十年电商掌柜分享：做好流量布局，提升店铺动

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【掌柜有料】是首档由淘宝掌柜们进行分享的直播节目。这里汇聚了来自不同类目的掌柜，他们也许有十万个进入电商的不同机遇，但都拥有明晰、直接、可落地的，把店铺做成功的经验和方法！

淘宝大学《畅学卡》学员程东风是一位拥有十年开店运营经验的资深掌柜。

从2009年大学开淘宝店创业，到现在经营两家天猫店铺，10年电商生涯，掌柜程东风走了很多弯路，也总结了许多心得。通过持续深入对店铺流量进行布局，程东方的店铺年销售额突破了千万。他在店铺流量布局上有哪些经验分享给大家？小二我特意整理程东风在【掌柜有料】中的分享，快来一起“抄作业”吧！

以下为程东风自述：

十年电商路

我的淘宝之路总结下来可以分为三个阶段：

第一阶段：品牌销售商，靠品牌盈利，受制于品牌商

2009年到2011年，我做品牌代理起步。刚开始做淘宝，什么都不懂，从发布商品，建标题，做详情，再到看视频做主图详情，全靠自学。好在品牌销售，更多依仗品牌的影响力，所以前期销量还不错。但2012年以后，我代理的品牌方不允许实体店在网上销售，一旦发现直接投诉下架，不得已店铺只能另寻出路。

2012年，我转行做女装类目，开始不断地参加活动，付费推广。随着销量的快速增长，店铺的投入越来越大，开支越来越高，团队也迅速壮大。然而，好景不长，由于店铺运营过度依赖付费推广，完全放弃了对免费流量的获取，一昧的盲目扩张而忽视了对引流成本的把控，最后的教训是惨痛的。短短2年的时间，之前赚的钱全搭进去商业综合体策划了，还欠了几十万的外债。

第三阶段：从基础做起，实现千万销售额

2017年，我重整旗鼓，重新开天猫店。为了学习更多运营经验，我开始接触淘宝大学的课程，从基础做起，学习研究如何持续获取免费流量，如何做搜索、首页、内容……从单一的课程学习到畅做央视一套广告三个月收费学卡的整年学习，系统的学习帮助我找对了解决流量和转化的方法。2019年，我的天猫店铺销售额突破了千万。

十年时间，我终于找到了做电商的正确方向。

引流方法分享

经过这么多年的发展，现在单一的打爆款已不能为店铺带来足够多的流量。规则在变，引流的方法也在变。想要持续的获取更多流量，需要我们每个掌柜持续地总结突破，不断地深耕学习。我把我的引流方法总结为几点：

1.精准人群分析，打爆款群

通过产品和数据分析找到店铺的核心目标人群，用达摩盘对这部分人群进行数据采集和画像分析，深挖这部分人群的需求，拓展类目，打爆款群。用户真正的需求，都埋藏在日常的生活场景之中。这就要求我们店铺的运营人员保持和消费人群的交流，保持对客服反馈的接收，不要让自己和消费者脱离。

2.“优词破壁”和 “词根分析法”

“优词破壁”法获取免费搜索流量，“词根分析法”放大搜索流量。

优词破壁，顾名思义，就是找到优秀的词，帮助店铺做好基础订单，有了“0”的突破，才有后面的爆发。具体操作是：生意参谋-搜索排行-搜索分析，分析热搜词的竞争度，找到人气旺，在线商品少的词作为核心词，然后找到跟热搜词相关的长尾词，组合做成标题。优词破壁法适合新店、老店新开等前期操作，我就是用这种方法，做到店铺80%以上的动销，双11当天160万销售额。

等商品有一定成交之后，再用“词根分析法”，优化标题，实现流量放大。具体方法：生意参谋-流量分析，找到通过搜索成交率较高的词并保留，把转化低的词删除修改，替换为跟成交词相关的长尾词，提高标题整体的转化效率。

3.手淘首页流量获取

手淘首页（猜你喜欢）流量分配有两个要点，第一是商品评分要高于行业均值，这与店铺整体的权重、宝贝的基础销量以及关键词转化率相关。第二是差异化。主图必须与同类型产品有差异化，最好要有场景。手淘首页的主图需要通过挖掘消费者的痛点，引导并刺激消费者形成需求。

手沙河靠谱的微信朋友圈广告淘首页的考核维度主要在点击率、停留时长、跳失率、收藏加购率和转化率，转化率的稳定是维持首页流量的根本。想要长期稳定的获取手淘首页的流量，就必须持续不断坚持优化店铺的各项基本数据。

4.大促活动拉新

参加官方的活动例如聚划算、淘抢购、天天特价、类目活动等，这些活动商家只要满足相应的条件就会反馈给店铺以“手淘其他店铺商品详情”的免费流量。

5.内容三板斧

商家在内容端的整合营销是未来电商的趋势，社会化的媒体除了能够给电商带来大量的流量，还更容易帮助商家们针对自己的客群做到精准营销。内容的产出方向包括图文、短视频、直播三个方面。这三种内容营销方式并没有绝对的好坏，关键是要适合自己的店铺。

图文类包括微淘、洋淘买家秀、有好货、每日好店等。图文适用的领域非常广，在淘内的曝光面达70%。短视频包括主图视频、详情页视频、类目视频等，短视频内容的吸粉速度非常快，播放量比较大，能够帮助店铺快速增加曝光。直播的收割能力特别强，其核心是做好人、货、场的匹配，打造主播差异化人设，增加粉丝粘度，提高转化。

掌柜们做内容，虽说最根本的目的是为了吸引受众、促进店铺成交转化，但你首先得能吸引用户留下来去观看和阅读你的内容，对消费者有价值的内容才能够将受众沉淀为粉丝。所以商家输出的内容不能只强调产品的卖点，更多的是要去挖掘买家的痛点，然后在内容中软植入，这样才能在粉丝认可内容的同时，完成有效的转化。