拼多多超承诺发货时间120天仍未发货未退款的订

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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亲爱的商家:

您好,为了减轻商家的订单管理压力,拼多多将对近一年内成团、超过承诺发货时间120天但当前未发货未退款的订单做退款处理。

请及时查看下相关订单,避免因退款造成损失。



一、平台会处理哪些订单?

(一) 成团时间在一年内



(二) 订单承诺发货时间超过120天但当前仍未发货

(三) 订单未退款

命中以上3个条件的订单,拼多多将在5月中下旬起开始执行退款。

二、如何找到这些订单?

首先,我们可以在网页版【商家管理后台】——【发货管理】——【订单查询】——【3个月前订单】中寻找这些订单,选择拼单成功时间近一年内的订单,点击批量导出按钮。

这里要提醒大家,为了保证您的查询性能,拼单成功时间段的时间间隔需要小于等于2个月。查看近一年的订单,我们可以分6次导出表格哦~

点击查看已生成报表后,点击下载订单报表。



接下来,我们打开下载的订单报表,选中表头行进行筛选,将无用的信息列右键选择隐藏,留下订单状态、订单确认时间、承诺发货时间这3列,选择订单状态为“待发货”,订单确认时间在一年范淘积木投放围内,承诺发货时间早于查询日前120京seo外包日,就可以找到这批订单啦!

三、如何处理这些订单呢?

(一)商家已经发货,买家实际已经收到货了,但是忘了上传物流单号,点击发货

如果您看到的订单属于这种情况,为了避免因退款造成损失,建议您及时上传发货物流单号,并联系买家确认收货。

(二)商家未发货,但现在可以发货给买家

如果您看到的订单属于这种情况,建议您联系买家,询问是否还需要货物。如果买家需要,则进行发货操作。这对于提升自己的店铺经营形象,是大有好处的哦~如果买家不需要,可与买家协商进行退款处理,或等待平台批量处理哦~

(三)商家未发货,现在已无法发货给买家

如果您看到的订单属于这种情况,建议您找买家协商进行退款处理,或等待平台批量处理哦~

拼多多超承诺发货时间120天仍未发货未退款的订

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关键词:拼多多发货

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