淘宝售卖儿童书包图案被投诉侵权怎么办（处理

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大家好，我是瑜老大。淘宝卖家往往会在自己的宝贝上印制花式图云龙区抖因上热门推广优质案以提高吸引力，但有时不当地使用图案容易侵权被投诉。这不，有些卖家仅仅因为所售儿童书包上的卡通图案就被投诉侵权，不知所措。那么当淘宝卖家售卖儿童书包图案被投诉侵权时该怎么办呢？别急，本文带来了应对投诉的三大“法宝”。

一、淘宝售卖儿童书包图案被投诉侵权时，卖家可以用“协商”应对投诉

“沟通是解决问题的桥梁”，若卖家确实侵权，则应尽可能通过协商解决问题。

卖家可以通过“千牛工作台”——宝贝管理——体检中心——待处理的违规查看被投诉商品的详细信息，还应根据对方在投诉详情页的留下的联系方式积极沟通，设法请求撤销投诉。若对方是该图案的版权方，卖家要向对方赔礼道歉，承认过失，说明自己使用图案侵权是无心之举，必要时作出合理的赔偿。一般侵权情节不是特别严重的，就有和解的可能，因此卖家一定要端正态度，争取撤销投诉。此外，卖家还可以向版权方申请图案使用授权，这有利于日后图案的申诉和维权。

二、淘宝售卖儿童书包图案被投诉侵权时，卖家可以用“申诉”应对投诉

若卖家是合法经营，有完备的手续和证明，则应该通过申诉大胆维护合法权益。

1、申诉途径之一：千牛卖家工作台——客户服务——申诉中心——待申诉——发起申诉

2、申诉所需材料（任选其一即可）：

（1）权利人授权使用图案的证明；

（2）自己享有图案著作权的著作权证明：原图、著作权登记证书、时间戳等，建议用图文结合的方式须指出自己的作品与投诉人作品不同；

三、淘宝售卖儿童书包图案被投诉侵权时，卖家要学会“预防”避免再次被投诉

1、及时下架相关商品，避免被频繁投诉造成更大损失；

2、使用图案前进行版权检测，若有版权保护则须征得版权方的同意方可使用；

3、不能随意使用来历不明的图案，否则极有可能构成侵权被投诉。

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