李佳琦和宜家、优衣库们没有告诉你的秘密!

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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来源:婷克丽社交电商传媒

2019年的“双11”,优衣库再次成为了服务综合品牌、男装、女装的三个冠军,似乎已经没有人能阻挡优衣库前进的脚步了。下面我们来一同回顾下优衣库在“双11”的成绩:

开场仅16分钟成交额破5亿;历史销售额最快破10亿;截至11月11日10点,全国优衣库O2O店铺销售额同比去年增长3倍以上!

如今的优衣库,在国内乃至亚洲服装品牌中, 都是“封神”般的存在,在当今服搜索引擎相关搜索的负面怎装界行业不景气、大部分服装品牌只能保持微弱利润之时,优衣库却“无视行情”逆势上扬,不得不令人佩服。而“双11”的大卖对于优衣库而言,已无需事先大肆宣传,只需要把平时的实力表现出来,平时怎么卖的,怎么做的,“双11”继续接着这么卖,静待消费者抢单即可!优衣库在服装界的的地位早已深入人心,很大程度上取决于它以一种“用户至上”并用超出产品品质的服务,给品牌带来了持续影响力。

早在1984年,第一家优衣库店在日本广岛开张,优衣库创始人柳井正曾说:“要以超出顾客想象的方式,将顾客需要的东西提供给顾客。”很显然他们做到了。

1994年,柳井正为了体现优衣库随时可以退换的特点时,便做了这样的一个视频广告:一位家庭主妇在优衣库的收银机前,边说“这件衣服我不喜欢,给我换一件”,边把衣服当场脱了下来。而如今15年过去了,优衣库依然保持着这样的“传统”。

跟普通的服装品牌相比,它的设计更简洁、穿起来更舒适,可以给消费者带来优质的穿着体验;同时它并不属于奢侈品,符合绝大多数普通的消费群体,至于有身份的群体,穿优衣库也不会看起来掉档次;它能给消费者带来很好的消费体验,所以优衣库的火爆绝非偶然,看起来更像是“应有的收获”,以至于优衣库的热度至今依旧不减。



除此之外,以宜家为例,宜家最出名的东西在于冰激淋,无论哪个国家,冰激淋的价格都只定为当地的一块钱。仅在中国,宜家一年就能卖出1600万支冰激淋,并且是口感好、分量足的基础上!这显然是一笔亏本买卖,每多卖出一支冰激淋,意味着宜家就会亏得更多一些,这无疑让消费者捡到了大便宜,而宜家却坚持“亏本”!这其实就是给消费者“额外体验”及“情感记忆”,是记住宜家的一个标记,正是在一支小小的冰激淋中,潜移默化地打造了品牌,增加了在全球的影响力。

当然,明眼人都能看出这是一种营销手段,真正打造品牌是商品的创造力和质量,以及用户至上、匹配产品品质的服务!人们本着“1元吃冰激淋”慕名而来,但在不知不觉中就被宜家所吸引,发现居然能用同样的价格,买到如此好看的家具?因为他们深知这样的价格,在其他家具店能买到什么,毕竟没有比较就没有伤害……同时,在宜家的任何家具都是可以随便触摸或是试用的,哪怕买回家觉得不合适,也是可以无理由退货。用仅亏的几千万支冰激淋的钱,便拥有了全球无数忠实消费者,并有着源源不断的新客源,也因此成为了全球最具影响力的家居用品零售商。





品牌不止是商品的品牌,还包括人格的品牌,也就是别人对你这个人的信任。

“口红一哥”李佳琦的带货能力不可小觑,赚钱速度可按分秒来算,他曾15分钟卖掉15000支口红,今年双11更是卖了10亿,如今早已成为超级网红、顶级流量般的存在!但他的成功绝非偶然,并不是谁都能一夜成为李佳琦的。

他曾在2013年便去往欧莱雅柜台实习,先后做彩绘师和销售,这一做便是整整3年,最终成为了那个柜台最专业最懂化妆品最会销售的导购,超过2000支的口红只要你随口说一个色号,他3秒钟就能找出来,专业知识的储备奠定了今后“口红一哥”的地位。为了提升自己的直播业务能力,会不分昼夜的跟着团队研究,给观众们呈现出自己直播时最好的一面,他的最高纪录为一年直播389场,每次平均基本6小时!李佳琦曾在直播中亲自往自己的嘴唇上试色口红,曾在6个小时内一共试了380支……不少观众说,你完全可以涂在胳膊上试色给我们看啊!但李佳琦却表示,涂在嘴上才能表现出最真实的效果,涂胳膊上会有偏差。李佳琦靠的就是对用户需求的精准把握,在他的直播间内,尽管隔着手机屏幕但依旧给了用户实体店般的体验,让消费者有身临其境的感觉。

数字化整合营销服务 李佳琦说过:“我不做网红,不做明星,我就做李佳琦!”在他看来,直播带货不仅要有销量,同时还要对品牌进行宣传,做到品销合一;品牌在专柜卖100元,却在他的直播间只卖50元,并能借此机会,收获一批非常优质、习惯购买淘宝直播产品的优质客户,从而吸引新流量,这绝对是一笔稳赚不赔的卖卖!

而如今看起来,李佳琦或许就是品牌,他已然成为了为观众谋福利的主播,“全网最低价”成为了他的代名词,只要没给他全网最低价的产品都被李佳琦永久封杀了。这也令用户们愿意去相信他带的货,即使买回去没用,也愿意去支持如此努力的良心主播。李佳琦的影响力是巨大的,甚至因一个观点上了微博热搜榜首位。

同样还有辛巴,他在近期出席了“芭莎慈善会”,并表示:“人生来就是为了追求幸福,什么是幸福,幸福就是饿了能够吃口饱饭就是幸福,能够为别人带来帮助,为社会做一点贡献,这也是我追求幸福的一个点。”辛巴发誓不卖假货,慈善夜表示,退出直播届后,将至少一半的资产回馈社会,用户也纷纷用亲身购买经历力挺辛巴,表示他带的都是良心货!有了影响力和正确的三观,何愁没有流量和用户黏性?更何况是去做回报社会的善事。

从优衣库到宜家,再到李佳琦和辛巴,看起来商品的品牌和网红们八杆子打不着,但他们实则也有共同点:与用户进行良好的互动,对用户的需求有着精准的把握,注重用户体验!他们的爆发都绝非偶然,完全是早期努力,通过用户反馈不断改进,围绕用户不断地去完善,从而一步步打造品牌的必然结果!

不得不说,商品还是要回归于最初的本质,以及用户的体验!在自身品牌有影响力的情况下,无论在任何市场都会得心应手,完全不必对每个新市场都挖空心思地去寻找成功的捷径,毕竟练好内功才是王道!

而网红带货爆单的核心是匹配的产品品质和服务,以及用户的口碑和反馈才是真正让品牌得以立足的根基。毕竟现在的消费者都不是傻子暴风魔镜 营销,仅凭隔着屏幕空喊的几句“老铁”已经卖不动货了,消费者更多地会考虑你这个人的口碑(品牌)如何,其次才会考虑你带得货,同时还会对细心观察买过“网红货”的消费者的反馈,毕竟对于商品来说,最好的宣传就是客户发自内心的反馈与认可。这可能会起步很艰难,但只要方向正确,打造出自己的品牌,你也可以成为像李佳琦那样的具有影响力的超级带货达人!

李佳琦和宜家、优衣库们没有告诉你的秘密!

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