淘宝取消中差评有什么影响(对中小卖家有好处

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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近日,电商人的朋友圈好不热闹,又是淘宝首页升级改版,又是淘宝c店取消中差评入口。

困扰商家多年的差评终于要说再见了吗?

好评率,一直是淘宝个人店铺和商品搜索排名的一个重要指标,如果卖家的好评率过低,将严重影响到搜索、营销活动参与以及直通车各个方面,中差评率太高,商家就寸步难行。

尤其是评价总数较少的卖家,一个差评就足以影响店铺的整体“好评率”。

此次改版变更的是评价页面的“中差评”入口,并不是真的取消了中/差评,而是好评、中差评标签不再单独展示,且以后中/差评类目将全部集中在「感觉不佳」中。

所以买家仍然有权给出中/差评的评级,改版后是和天猫店铺一样,按评价的排序规则进行自然展现,仅取消了直达入口而已。

“评”没了“中差评”



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淘宝“中差评”体系在 2003 年上线,当时借鉴了 eBay 网,一度成为淘宝信用体系的重要组成部分。

虽然,在后续的发展中,经过了多次改革,核心功能却没有改变。对于取消“中差评”体系,业界人士也给了一系列解释。

目前,中差评体系倾电视台投放广告价格向于用户端,但是却没有考虑买家信用问题,最终导致买家的评价存在较大不确定性和随意性。甚至存在“职业差评师”,损害行业正常竞争。

不仅如此,淘宝取消“中差评”机制,也是在面对外部的压力。如果淘宝店铺存在“恶意差评”,对一些店铺,特别是小店铺,几乎是“毁灭性”打击,严重影响宝贝转化率。

如今,在京东、拼多多、快手、抖音等多方势力的竞争下,必须要留住一些中小卖家,以免转向其他平台再运营。

放眼淘宝老竞争对手京东,在前段时间同样取消了差评机制。而淘宝取消“中差评”机制,并非“堵住”用户的嘴巴。在“感觉不佳”的选项中,依然会显示一些中差评,只是对于消费者而言,极易容易忽略掉。

从短期来看,这一政策是很利于商家发展的,尤其是中小卖家。

商家受益,苦了消费者?

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凡事有利也有弊。

现在买家只能看到店铺产品好的方面、好的评价,有助于提高宝贝的转化率,增加店铺销售。

但也有不好的地方,如果买家想要买一个商品,消费者浏览的店铺宝贝都是清一色好评,无法从评价中判断哪个店铺的产品好?哪个店铺的产品不好?

一方面是消费者无法辨认产品的好坏;另外就是针对产品做得很好的商家来说也不公平。

原本产品很好,中差评数很少,本来是有很大优势,但现在中差评变得模糊化,这些产品的优势也在下降。

中差评的取消,对于排名规则似乎没有太大影响。而且,目前来看,淘宝网络营销构成C店的流量不断让位于天猫店铺,本身搜索排名就已经很靠后,在消费者仍能给予商家差评的情况下,维护好商品的好评率依然是商家的重心。

所以,在平台弱化中差评后,要获取更稳定的流量,淘宝C店在买家体验这一块肯定是要强化的,像“问大家”、“买家秀”这些都是卖家需要重点优化的地方。

同时,长期来看,随着中差评的弱化,淘宝C店爆款生存周期更长,一定程度上也会加剧竞争。

淘宝取消中差评有什么影响(对中小卖家有好处

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关键词:淘宝中差评

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