京东京小智怎么开通？有哪些条件？

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京小智怎么开通？

答：在小智官网进行申请：xiaozhi.jd.com

京东自营商家：请使用VC后台（VC.jd.com）账号或shop后台（shop.jd.com）账号申请

京东POP商家：请使用shop后台（shop.jd.com）后台的账号申请

注意：京东自营供应商我们是按店铺开通的，在开通时需要填写小智后台账号，小智后台账号是做为你们在登录小沈阳市场调查公司智后台的唯一账号，填写的账号需要是shop后台（shop.jd.com）的账号。

京小智开通有什么条件？

答：京小智面向京东所有商家开放，注：京东自营供应商需要先开通直通车咨询业务才能开通小智。

京东自营供应商开通时提示“店铺存在多个供应商无法线上开通”如下图

答：

第一步：确认你们的服务商ID，请用你们客服主管的账号登录客服管家后台（kf.jd.com）在服务商管理 - 客服总览页面查看服务商ID并将页面截图给到京小智技术支持（截图页面可以看到客服账号与服务商ID）

第二步：根据服务商ID提供相关信息

若服务商ID是1000开头的请留言提供以下信息给京小智技术支持：客服服务商id（）供应商简码（）shop后台任意绑定账号（）联系电话（）联系邮箱（）

若服务商ID是429开头的请留言提供以下信息给京小智技术支持：供应商简码（）VC后台任意账号（）联系电话（）联系邮箱（）

第三步：给京小智技术支持留言（因店铺存在多个供应商无法在线开通，请协助处理并附上开通时提示“店铺存在多个供应商无法线上开通”的截图）

开通时提示“机器人已开通，请不要重复申请”是什么原因？

答：有这样的提示代表你的店铺已经开通过京小智了，可能是因为你的这个账号没有登录权限，请使用有小智后台权限的账号进行登录，登录以后可以在系统设置 - 登录账号管理将无小智后台权限的账号进行添加。

答：为了保证店铺信息的安全，首次开通小智时，只能将小智后台账号设置为你要开通的这家店铺对应的shop后台（shop.jd.com）的账号。

为什么系统提示我开通了，但我进入小智后台是还是提示申请接入？

答：因为你的这个账号没有登录权限，请使用有小智后台权限的账号进行登录，登录以后可以在系统设置 - 登录账号管理将无小智后台权限的账号进行添加。

提示开通成功，但是自助验证的时候没有回复怎么回事？如下图：

答：在开通页面提示你已经开通京小智就可以了，无需再进行验证，请开通后使用京小智后台账号登录小智后台去进行配置。

开通小智时提示“机器人已开通，请不要重复申请”是怎么回事？

答：说明你们店铺的机器人已经开通了，但是你当前登录的账号没有权限，请使用小智管理账号进行登录，小智管理账号是开通后唯一能登录小智后台的账号（不是开通后你们所有的账号都自动有权限登录），若想添加小智管理账号可登录小智后台在系统设置 - 登录账号管理页面进行添加。

开通小智时提示“系统开小差了”

答：请核实右上危机公关的总结角是否登录，若未登录请登录后再进行尝试。