活动创建。



2. 选择营销客户

在三种营销场景下,包含不同的客户类型,用户每次只可以选择一个人群;客户特征筛选,可以基于人群的用户画像特征,进行更细粒度的筛选人群;每个人群最多可选10万人创建活动。

客户类型说明

3. 设置活动内容

优惠券面额要求门槛金额为整数北仑区央视广告类型多少钱,优惠金额为10的整数倍或是61.8或是6.18;活动开始时间,限定为创建活动日期+1天,活动周期不得超过15天;活动创建成功后,无法修改,请您谨慎填写活动内容。

4. 活动管理

4.1 活动列表

活动管理,您可以对已创建的活动进行查看和管理;创建中/未开始/进行中,三种状态的活动,只支持查看详情,无法删除;创建失败/已结束,状态的活动可以查看和删除。

4.2 活动详情

活动效果,按天更新,每天展示前1天的累加效果数据,直至活动结束日期+1天;转化率计算公式=下单客户数/领券客户数;数据统计方式,按有效订单进行累加,对统计期间的历史订单取消等不追溯。

四、触发方式

商家在客户营销系统发送的优惠券,将在京东全渠道进行曝光展示。用户可以在各渠道展示位领取使用。

五、客户用券案例(手机京东)

1. 商家在揽客系统上选定的人群,会收到京东手机APP,发送的一条优惠券到账信息,用户点击消息后进入优惠券领取页。

2. 用户进入京东APP优惠券频道页,在待领取提示栏,显示揽客系统商家的发送的优惠券,用户点击后到达优惠券待领取页面。

3. 用户进入优惠券待领取页面,可以领取该优惠券。在优惠券频道中,会显示用户刚刚领取的优惠券。用户在购物下单结算时,可以使用该优惠券。


京东商智客户营销是什么?功能介绍用户手册

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