天猫店铺如何设置上新提醒?

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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亲,该功能是1级及以上特权功能,满足条件的商家才能使用,上新提醒是针对店铺的徐汇区常规企业营销策划射所有专属客户(非专属客服收不到提醒消息),以九宫格或四宫格的形式,显示在专属客户的手淘消息里,有更多的商品可以点击查看全部进行查看,同时触达买家的频率是一周一次,即至少要隔168个小时,专属客户才能收到一条自动上新提醒。但本条上新信息会把一周内的所有新品都放置在九宫格内,若商品设置定时上架,在系统发送上新提醒的时间前,若商品还未上架,则该商品不会在本次上新提醒的内容中,另外上新提醒发送的账号是买家所属的专属客服账号,不支持设置统一发送的账号,具体上新提醒设置请。 视频介绍请【】。

温馨提醒:

1. 为什么上新了但是没提醒?

请您先判断以下几种情况,会导致无法推送上新:





1)在客户服务平台-推送服务设置-自动上新提醒 点击查看详情,查看上一次上新的时间,上新的频率是要隔168个小时(即7天),即可推算本次上新的时间是什么时候,再判断商品上架时间是否在本次上新的时间之前(若是设置定时上架,要看定时上架的时间),若是在上新时间之后的,需要等下次上新提醒。

2)若商品上新后,您后续又把商品下架了再重新上架,或者自己做了编辑和修改,会导致系统无法抓取到上新的信息,无法发送。

3)商品原本是未上架状态但被手动修改为上新状态(也就是非定时上新或者立即上新),这种也是抓取不到的,不会推送上新。 4)使用了第三方付费或非付费的软件进行上新,也不会推送提醒

2.商家在千牛或子账号-自己怎么做互联网营销策划监控查询查看聊天记录,上新的消息 提示“消息类型不识别降级”:萍乡市场调研上新、自动核址、催付 等卡片类的消息不支持千牛查看,需要通过手淘查看,故该消息买家通过手淘查看是正常的。


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