大型抽奖活动方案大全(最新颖的抽奖活动方案

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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抽奖作为一种古老的运营套路,一直活跃在营销最前沿。无论是线下门店促销,还是线上活动,抽奖被广泛用于拉新、促活、获客等增长环节。虽然玩法看似老套,但凭借着以小博大的杠杆效应、低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,总能吸引众多用户参与,商家和客户更是乐此不疲。

对于C端运营而言,策划抽奖活动则是其职业生涯必经课题。然而这个看似简单的抽奖,想要“做好”却并非易事,资深运营在抽奖上翻车的不在少数。

目前,关于“如何优化抽奖活动”已有诸多运营专家做分享,大都会从心理学、社会学等经典理论展开,辅以精细化运营、用户行为分析来解读,让人受益匪浅。但其中有些涉及模型和心理学内容,在部分运营看来太过晦涩,实操困难。针对这个问题,笔者转变角度,从【抽奖的用户视角】来切入,与大家一起探讨如何“做好”抽奖活动?



参与抽奖前,用户到底在思考啥?

知己知彼,百战百胜。在平台策划抽奖活动之前,我们首先要捋一捋“用户到底在思考啥”这个很重要,这首先就要求平台运营人员要换位思考,以用户的角度来思考。当我们以用户视角代入,我们就会很清析的发现“用户在思考是否参与抽奖活动时”,其关注的核心问题无外乎以下三点:

该三点疑问一直贯穿着抽奖活动始终,任何一条未解决的疑虑,将严重影响用户参与抽奖的积极性。那么我们就从用户所疑虑的这三个问题出发,逐个击破,解构如何“做好"抽奖活动:

门槛,对于参与用户而言,是其判断自身能否参与抽奖的重要依据。在外人看来这看似随意的设置,但对于平台而言,门槛设置的背后,是策划人员对抽奖活动参与人员的筛选机制,且和活动目标及目标用户属性强相关。

毕竟门槛对于目标用户而言,设置高了,用户够不到门槛,无法参与活动,参与人数大打折扣,无法达到预期活动效果;设置低了,将会吸引大量非目标用户参与,奖品会被非目标客户刷走,无法有效激励目标人群,赔本做吆喝,得不偿失。

单纯的以新、老客户或PC端、移动端客户来进行门槛设置,是粗放式运营的表现,我们需要瞄准活动目标及用户属性来设置才行。

如下图,以笔者亲历的某互金平台抽奖活动来看,大家选择方案二的逻辑,在于我们从该渠道历史数据得知,用户首次平均投资额为8000元,设置10000元门槛对用户而言是一个可以触达的任务,用户补充约20%的资金可参与抽奖。通常在超值奖品的诱惑下用户会愿意尝试。

但是方案一,用户无需做任何事情,只要正常的投资就能参与抽奖,那么活动对于平台而言将成为一个阳光普照式活动,徒增活动成本;

而方案三中的15000元门槛,相当于把用户初始投资金额翻倍,这与用户第一次接触平台就大额投资的认知不符,纵使有奖励的刺激,用户也难以做到,因为他们要付出将近1倍的成本。

当然,最后通过活动复盘后发现,方案二的选择是正确的,其在完成既定目标的同时,也拉升了渠道用户的投资转化率。

所以,抽奖活动的门槛设置一定要提前想清楚,不可仅凭从业经验直接YY。其考验运营团队对于平台用户属性的了解,一切不切合目标和受众群体的门槛设置,失败是必然。

为了有效避免这种决策失误所带来可预见性的活动灾难,建议运营新人在设置抽奖门槛时,要同时准备阐述“为何如此设置门槛?”,可以从用户画像、用户调研等维度,辅以数据分析来论证,只有成功说服了团队,方可开展活动。

然而除了以上用户参与门槛外,还有一项隐性的门槛一一用户抽奖的操作体验门槛,也要引起运营的注意。

通常一个流畅的用户抽奖流程,可以让用户顺利、高效的完成抽奖活动。单纯来看,貌似对整个抽奖没有太大的助推力;但是一个操作繁琐、用户体验差的抽奖活动,会大大降低用户参与活动的兴趣,形成严重的用户流失,活动效果将大打折扣。因此,设计一个操作体验流畅、顺滑的抽奖活动就显十分重要,这考验整个产品团队的基本功。

奖励作为一种“诱惑”,是吸引用户参与抽奖的核心因素。且奖品价值越高,其对用户的吸引力就越大。

通常运营为了增强活动效果,会有设置多个高价值奖品来放大活动效果的冲动。不过高价值奖品意味着高成本支出,其完全受限于营销团队的整体预算和ROI的考量,不同公司完全不一样。所以单纯通过提升奖品价值来增强抽奖活动效果的建议,没有实际指导意义,我也不再闻述。

反而,我们需要重点关注的,是如何能在有限的预算内,通过抽奖活动的策略设置,来最大程度上的放大活动奖品的吸引力,オ是关键。

下面笔者就结合自身的活动运营实际,为大家阐述如何通过借势营销、实常州市危机公关时激励机制和活动奖励的相关性来提升奖品的刺激效应:

运营讲究顺势而为,在日常的活动运营中,通常大家会借助节日热点(情人节、双十一等)和事件热点(公司周年庆、新产品上线等)来进行活动营销,这算是借势营销的常见案例了。然而,在抽奖活动的奖品选择中,运营人员同样需要应用该思维来进行借势营销。

诸如在苹果手机新品上市初期,聪明的运营会选择将新款苹果手机当作奖品,应用于抽奖活动中来,其能有效的借助苹果手机的热点效应来吸引更多人的关注活动。

又比如,在新款球鞋预售初期,运营人员也会将新款 air jordan球鞋作为抽奖奖品,借助其产品的稀缺性和高关注度,为抽奖活动引流。

因为这些明星产品实属“爆款”流量产品,其自带”眼球”效应。选它们作为活动奖品,营销的话题性和噱头十足,能在当下吸引诸多用户关注,且能为抽奖活动带来曝光量和参与度,我们可以广泛的将其应用于新用户拉新和老用户促活等环节,如若您的目标客户与该产品的用户特性相重合,那么恭喜您,抽奖活动将会搞的有质有量。

想要获得即时反馈、实时满足是人的天性。尤其是在充满诸多不确定因素的抽奖活动,好的奖励反馈机制能带来正面激励,促进用户不断参与。

当下线下大卖场所举办的现场抽奖活动就是此种案例的典型。为了尽可能的招揽客户,商场的抽奖活动,通常会选大型商场的一楼展厅处(用户逛商场必经之地,用户流量的入口),把活动奖品全部摆在桌子上(用超值奖品来刺激和吸引用户),然后用大音贝音响设备引导用户围观(形成聚集效应,激发游客好奇心理),引导用户亲自抽奖(给用户真实的参与感,避免用户对于工作人员的不信任),如若用户中奖,商家则会现场直接颁发大奖给到用户(用大奖实时反馈来激励用户和在场观众跟风参与),通常此番操作下来,一个火爆的抽奖活动便形成了。

这其中最吸引用户眼球,就是现场的颁奖环节,最是令人激动和亢奋。在大奖的刺激,很快能将活动引入高潮。在笔者目睹的诸多线下抽奖活动中,几乎没有一个商家,是偷偷的把奖小红书推广优点品给中奖用户发了,这样就失去了实时激励用户的妙处,屡试不爽。

当然,在策划线上活动时,一定也要把实时激励机制做好,让用户真切感受奖励的存在,以便进一步激励。但如此重要内容却经常被平台忽视。哪怕是信用卡届的老司机一——招行掌上生活App,在部分抽奖活动的设计中也会不小心忽略这一点。

如下图,此为招行举办的"刮奖返现"活动,从活动标题我们清楚的可以了解到,这是一个通过返现,来提升大家把支付宝或微信绑定信用卡进行消费的活动。

总览整个流程,活动对于用户的引导和体验都还算不错,但是在用户奖励的反馈机制这块就做的比较差。

诸如用户在抽中现金奖励以后,除了在抽奖页面对用户进行图片告知以外,在用户消费或者支付等环节,没有任何地方提示和反馈用户已享受了该现金的抵扣服务,身边的朋友还一度以为这是一个骗人的活动,因为大家在抽中奖励后,没有在任何地方感受到该优惠存在。

直到笔者最后在我的月度信用卡账单明细中,オ发现存在抵扣情况,而且是以每天深夜自动跑批的形式进行抵扣,展示之隐蔽,着实让人尴尬。

这就好像我中了奖品,你不在现场给我发,然后偷偷送到我家里藏起来一样的莫名其妙,完全丧失了奖励对用户的激励作用,但如果体现在每次用户付款时进行实时抵扣或者展现,效果就会完全不一样。

奖品,作为吸引用户参与活动最重要的“钩子”,其对于具体奖品的选择,可谓是至关重要。在确定最终奖品之前,和用户参与活动的门槛设定一样,我们要考虑相关性,也即要瞄准活动目标和目标用户这两个大前提进行选择,且不可随意设置。

但是在日常活动运营实践中,活动奖品的设置,通常会由活动的策划人员或主管该工作的领导进行自主決策。不少运营团队因缺乏上述思考,在选择奖品具有随意和过于主观的情况。

诸如,在以拉新为目标的活动中,放置平台积分用作奖品;在高净值用户群体中,设置小额现金红包用作奖品;在以用户防流失的活动中,像普通用户一样设置低杠杆优惠券作为奖品等,这些都需要运营极力避免。

另外,由于运营人员自身性别和眼界因素,所造成的活动奖品选择的偏见误区,同样需要大家重视。

诸如笔者的职场亲身经历中,某女性为主的活动策划团队,选取了戴森吹风机、化妆品套装、家庭清洁用品等奖品,用作互金平台老客户促投资的抽奖活动之中,最后却发现主流目标用户((男性为主,年龄在30-50居多)压根对奖品不感冒,活动效果大打折扣。这就是典型的以自身性别角色来进行奖品选择的失败案例。

所以,活动的奖品选择,背后彰显的是策划人员对于目标用户和活动目标一致性的思考,切不可困在运营人员自身性别、眼界中,去想当然的选择奖品,不恰当的奖品选择往往是抽奖活动悲剧的开端,如果拿不准该如何选择?那么竞品的活动调研,目标用户的访谈,就是大家做決策的重要依据。

用户在参与抽奖活动前,会对自身能否中奖做考量,以此来判断是否要参与活动。当用户判断自己有较大的几率中奖时,其参加活动的概率就越大。

通常,用户在判断“自身是否能中奖时?”其主要思考两点,也即中奖概率(是否有较大的概率能中奖?)和真实性(是否会存在骗局的情况?)。

当我们能通运营机制,来降低用户的这两点担心时,用户参与活动的驱动力就会变强;下面我们就试着讲两个常用的方法,来告知和暗示用户,中奖的概率很大,以及让用户自认为抽奖活动的真实性较高,进而驱动用户参与活动:

环境暗示效应,指平台不要站在自身的角度,单方面自吹自据,而通过营造一个真实、高诱惑力的环境,对用户进行引导和暗示,最终激发用户对活动的兴趣。

这种做法通常表现为,平台会在抽奖活动页面中,用绚丽的色彩、大的字体来展示用户中奖的历史信息(中奖的弹幕播报、历史中奖信息的滚动条等),用大块专区内容来展示众多奖品的存在(表示奖品很多,大家有较大的概率可以中奖品),以此来告知和暗示用户。

当看到这类中奖信息后,用户会具有代入感,会觉得抽奖活动是真实的,一定程度上消除了用户对于活动的不信任感,进而逐步参与到抽奖中来。

另外,在抽奖活动外部,同样也可以通过环境效应对目标用户进行激活和引导。

上述的案例,可能还会有不少用户桂林小红书种草bb霜觉得是那些中奖信息是平台在自导自演,还是无法信任。但如果用户身边所熟知的社交圈中,出现了中奖案例呢?您是否还会无动于衷?

诸如,微信举办的“摇一摇免单”的活动,在活动伊始,活动转发到群里时,朋友们大都无动于衷,觉得抽中免单的概率很低,或者觉得奖励很小,不值得参与。



但是伴随着朋友圈,充斥着好友在炫耀各种高额免单金额截图时,大家逐渐动摇了,纷纷表示兴趣。

期间,当群内朋友分享抽中大额免单奖励图时,群内讨论氛围达到了高潮,几乎群里所有的朋友当天都尝试使用微信付款,来试一试运气,这就是环境法则的效力。

其实抽奖概率一直都是恒定,是否抽中还是个概率问题。但却因大家发现身边的朋友切实中奖案例后,在心理放大了自身对于中奖概率的判断,觉得朋友可以中奖,当然我也可以。正是因为这种环境暗示效应的存在,最终激起了用户对参与抽奖的兴趣。

除了以上方式以外,近两年“100%中奖”的抽奖机制也逐渐火爆了起来。

所谓100%中奖,也即取消了传统抽奖中的“谢谢惠顾”之类的空奖品,把奖池全部替换成商品或优惠券的形式,让毎个参与抽奖的用户都能抽中奖品。

其相比于之前用户担心自己不中奖的情况,100%中奖的机制,可谓是宣传噱头十足,有效克服了用户的担忧,深得用户喜爱,现在被越来越多的互联网公司应用。

这是因为用户对于抽奖概率和真实性的担忧,其核心还是对于其投入成本损失的担忧(担心自己抽中谢谢惠顾),毕竟中奖还是一个概率问题,是需要赌的。

但“100%中奖"的抽奖机制,能有效降低参与用户对沉没成本损失的担忧心理,相当于平台用阳光普照奖励为其投入的成本増加了ー个安全垫,会让用户觉得参与了活动,如果抽不中大奖,也有保底的奖品可以慰籍,万一幸运抽中了大奖,那就是血赚。一旦用户形成了这种心理(当然平台也可以通过相关文案进行用户引导),用户参与抽奖将变得简单了起来。

如下图,滴滴打车App为了有效引导存量用户关注其公众号,其就是通过“100%中奖"的抽奖活动形式对用户进行引导和激励。

可能有些运营同学会担心100%中奖机制,会大大増加活动预算支出。不过乍一看是这样,但当我们细细来看,目前100%中奖的抽奖活动,里面会有不少奖品是以优惠券或者小额现金红包的形式存在,这些优惠券都是带有杠杆的(诸如满100减10元等),用户在使用这些优惠券是需要额外进行投入的,用户使用了,则能为产品带来对应的成交额;如若用户不用,奖品作废,其成本为零。

综合来看,成本基本可控,况且通过这种形式能有效驱动用户参与抽奖,平台何乐而不为呢?

如要玩转抽奖类活动,吃透用户痛点才是关键。

无论是活动门槛的设立、活动奖品的选择还是活动运作机制的设立,其背后均体现着运营人员对于活动目标及目标用户最本质的思考。

这些写在活动方案最前面的几行文字,并不是运营人员在活动评审会议上简单的文字宣读而已,而是要产品/运营把这两个最重要的活动要素,应用在整个活动的策划、执行和营销等环节,刻在活动运营全流程的血液里,这样才能“做好”抽奖活动。

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