淘宝客户服务平台-智能气泡使用指南

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智能气泡是：买家在详情页时，算法识别出高意向买家后，旺旺气泡会推广引流方法有哪些跳出引导短语，对有商品意向但有咨询需求的买家提供主动服务，提升客服与买家的交互机会，从而引导店铺成交转化。

开通操作指南如下：

1、 开启

-开启：打开千牛，进入“客户服务平台”插件，点击设置-智能气泡设置，即可进入功能页面；

（PS：如何找到客户服务平台：到千牛工作台，搜索“客户服务”点击插件即一号店可看到）如下图：

2、规则配置

1）气泡文案：选择适合店铺的气泡引导文案

2）欢迎语文案：可自定义欢迎语

3）通过报名审核的商家，提供服务链接填写和链接标题

4）建议勾选上“当消费者点击气泡后，直接通知人工服务进行接待”，气泡引导核心是主动给买家提供服务，建议需要人工服务承接。

5）小程序设置：如购买了购物小程序，点击小程序后会跳转佛山微信朋友圈本地推广怎到小程序平台，点击对应小程序后确认即可。