阿里对手来了！新一轮家居新零售打响

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一说到阿里对手，用户们想到是京东。不过除了京东之外，还有另一个强大竞者，它就是腾讯。

2016年，腾讯成为京东第一大股东。从此之后，电商格局发生了变化，阿里为一系，京腾为一系，两系在新零售并驱争先。

1、阿里腾讯相争家居行业，新零售又打响一枪

2018年，国内外经济局势变幻，“消费降级”成为用户们心中消费概念，连万科都喊出“活下去”口号，家居产业曾风头无两的全屋定制巨头们中报也不再亮眼，整个家居行业增速放缓。

（来源@网络）

2018年2月11日，居然之家公布：阿里向自身投资54.53亿元人民币，持有其15%的股份。

意味着阿里借助居然之家生态，打入家居行业，而居然之家通过阿里势能，以互联网为依托走向新零售或者智慧门店。

两者合作，相辅相成，共进未来！

在传统的赛道里，本来还处于大家居领先地位的红星美凯龙与居然之家产生了技术、体验感之差。因此，转型成为红星美凯龙迫在眉睫之事。

寻寻觅觅时隔8个多月后，也就是在10月31日，家居龙头红星美凯龙宣布与腾讯达成战略合作，携手探索家居行业新零售。

对腾讯自身而言，继商超、服饰等领域发力后，首次与家居行业展开合作，在智慧零售上增添一道臂力。

这次的深度合作，腾讯与红星美凯龙该如何开展，怎能在新零售赛道上占领一席之地与阿里、居然之家实力抗衡？

2、破局！红星美凯龙拥抱腾讯走出一条新路

10月29日，红星美凯龙发布三季报，2018年前9个月公司实现营收99.91亿元，同比增长29.40%；扣除非经常性损益后，归属于上市公司股东的净利润约21.99亿元，同比增长27.54%。

更加令人惊喜的是，2018年“十一”大促期间，红星美凯龙实现商户销售收入高达106.82亿元，同比大增22%。

能让红星美凯龙取得如此亮眼成绩，得益于背后一个IMP全球家居智慧营销平台。这IMP平台是腾讯与红星美凯龙合作的首个成果。

（来源@网络）

在家居行业中，消费者与商家之间一直存在着痛点。

消息不对称导致消费者在购买近百种品类商品中经历20多个环节，其中不乏品牌对比、价格高低比较、质量问题查询……一轮下来使得用户体验效果欠佳。

对于商家而言，无法精准市场人群，无法拿捏具体哪些商品对市场备受欢迎……只懂得泛滥的广告轰击恰恰带来反效果。

IMP平台的存在，帮助商家解决整个产业的营销效率问题、流量问题、销售问题、成本问题，实现新产品研发优化、组织架构优化、运营系统优化、品牌战略优化。

对用户个人而言，价格、品牌品质透明化，摸得着看得清买得更加踏实。

（来源@网络）

腾讯加入后，在消费者体验上打造数字化以及差异化。通过数字化门店、数字化支付、泛娱乐资源的跨界融合等创新探索，挖掘社交、消费互相场景潜力，实现消费体验创新。

构筑“数字化”运营体系：从消费者层面、从一套央视广告价目品牌商品层面、从运营模式层面，协助红星美凯龙运营体系向“数字化消费者、数字化品牌、数字化运营”全面转型升级。

首先，在运营模式层面上，腾讯云辅助，借助腾讯广告营销平台，帮助红星美凯龙实现全面转型升级，最终实现全数字化运营。

其次，在消费者层面上，随着消费多样化，用户追求的是个性化与多维度服务。腾讯IMP可进一步实现洞察可触达、可服务，向用户全生命周期管理迈进。

然后，在品牌商品层面上，基于腾讯云升级品类规划与库存优化，实现全供应链互联网化。

在腾讯云、IMP营销平台两大势能，红星美凯龙的龙头之椅依旧能够稳坐。

3、互联网巨变十字路口，腾讯为何走入实业

以往互联网模式是B2C的服务模式，服务对象以人为单位。随着互联网线上红利被消耗殆尽，这模式已进入瓶颈期。

再者AI、新零售、大数据……等新科技、新气象冲击下，预示着互联网经济下半场多半是以人为如何进行外贸网站推广主打造多样性场景。

腾讯，作为一家服务对象以人为主的互联网巨头，在这节点上要做出重要转变。因此，线下所有重要入口、流量都成为新战场。

那么，红星美凯龙作为中国家具高档次品牌，经营面积大，门店数量遍布全国，拥有巨大的人群流量。

腾讯可以发挥自身社交优势，帮助红星麦凯龙更加精准的了解用户画像，满足未来消费领域“千人千面”的用户需求。

有了腾讯作为重要支柱，红星麦凯龙往后可以达到个性化、差异化的服务，说不定未来成为家居行业超级综合服务商，成为一个开放平台，拥抱更多家居品牌进入。