天猫新零售二合一火凤凰“预约订金”默认门店

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火凤凰商品因为存在2种付款链路：

1，直接购买（类似B2C全款线上付款购买）

2，到门店购买（预约到店订单，到店核销尾款完成整个交易闭环）

负面问题我们今天主要讲第二种交易： 预约到店订金的“抖音 广告不得对该产品推荐默认门店”排名逻辑。

背景:

改造前：

默认门店推荐逻辑：

按用户手机定位地址距离最近的门店推荐，如果用户没有开定位就按默认地址推荐距离最近的门店

改造后：

默认门店推荐逻辑： 门店综合分*距离系数

1，距离系数：

A，按用户手机定位地址，或者默认收货地址（手机未开定位）和各个门店的实际距离，换算出一个距离系数。

B，距离用户越近的门店，距离系数越大；反之，距离用户越远的门店距离系数越小。

2，门店综合分：

A，门店综合分是根据门店的多个维度指标对应权重得出的综合分。可以外透给商家的主要有：门店评价数据，门店动销商品数据，门店销量，门店订金核销率等4个指标，还包含了暂时未透出的门店合规等指标。

门店综合分： 门店指标1* 权重1+门店指标2*权重2+……

备注：外透指标见商家后台：门店指标商家看板（见下一个板块介绍内容）

前台展示效果：

点击“选择”到门店列表页

1，门店评级：门店评价指标的评价分（按门店评价维度综合）

2，人气排名：对应门店的销量数据排名（二级城市维度，地级市而非县级市排名）

举例： 浙江省--杭州市 ，是以杭州市范围的门店排序

3，服务排名：对应门店的评价数据排名（二级城市维度，地级市而非县级市排名）

举例： 浙江省--杭州市 ，是以杭州市范围的门店排序

选择门店后的门店列表：

1，人气最佳：对应门店的销量数据排名第一的门店（二级城市维度）

举例： 浙江省--杭州市 ，是以杭州市范围的门店排序第一的门店

2，服务最佳：对应门店的评价数据排名第一的门店（二级城市维度）

举例： 浙江省--杭州市 ，是以杭州市范围的门店排序第一的门店

FAQ（持续更新）

1、问：我的其中一个门店的指标：服务和人气都是最高，距离用户也最近，为什么默认推荐门店不是我？

答： 默认门店的大逻辑是： 距离系数*门店综合分：

A，当下消费者的手机定位距离门店位置先得出一个距离系数，然后再根据门店综合分相乘得出的，是一个动态排名（根据不同消费者位置会变化）。

B，门店综合分：“人气排名，门店服务”只是其中2个指标，还有“动销商品，订金核销率以及其他内部的合规等数据综合产出。 所以不是说门店的“人气和门店服务分最高，就一定可以被推荐为默认门店。

2、问：除了商家看板可以看到的指标，还有其它什么因素影响我的门店排名？

答： 影响排名和默认门店透出的逻辑除了商家看板的核心几个指标： 门店评价排名，动销商品排名，销量排名， 核销率排名外，还有内部的关于门店合规等一些列风控指标综合产出的。

3、问：哪里可以查看我的各项指标情况我如何做提升？

答：目前可透给商家的主要在商家后台有关于门店排序的资料。

参考具体路径：【路径】：新零售工作台- “更多”---服务中心-商家健康运营中心---火凤凰门店排名。 可以查看每个门店的：门店评价，动销商品，销量指数，动销率等排名，其他合规等内部数据暂未同步。

链接：https://www.yuque.com/siyecao-4okmh/guv0ml/decpmd