天猫优品店掌柜故事|从摆地摊月入500到双11大卖

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从摆地摊的小镇青年到营业厅的老板再到天猫优品新零售的创业o2o营销策划者……这些年到底经历了什么？当中做了什么取舍？故事从2000年企邦网络科技公司说起……

1984年母俊出生在贵州省习水县，2000年16岁的他初中毕业后就选择了进城务工，比同龄人更早地开启了职业生涯。初入社会，母俊选择了“摆地摊”，四处辗转为生。月均能挣400-500块钱，刚好能满足个人花销。

“那时候看不到希望，每天都为生存发愁，生意不够稳定，挣的钱只够温饱。但是好在我的心态很好，想着凭自己的努力，为他人带去价值，就一定能靠自己的能力去过上好日子。”

（资料图）

人生第一个转折点，初为人父做了新决定

摆了6年地摊后，母俊用攒下的钱学习并考到了货车驾照，成为了一名货车司机，母俊完成了自己的第一次转型。

同年，母俊结婚了，此时的他一个月均能挣近3000块钱。但这些收入，在孩子出生后，开始显得捉襟见肘。在得到媳妇的支持下，毅然踏上南下的火车，前往广州打工，这一去，就是五年。

他做过搬运工，也做回过货车司机……那个时候，一天要装卸七八十吨的货全国跑，每晚到家倒头就能睡着，睡醒后就着冷水下馒头，然后又开始第二天的出车。

“每天握住方向盘跑在路上的时候，我都会想起担心我的家人。现在我还年轻还能扛，再过几年怎么办。”

母俊和他的货车

逃离北上广回乡创业，赚得第一桶金

2013年，有了一定积蓄的母俊回到家乡，开始了一次正儿八经的创业：在家乡良村镇开了一家联通手机店。或许是赶上了通信红利时期，或许是为人口碑好，生意还算红火，母俊获得了人生的第一桶金。

母俊当时经营的手机店

一个新闻事件，奠定了他的口碑和事业。2014年，母俊在某个渠道进了一批价值8万块的手机，但售后频频出现故障客诉不断。母俊发现这批手机全是次品，渠道商也趁机跑了路。母俊没有选择捂良心继续售卖，也没有选择打折贱卖，他在众目睽睽之下拿起锤子把这批手机全部砸烂！从此以后，口碑在县城里传开了。同时，奠定了后面再创业的人脉基础。

选择加盟天猫优品，好日子终于来了

2018年，母俊成功加入了天猫优品，进入了县域新零售领域，成了全国众多天猫优品店掌柜中的一员。

母俊先是在镇上开了一家天猫优品合作店，因为服务好、口碑好、价格好，攒下了丰富的经验和一定的积蓄。一年后，尝到甜头的母俊做了一个大胆的决定：去县城开体验店。

“那时候家人和亲朋好友都劝我不要搞，说是手机店经营得好好的，为什么又要冒风险去做这种看不懂的项目。但是我经过考察后认为：天猫优品依托阿里的平台以及新的零售理念，打通线上、线下，能有很多新玩法的连接点，可施展拳脚的空间和发展空间非常大。所以我毫不犹豫的加入了。”

店内店外购物场景

双11大卖200万，踏实的感觉真好

依托天猫的深入人心的品牌印象，加上天猫优品帮助店铺线上引流、线下提供工具互动，使得母俊的门店在县城市场如鱼得水。

2019年双11，母俊把全球狂欢的激情带到了县域，他把最好的商品、最好的价值以及最好的服务带给习水消费者，从9月开始，借力天猫优品营销工具，在当地商超进行异业合作，双11期间，宣传触达人数突破10万人。

店内体验热情高涨

店外互动轻店吸粉

“以前做零售是等顾客上门，现在从坐商到行商，要跑出去主动找客户。多亏轻店这个工具，通过大数据，可以给我的门店精准引流，生意好做很多。”

母俊所说的“轻店”，是天猫优品为每个门店搭建的线上门店小程序，只要用户在该门店5公里范围内，打开淘宝APP就能搜索到天猫优品门店的信息。用户可以在轻店购买商品，享受跟到店一样的福利和服务，还能随时跟店主咨询交流。

这所有的努力以及之前经营的口碑，加上天猫在消费者心中的强心智，终于让母俊在双11完成大爆发，双11期间，母俊累计家电销售突破220万，超过他在乡镇开合作店全年的销量。

县域市场重口碑，粘住用户需工具

说到经营的秘诀，母俊说：

“哪有什么秘诀，今天的结果，得益于天猫优品品牌的强大引流能力和在消费者心中的品质心智。产品全是大品牌，价格线上线下同价，消费者在我们这可以以最低的价格，买到最好的商品。加上我自己每天坚持通过各个渠道去做宣传，让更多的人知道我的门店和产品价格信息，把售后服务做好，为消费者带去更好的购物体验。有了口碑，大家口口相传，消费者朋友们就愿意在我这里买家电。”

看到母俊在店里忙前忙后的身影，我问他，每天这么忙，你有后悔过加入天猫优品吗？

“哪怕让我再重新做一百次选择，我仍然会做这个决定”，母俊说完，转身把等待配送的电暖桌搬上了车，马不停蹄地给习水的县域消费者们送去冬日的温暖。

加油。兄弟。