时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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618大考来临,淘宝大学公众号特别推出【618攻略】系列内容,邀请淘宝大学认证讲师从规划、推广、直播、客服、用户运营等方面帮中小商家查漏补缺,助力中小商家弯道超车,大卖618! 这几天,618直播红红火火,但不少商家朋友都在盲目的开直播,效果全靠运气。其实,根据618节奏,不同阶段的直播节奏和策略是不同的,这样才能抓到更多流量和转化。趁着还来得及,抓紧补补课,调整下。今天,淘宝大学认证讲师段鹏就和大伙儿分享618直播节奏把控和调整。后台回复关键词【618攻略】,get更多资讯干货,内容网络营销的营销方式有哪些持续更新中,请继续关注淘宝大学微信公众号! 首先,我们先看下官方618直播整体节奏及玩法: *品类日节奏以实际为准
官方给出的618必做的事:
那作为商家,我们到底要做哪些工作,才能坐上618的顺风车,来一波成交呢? 618店铺分两种:一种是通过活动的商家,一种是没有通过活动的商家。不管你属于什么样的商家,都离不开新粉关注、停留时常和成交转化这三个大的方向,所以其实我们要搞清楚什么时候拉新,什么时候做互动,什么时候做成交,而不是让客户进来就买东西,没有信任感就没有成交。 这次618和以往有很大的不同,时间足够长,从5月25号到6月20号,持续将近26天的活动。但在消费着心中,618当天抢东西这种习惯一直存在。在时间拉长的情况下,一方面我们要留意活动的变化,另一方面我们要迎合消费者的购买习惯,因为消费者不可能一个月天天都在购买东西,多土豪的人也经不住这样造。 下面的一张脑图是从去年的习惯来切的时间节奏:
从1号到17号这个时间段,我们最需要的就是拉新,让新的访客进到店铺或者直播间,对他们进行打标签。打标签的目的就是当用户有购买需求的时候,你的排名会靠前,这样这个标签客户在你店铺成制冰成套系统交的可能性就大大提高了。而且618当天的成交大部分来自于618之前打标签的量,也就是拉新的多少,尤其是617晚上开始,大家都在拼手速做收藏加购,等着0点之后开始付款,所以不要片面的认为618就是当天流量进来当天成交的。 那么我们的推广策略,不管是直通车,还是超级推荐或者钻展,主要的策略就是拉新策略,人群当然以拉新人群为主,比如相似店铺访客,类目高购买欲望访客等等,而618当天的人群策略则是召回成交为主,比如重定向人群,浏览观看,收藏加购过你们家宝贝的人群等等。 6月17日之前除了品类日需要比较强调成交以外,从1号到17号直播间的策略都是引导收藏、引导加购、引导领优惠券等,和粉丝们玩起来,通过互动建立信任关系,尤其是17号晚上18点以后所有的目的就是要客户在直播间停留,不要走了,只要在你直播间呆着,你就有机会成交。 6月18日当天引导大家在直播间成交,一定要多在直播间做成交,其原因有二。第一其他流量进来,在直播间成交,其他渠道和直播间都有权重,第二其他流量进店,其他渠道成交,只算其他渠道权重,而618期间,直播间成交越高,那么直播间权重越高,所能够拿到的流量也就越多,所以说,不管访客来自哪里,直播间成交效果是最好的。而且因为在直播间有各种可操作的空间,比如实物检测,体验等,转化率也大大增加。 6月18号之后19、20号等成交同样不容错过,购买虽然进入疲劳期,但是官方活动还在,所以并没有流失多少成交,直播还是可以继续走起。 6月20号之后的操作才显出主播的能力了,这段时间基本就是购买欲望低谷了。刚买完东西,完全没有购买的欲望,且大部分主播就开始休息了。但是要清楚一件事情,购买欲望不在,不代表不会逛淘宝,不进你的店铺,不进你的直播间,所以这个时候和粉丝互动都是真心铁粉。比如进行收货惊喜活动,调动大家晒收货场景,收货惊喜视频,收货使用效果等等,这一波操作即赚足了粉丝,又可以获得很多不错的短视频、优质评价,当购物欲望恢复后,这些优质的短视频,和优质的评价又会提高你的转化率,让后面的消费者更容易做决策。 |
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