阿里的未来，一定还是会捏在他的手中

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来源 I 牛气电商

作者 I 阿朱菇凉

编辑 I 阿朱菇凉

9日

9月

明天就是马云的退休日子。悔创阿里，他现在终于如愿。

马云已经55岁了，明天就是他正式卸任阿里巴巴主席，退休的日子。

马云说过，他退休以后，要做的事情有很多，比如当个老师。他也曾说过，这辈子最后悔的事情，就是创立了阿里巴巴。

现在，他终于可以如愿以偿。

但我不相信，以马云的性格，他肯好好当个老师？阿里巴巴的未来，一定还是会捏在他的手中。

01

阿里巴巴的起点

–

1999年大年初五，西子湖畔，18个人坐满一屋，这是阿里巴巴创立的第一天。

马云激情高昂地演讲了2个小时，这一幕，成为了中国互联网发展史上最著名的场景之一。

“我们要办一家B2B的电子商务公司，目标有三个：第一，要成为一家生存80年的公司；第二，要建设一家为中国中小企业服务的公司；第三，要建成世界上最大的电子商务公司，进入全球网站前10名。”

尽管马云讲得手舞足蹈，但听的人一个个都神情严肃。据蒋芳等人事后回忆：反正也听不懂他说的是什么，看他讲得那么激情高昂，又不好意思打断他，只好让他继续讲下去了。

这群人，全部没有背景，没有家底，更不是什么名校毕业的，用马云后来的话说：“都是些没人要的”，但正是经过他们不断地拼搏、奋斗，才创造了中国互联网上的奇迹。

1999年5月，一位名叫蔡人体侦测防盗门智能锁策划崇信的人来到了湖畔花园，来帮朋友谈投资事宜。

当他西装革履走进湖畔花园时，看到的却是这样的场景：狭小的房间里，黑压压的坐着20多个人，地上满是床单，一群年轻人着了魔一样，在那里喊叫着、欢笑着，仿佛一个吃大锅饭的大家庭。

蔡崇信毕业于美国耶鲁大学，是一家全球知名投资公司的亚洲经理，年薪高达500万元。

尽管拥有如此强大的背景，可当他见到马云、见到这样的场景，竟然产生了要加入的冲动！

他回到美国工作后，想加入马云团队的念头越来越强烈。终于，他对身怀六甲的妻子说出了这个想法。

他的妻子觉得他疯了，坚决不同意。但蔡崇信铁了心要来，她执拗不过，没办法，只好陪同丈夫来到杭州，看看马云是否值得追随。

马云带着蔡崇信夫妇划船游西湖，船到湖中，蔡崇信突然提出要加入阿里巴巴，这吓得马云差点掉进湖里。他说：我这里只能付得起500元1个月的工资。

蔡崇信还是很坚定。

马云当然求之不得。于是，一对中国商业史上最值得称赞的搭档诞生了。

马云主外，蔡崇信主内，一次次亲密无间的合作，共同创造出了阿里巴巴这一个伟大的商业奇迹。

02

破土，开始起飞

–

初生的阿里迅速发展，很快就碰到了所有创业公司最大的难题：资金缺乏。马云四处找投资，却处处碰壁，甚至因其瘦小的身躯，尖长的嘴巴，被人认为是骗子、传销。

后来，马云回忆起这段历史说：我们一连拒绝了38家投资公司，阿里巴巴连员工每个月500块的工资都快发不出了，公司破产在即。

这一切随着蔡崇信的加入，带来了转机。1999年8月，蔡崇信听闻高盛在寻找中国高科技企业的投资机会，就找上了在高盛工作的老友。

听蔡崇信介绍后，老友很感兴趣，很快，在闻过湖畔花园的脚臭味后，高盛就与阿里达成了协议，投资阿里500万美元，占股50%。

此次投资，不仅为阿里带来了发展基金，更重要的是获得了高盛的背书，让全世界都开始注意到这家公司。

1个月后，远在日本的孙正义，了解到阿里巴巴，对此产生了投资兴趣。于是，他邀请马云、蔡崇信来日本商讨投资事宜。

那个头发稀少，个子不高的日本人，才听了马云6分钟的演讲，就打断了马云，说，我要投资。

在没有对阿里巴巴进行实地考察的情况下，孙正义就决定投资4000万美元，但要求占比49%。

这一次融资估值，比1个月之前，整整上升了10倍。马云听完报价后，心潮澎湃，刚想答应，但跟蔡崇信仔细琢磨、商量了下，觉得孙正义股权占比太高，容易导致董事会旁落。于是，最终将合作条件敲定为2000万美元，30%的股份。

距阿里巴巴成立仅10个月，马云手里就拥有了2500万美元。在有钱之后，跟大多数创业者一样，马云很快就膨胀了起来。

他在香港成立了总部，租了一套很气派的办公楼，把员工都搬到香港办公。在美国、英国、韩国、日本、澳洲都设立了办事处，全球招聘精英。

他在世界各地推广阿里巴巴，在BBC、哈佛、MIT、沃顿、世界经济论坛、亚洲商业协会等地方四处演讲。

2000年年中，马云甚至成了 《福布斯》杂志的封面人物，他是全中国企业家中，第一个登上《福布斯》封面的。这使他一战成名，获得了很大的名声。

在国内，马云办起了“西湖论剑”，以地主身份邀请金庸和张朝阳、王志东、丁磊等共论互联网未来，俨然成为国内互联网行业的盟主。

03

改革，实现盈利

–

马云和他的阿里巴巴，一时风头无二。 

但也正是此时，阿里巴巴陷入了非常严重的内忧外患中。 

2000年，互联网泡沫破裂，全球互联网进入寒冬，投资人也捂紧了钱袋子。而阿里巴巴虽然用户增长的很快，但是一直没有找到好的变现模式，迟迟不能盈利。公司内部，由于摊子铺得太大，成本居高不下，每个月要烧掉100多万美元。

内部的管理，也一团糟糕。那时，马云从全世界招来了大批精英人才，每次开会都吵成一团，马云不知道听谁的好。员工之间矛盾重重，接二连三的离职。

在西湖论剑仅仅10天后，马云就宣布，阿里巴巴进入紧急状态，他告诉公司员工：未来半年将会非常严峻，要随时做好加班准备。全体准备过冬，跪着也要活下去。 

到年底，2500万的融资已经烧掉了一大半，公司账面上只剩700万元，半年内如果再找不到新的出路，阿里巴巴就要完蛋。

马云终于痛下决心，做了几个决定：一是大量裁撤海外基地，全面回归中国；二是把总部重新搬回杭州；三是全球大裁员。

经过这些变革后，阿里巴巴每个月的运营成本降到了50万美元，公司赢得了14个月的生存时间。

然而就是在这最艰难的2001年，马云仍然决定每年投资100万元，用于培训员工和管理团队，并把这项计划命名为百年大计。

他亲自给销售人员培训：“我们出去时，不要盯着客户口袋里的5块钱，而是要负责帮客户把口袋里的5块钱变成50块，然后再从中拿出5块钱。”

正是从这一点一滴开始重新做起，到2001年底，阿里巴巴服务的企业用户超过了百万，公司也实现了盈亏平衡。阿里终于活下来了。

04

非典，淘宝诞生

–

2003年4月，广东非典肆虐。由于此前已经承诺了50位客户，要把他们的样品拿到广交会上免费推广，阿里员工不顾感染风险，毅然决定前去参会。

然而回来以后，不幸的事情发生了，一位员工被查出感染非典，整个公司都要被紧急隔离。

在巨大的危机笼罩下，全体阿里人一致做出了一个选择：“不能让客户找不到我们”。

半天时间，400多名员工把办公工具搬到了家里，在家开始了无缝办公。

那段时间里，阿里巴巴的客户不仅没有流失，反而暴涨。非典没有击溃阿里，却让更多人意识到通过网络也能买货卖货。

也是在这段期间，有6个人， 他们回到阿里巴巴的创业圣地：湖畔花园。开始夜以继日地做那项秘密任务。5月10日，这个项目成功上线了，取名“淘宝”。

马云和团队6个人，每个人从家里找4件东西拿到淘宝上卖，总共24件，互相买，完成了第一笔交易。

6月份，阿里巴巴一位员工，在公司内网发布了一篇文章，说有一家很厉害的网站极有可能成为阿里巴巴的竞争对手。

每个看了这篇帖子的人，心情都非常沉重。曾经有很多公司都声称自己是阿里的对手，可阿里从来没放在眼里，可这一次，大家感到了害怕。

直到1个多月以后，马云才向全员公布，这个名叫淘宝的竞争对手，是自己的秘密产品。所有人都长出了一口气。

原来，之所以这么神秘，是因为彼时的中国C2C市场上已经有了一个巨头盘踞—eBay，它已经占领了90%的C2C市场。

马云不想让淘宝在没有站稳脚跟之前，就被人知道这是阿里的产品，被刻意针对。当他看到淘宝网起来的时候，才公布出来。

当时，购物网站都是需要付费上传商品信息的，eBay也不例外。马云则公布淘宝网3年免费的政策，这样子不收费光烧钱，凭阿里的资金实力，根本撑不住。

eBay的总裁因此断言：淘宝网撑不住18个月。

祸不单行，eBay和中国主要门户网站，全部签订了排他的广告协议，并把百度、谷歌上的所有有关“淘宝”的关键词都垄断了。在PC互联网时代，这种封杀，几乎是致命性的，这意味着光有商家免费入驻，没有买家进行购买。

一时间人心惶惶，直到当时的淘宝负责人做了这么一个决定，他让一个新人，去写了一个程序，叫支付宝。

现在大家已经习惯了网购，但在十几年前，网上买卖双方谁也不信谁，为了解决信任问题，支付宝由此诞生了。

2005年，支付宝推出“你敢付，我敢赔”，进一步解决用户的后顾之忧，基于淘宝的电子支付，这才自此流行起来。短短一年的时间，淘星巴克营销现状宝网的流量已经进入全球前20之列，交易额已经可以和eBay平分秋色。

但是，如果没有足够的资金支撑，免费的淘宝，终将死在烧钱战eBay上，于是，2005年，马云的老朋友杨致远用10亿美元，加上雅虎中国全部资产，换取阿里巴巴40%的股份。

自此以后，淘宝彻底崛起。

05

上市，天猫崛起

–

2007年，阿里巴巴的B2B业务已经拥有了2500万用户，并且，现金流具备了上市条件。于是，11月6日，阿里巴巴的B2B业务成功在香港上市。

这一次上市，直接造就了近1000名员工成为百万富翁，是当时互联网上最大的一次造富奇迹。

2008年4月，当时有个意气风发的新人，叫张勇。 

他原是盛大的CFO，被蔡崇信挖了过来，担任淘宝CFO。到了之后才发现，CFO不止是管财务，连业务也要管，甚至连COO的工作也要承担一部分。

为了打响淘宝商城的名气，张勇想了很多办法，但是效果都不好。后来，张勇团队决定，要在下半年，跟商家一起搞一个大动作，于是选定了个最好记的日子：双十一光棍节。

经过艰苦的推广，张勇终于搞定了一批商家愿意在这一天降价促销，可全部商家加起来只有27个。

面对这么惨淡的数字，大家也不抱什么指望了。 但是最后的促销效果，完全出乎意料，绝大多数商品一大早就被抢光了。一天盘点下来，27家商户，共计卖了5200万，是平时的10倍。

这个现象一经广泛的媒体报道，引起了网友的热议，一下子几乎人尽皆知。到了第二年，参与的品牌就到达了711家，销售额达到了9.36亿。到了2013年，参加的商家达到了几千家，成交额比5年之前整整翻了700倍。

06

身陷舆论风波

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支付宝属于金融机构，央行要发放牌照才能合法的运营。但我国金融业目前只对内资企业开放。

支付宝所属的企业是阿里巴巴，外资占了绝大部分。因此，为了尽早拿到牌照，在提交申请期限即将到来之前，马云下了决心。

在2009年和这两年时间内，让阿里巴巴两次转让支付宝股权，剔除了所有外资方，将支付宝纳入马云和谢世煌两人控股的另一家公司。 

在法律意义上，这等于是把原属于股东所有的一家公司，变成了马云所有，这令阿里巴巴的两个最大股东极大不满。

2011年，雅虎向美国证监会曝光了此次行为，引起了舆论哗然。 这件事情的余波，在多年后还在发酵。一些人认为马云此举毁坏了中国企业在全球资本市场的信誉。

祸不单行，同年淘宝商城发布新规，将技术服务费和卖家保证金大幅提高。

这在淘宝商城众多中小商家中引起了轩然大波。网上出现了铺天盖地的指责之声，几千家店主组建了“反淘宝联盟”。

他们涌入大商家，像韩都衣舍……通过购买再退货，并给差评的方法发动攻击，有人跑到阿里巴巴去拉横幅抗议，有人在香港直接设了一个灵堂给马云，有人要闹自杀，在门口要跳楼，有人说要杀死一个淘宝的小二给马云看，，后来以政府介入和淘宝让步结束。

这就是十月围城。

08

上市敲钟，不是马云！

–

2013年，阿里再次启动了上市流程。 由于当时的香港股市不承认AB股，阿里选择了赴美上市。

2014年9月20日，阿里巴巴在纽约证券交易所完成了第二次上市。

敲钟是上市公司最有仪式感的一刻，大部分公司的敲钟人都是创始团队和高管，但阿里巴巴上市时，敲钟的却是8个陌生面孔——网店店主、快递员、用户、电商服务商，还有网络模特和一位外国人。

为什么是他们去敲钟？马云这样回应：

这些都是我们的客户，我们阿里巴巴努力了十五年，为的不是我们站到台上去，而是为了让他们站在那里。因为我们相信，只有他们成功了，我们才有可能成功。

09

假货泛滥

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2015年1月23日，工商总局发布2014年下半年网络交易商品监测结果。结果显示，在各电商网站中，淘宝网分布样本数量最多，但正品率最低，51件样品中有32件非正品。

淘宝的反应异常激烈，直接在其官方微博上，以一个“淘宝小二”的名义，向工商总局叫板，标题是：《刘红亮司长，您违规了，别吹黑哨！》，宣称国家工商总局“程序失当、情绪执法”。 

马云和蔡崇信，也都公开出来硬怼工商总局。

这是中国市场上极其罕见的对国家监管机关的公然硬抗。 

工商总局在几天后，公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里巴巴电商平台涉嫌违法违规经营的五大问题，提出相应的监管要求，告诫阿里巴巴：“守住底线，克服傲慢情绪。法律面前没有特殊的市场主体，阿里系主要高管要有底线意识和底线思维。”

于是，一向听天命的马云，在2015年12月，让集团CEO张勇宣布组建阿里巴巴平台治理部，并任命“灭绝师太”郑俊芳担任首席平台治理官。

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2016年，在“灭绝师太”带领下，阿里巴巴建立了一支2000人的专业队伍、每年投入超过10亿元、利用最先进的技术和数据模型对制假售假进行主动防控。 

2017年两会期间，阿里巴巴公开呼吁完善法律法规，“像打击酒驾一样打击假货”。

2018全年，阿里共向执法机关推送超5万元起刑点的涉假线索1634条，协助抓捕犯罪嫌疑人1953名，溯源打击涉案金额79亿元。

在今年7月的一次国际会议上，美国众议院司法委员会副主席道格柯林斯首次承认，在打假方面，美国公司已远远落后阿里，并称这个发现“令人震惊”。

10

写在最后

–

不知不觉，阿里巴巴已经过了20岁。对互联网企业来说，未来的阿里，是会像曾经的诺基亚、柯达、雅虎那样，轰然崩塌，还是能够基业长青？

迄今为止，马云和阿里的形象，都塑造得挺好。未来，似乎也很可期。但我总觉得有一点不靠谱感。

马云和阿里的未来究竟会如何？

我满怀期待。

来源：阿朱菇凉