淘宝被投诉售假怎么办？可以自己下架宝贝吗？

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大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。淘宝作为最受欢迎的电商平台之一，同时也存在部分销售假货的行为，因此淘宝平台对此打击十分严重，俗话说“人在江湖走，哪有不挨刀”，但是有一部分卖家就莫名的挨了一刀，淘宝被客户投诉售假，也不知道自己怎么如何售假了。卖家也可能会想，被投诉售假，我就自己下架宝贝好了。事实上，卖家被投诉售假可以自己下架宝贝吗？

技巧一：卖家被投诉售假，可以自己下架宝贝，但依然需要申诉。

卖家接到了投诉，是可以立刻自己下架宝贝的，因为即使你没有下架宝贝，淘宝平台也会自动帮你下架。但是下架宝贝并不能帮你解决侵权投诉的问题，也不佛山全托管的微信朋友圈发会让你的店铺恢复到正常的经营模式，所以卖家还是需要通过申诉的流程来解决。

大家都知道，如果成功申诉，就能免除所有处罚影响，恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的，可以加瑜老大微信：yulaoda1618，瑜老大可代为处理，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

1、淘宝售假申诉资料申诉前：了解卖家要售假申诉的内容和时间。卖家必须提前准备相关资料申诉的内容，其中包舆情公关的内容括店铺授权书、进货证明、店铺汇总所用的图片以及图码的正规来源等，缺少任何一个申诉成功的概率就很小。

所以尽可能准备多点证明才资料，并且在申诉时间范围内进行申诉，一般规定的申诉时间都是三天，并且申请机会只有两次。

2、淘宝售假申诉资料申诉中：按照要求进行上传相关的资料证明，等待申诉结果，如果在售假申诉过程中，买家三天之内撤销申诉，就意味着系统默认马甲并没有售假，之后会把相关商品恢复到原来的状态。

技巧三：找专业申诉团队进行售假申诉

如果自己进行申诉失败了，没有更好的办法或者不知道如何申诉，可以找专业申诉团队进行售假申诉，专业申诉团队拥有专业的律师团队，同时又是一对一的服务，能够进行各类售假申诉，并且申诉的成功率比较高。

最后，侵权投诉问题处理专家推荐

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