十年电商掌柜分享:做好流量布局,提升店铺动

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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【掌柜有料】是首档由淘宝掌柜们进行分享的直播节目。这里汇聚了来自不同类目的掌柜,他们也许有十万个进入电商的不同机遇,但都拥有明晰、直接、可落地的,把店铺做成功的经验和方法!

淘宝大学《畅学卡》学员程东风是一位拥有十年开店运营经验的资深掌柜。

从2009年大学开淘宝店创业,到现在经营两家天猫店铺,10年电商生涯,掌柜程东风走了很多弯路,也总结了许多心得。通过持续深入对店铺流量进行布局,程东方的店铺年销售额突破了千万。他在店铺流量布局上有哪些经验分享给大家?小二我特意整理程东风在【掌柜有料】中的分享,快来一起“抄作业”吧!

以下为程东风自述:

十年电商路

我的淘宝之路总结下来可以分为三个阶段:

第一阶段:品牌销售商,靠品牌盈利,受制于品牌商

2009年到2011年,我做品牌代理起步。刚开始做淘宝,什么都不懂,从发布商品,建标题,做详情,再到看视频做主图详情,全靠自学。好在品牌销售,更多依仗品牌的影响力,所以前期销量还不错。但2012年以后,我代理的品牌方不允许实体店在网上销售,一旦发现直接投诉下架,不得已店铺只能另寻出路。



第二阶段:盲目扩张,亏损百万

2012年,我转行做女装类目,开始不断地参加活动,付费推广。随着销量的快速增长,店铺的投入越来越大,开支越来越高,团队也迅速壮大。然而,好景不长,由于店铺运营过度依赖付费推广,完全放弃了对免费流量的获取,一昧的盲目扩张而忽视了对引流成本的把控,最后的教训是惨痛的。短短2年的时间,之前赚的钱全搭进去商业综合体策划了,还欠了几十万的外债。

第三阶段:从基础做起,实现千万销售额

2017年,我重整旗鼓,重新开天猫店。为了学习更多运营经验,我开始接触淘宝大学的课程,从基础做起,学习研究如何持续获取免费流量,如何做搜索、首页、内容……从单一的课程学习到畅做央视一套广告三个月收费学卡的整年学习,系统的学习帮助我找对了解决流量和转化的方法。2019年,我的天猫店铺销售额突破了千万。

十年时间,我终于找到了做电商的正确方向。



引流方法分享

经过这么多年的发展,现在单一的打爆款已不能为店铺带来足够多的流量。规则在变,引流的方法也在变。想要持续的获取更多流量,需要我们每个掌柜持续地总结突破,不断地深耕学习。我把我的引流方法总结为几点:

1.精准人群分析,打爆款群

通过产品和数据分析找到店铺的核心目标人群,用达摩盘对这部分人群进行数据采集和画像分析,深挖这部分人群的需求,拓展类目,打爆款群。用户真正的需求,都埋藏在日常的生活场景之中。这就要求我们店铺的运营人员保持和消费人群的交流,保持对客服反馈的接收,不要让自己和消费者脱离。

2.“优词破壁”和 “词根分析法”

“优词破壁”法获取免费搜索流量,“词根分析法”放大搜索流量。

优词破壁,顾名思义,就是找到优秀的词,帮助店铺做好基础订单,有了“0”的突破,才有后面的爆发。具体操作是:生意参谋-搜索排行-搜索分析,分析热搜词的竞争度,找到人气旺,在线商品少的词作为核心词,然后找到跟热搜词相关的长尾词,组合做成标题。优词破壁法适合新店、老店新开等前期操作,我就是用这种方法,做到店铺80%以上的动销,双11当天160万销售额。

等商品有一定成交之后,再用“词根分析法”,优化标题,实现流量放大。具体方法:生意参谋-流量分析,找到通过搜索成交率较高的词并保留,把转化低的词删除修改,替换为跟成交词相关的长尾词,提高标题整体的转化效率。

3.手淘首页流量获取

手淘首页(猜你喜欢)流量分配有两个要点,第一是商品评分要高于行业均值,这与店铺整体的权重、宝贝的基础销量以及关键词转化率相关。第二是差异化。主图必须与同类型产品有差异化,最好要有场景。手淘首页的主图需要通过挖掘消费者的痛点,引导并刺激消费者形成需求。

沙河靠谱的微信朋友圈广告淘首页的考核维度主要在点击率、停留时长、跳失率、收藏加购率和转化率,转化率的稳定是维持首页流量的根本。想要长期稳定的获取手淘首页的流量,就必须持续不断坚持优化店铺的各项基本数据。

4.大促活动拉新

参加官方的活动例如聚划算、淘抢购、天天特价、类目活动等,这些活动商家只要满足相应的条件就会反馈给店铺以“手淘其他店铺商品详情”的免费流量。

5.内容三板斧

商家在内容端的整合营销是未来电商的趋势,社会化的媒体除了能够给电商带来大量的流量,还更容易帮助商家们针对自己的客群做到精准营销。内容的产出方向包括图文、短视频、直播三个方面。这三种内容营销方式并没有绝对的好坏,关键是要适合自己的店铺。

图文类包括微淘、洋淘买家秀、有好货、每日好店等。图文适用的领域非常广,在淘内的曝光面达70%。短视频包括主图视频、详情页视频、类目视频等,短视频内容的吸粉速度非常快,播放量比较大,能够帮助店铺快速增加曝光。直播的收割能力特别强,其核心是做好人、货、场的匹配,打造主播差异化人设,增加粉丝粘度,提高转化。

掌柜们做内容,虽说最根本的目的是为了吸引受众、促进店铺成交转化,但你首先得能吸引用户留下来去观看和阅读你的内容,对消费者有价值的内容才能够将受众沉淀为粉丝。所以商家输出的内容不能只强调产品的卖点,更多的是要去挖掘买家的痛点,然后在内容中软植入,这样才能在粉丝认可内容的同时,完成有效的转化。

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