京东生鲜618线上商家大会——与商家共同打响2

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京东生鲜618线上商家大会于5月8日14:00-17:00圆满举行，观看人数达到近2000人，直播期间更有近千人评论互动。以下是大会的主要内容。

2020年对生鲜来说是机遇与挑战并存的一年，作为生鲜从业者，必须更加深入的洞察消费者需求，完善自身的产品体系，优化自身的供应链和服务，才能在大时代的市场博弈中脱颖而出。

今年的618京东集团在销售突破、用户提升、直播、创新玩儿法等方面都有重点突破性举措。

首先京东生鲜开放平台总经理刘露女士讲述了2020年新增长计划。2019年京东生鲜开放平台业绩飞速增长，但抖音企业认证返点2020年仍面临着很多机遇与挑战，在电商多样化趋势下，平台治理显得更加重要。2020年结合政治、经济、内外部环境等因素，确立以商家能力提升为基础，贯彻落实“拉用户，布产地，全渠道”九字方针，为3年后布局。

采用金字塔分层计划为商家赋能，将商家分成（ka，成长，潜力，新商家）4类，分别对应不同的资源配置，有效解决资源分配不均，利用效率低等痛点，并运用在培训、广告、用户运营等多方面。

其次生鲜pop营销部经理李胜南，张雯，唐旭行介绍了2020年517和618的营销规划。2020的营销策略将着重于直播，plus会员，七大BIG DAY等方向，在直播，商家赋能，用户策略，商家联合活动这4方面联动协同，通过跨店铺满减、京贴神券等多元方式进行促销。用户规划将遵循“拉新—>促活—>转化—>复购“这4个步骤完成老带新闭环，同时执行（日常、长线、爆发）三种计划。为了带动更多商家投入直播，京东生鲜将执行直播激励政策，并开展517生鲜直播争霸赛和618商家直播排位赛活动。

第四部分由平台营销经理柯文萍讲解商家会员体系玩法。平台将对商家会员进行分类定义，并确定各类会员价值，将618分为准备期、蓄水期、预热期、高潮期和关怀期5个阶段更好地把握大促节奏。

紧接着平台品控工具负责人（文丽、苑林伟、黄玲）详细介绍了服务品控工具，对京东平台方向标、京东好店等平台专有名字进行解读，帮助商家理解平台运作模式。618期间平台将从售前、售中、售后三个时间点进行生鲜品控管控，确保商品品质，并向商家详细介绍了京小智的功能和使用方式。

在物流方面，京东冷链大客户销售经理李庆向商家从多方面展示京东冷链的核心能力以及针对不同客户发展出的冷链解决方案。

最后，京小贷负责人张剑莉详细介绍了京小贷服务以及618政策，从5月份开始为新老商家备货618提供利率折扣礼包，对于优质商家提供10到500万元的授信提额服务，解决商家大促备货资金短缺问题，降低中小微企业融资成本，帮助商家加速资金使用效率及盈利。

通过这次的商家大会，各位商家伙伴对今年618有了更加全方位的了解，对618销售冲刺有了更充足的信心，商家将与平台一起通力协作，打响2020第一枪！

精彩回放：https://mtt.jd.com/index/video/detail?id=150360908