天猫店铺违规（总结运营过程中容易犯的六个错

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一个天猫商家最害怕的是什么？那就是违规！

店铺的投资成本那么大，如果违规导致自己的店铺降权限流，那损失可以说是不可估量的

猫哥自从打算进入天猫市场，就一直在学习天猫的各种运营技术和规则，也深知天猫店铺违规带来的严重性，所以今天给大家讲解一下我对天猫如何避免违规的心得

想要避免违规，首先要明白的就是哪些行为会让自己的店铺违规

避免违规，先要了解规则

猫哥危机公关服务内容总结了一下，很多商家在运营过程中，最容易犯的六个错误

第一、侵权抄袭

天猫对于商家的维护和版权的维护才会出现这种情况的违规

天猫严格的规范就在于一个版权处理，这种违规一般出现在商品信息和图片上

而且大多数是以下两种情况：

1、系统检测侵权

系统会每日自动检测你店铺的商品图片和信息，看看你的图片和商品信息是否有正规的授权，又或者是检测你的商品图片和信息是否存在抄袭他人的行为

如果是被系统检测出来的，你只有两个途径解决，如果你没有抄袭，可以提交原图进行申诉，一般能通过

如果你盗图了而且修改的不好，那你只有联系商家，让原商品商家帮你申诉一下，说点好话或者是许点好处，一般同行都会帮一下忙，实在不行现在有很多专门做天猫申诉的行家，价格在100~800之间，破财免灾

2、 人工投诉

你的商品图片和信息被消费者或者是商家投诉了，而且系统判定投诉成功，这个可以在处罚生效之前，联系商家进行撤销，态度好点做好保证，上家一般会和你协商

不过对于侵权的事情，还是要小心预防，毕竟处理起来非常麻烦

第二、售假售次

这个不需要多说什么，开网店卖啥都不可以卖假货卖违反国家法规的商品

天猫对于假货次货和管制商品上来就是店铺限流警告，不整改或者是自行关店的，直接就封禁店铺，先不说你会不会被消费者投诉了，首先天猫对于假货的监管你就过不了

无论那些商品多么暴利，别去触碰，得不偿失

商家在上货的时候一定要做好审核，尤其是无货源商家，批量上货的时候一定要在人空管控之下，做好审核和监督，不能因为失误操作，被消费者投诉或者是平台检测出商品质量不行，如果你为了利益故意这么做，上帝都救不了你

相对来说，新手如果踩雷了，不好意思，要么赔钱请求投诉方撤销，要么找专门的业务公司，不管是哪种方法，动辄都是上万的费用，小心为妙

第三、 交易安全

这个就是商家在运营店铺过程中出现账号风险，平台提醒交易安全警告

异地，不常用IP登陆

单个IP多家店铺

这个问题其实在淘宝商家中非常常见，但是在天猫商家中就不是那么多，因为天猫比较维护商家的权益，毕竟投入了那么多钱，门槛高，保护力度也大

在天猫真的出现了安全交易提醒，更多的也就是警告，很少有处罚，不过多了也不行

无货源商家想避免这类违规，唯一的办法就是注意店铺IP问题，一个IP最多两家店，多几根网线的事，还有新店铺不要着急使用软件上货选品，静置两天，避免安全警告

第三、 商品滥发

商品滥发是无货源商家经常出现的情况，很多商家无脑采集铺货，想要使用商品量达到质变，提升自己的曝光量和出单量，别的平台还好说，天猫对市场的管控非常严重，滥发商品这种行为严重影响市场稳定性，不罚你罚谁

别和平台对着干，还是走精细化管理来提升店铺销量，店群长期发展也靠精细化运营，靠量只是很多新手前期过度罢了

最好从两个方面入手：

1. 管控商品数量和质量，无脑上货对店铺后期不好

2. 排查重复，防止被判定商品裂变（注重关键词，不走截流玩法）

第五、 虚假交易

这种处罚对于很多商家都非常熟悉，自从有了补单以后，这种虚假交易的现象就不会断，但是很多商家都忍不住它带来的收益效果

所以这项违规可以说是非常难避免的，毕竟高收益的同时也意味着高风险，只能说减少违规的可能性，但是杜绝是不可能的，至少现在的商家不会杜绝

尤其是现在物流体系成熟，对补单的监管非常不松，算是一个技巧了

店群模式想要补单的话，最好是新品上架七天之内，还在上新扶持期间，这样被抓住判定违规的风险就会小上很多，如果你能忍住它带来的效果不去碰，当我没说

第六、 品牌问题

这种问题大多数都是出现在投诉上的，不过谁没事会投诉你呢？

当然有，这群人有专业的名号，叫职业打假人，新手网店最怕的人群

或许在其他网购平台很让商家难受，但是在天猫还算好，天猫对商机的维护是非常用心的，职业打假人很难在天猫商家身上捞到好处

但也不是没有，如果你真的蠢到乱用品牌，乱贴标牌，那你还真是没救了，天猫想保护都无能为力，自求多福吧！

如果你没有，因为失误碰上了打假人，平台那边不用管，会维护你。现在的打假人一般都是直接投诉到工商局，不要慌，有办法解决：

1、工商局给你打黑龙江微信朋友圈广告费用电话咨询，你认真听好，别狡辩，然后告诉工商局商品已经下架整改，然后诉苦说对方是职业打假人，并把客服聊天保存好当证据，就可以解决了

2、去当地工商局申请把店铺拉入异常状态，对运营店铺没有影响，既能避免投诉，还能防打假人，就是不能交易店铺了，等想卖店铺的时候再拉回来

在一个平台开店，一定要熟悉平台的规则，随着平台的趋势发展，哪怕你是抱着大树好乘凉的心态也是有好处的，不要主动去触霉头

好了今天的分享就到这里