发现消费者的需求体验才能更好的营销

时间:2021-01-23 | 标签: 需求体验 | 作者:Q8 | 来源:网络网络

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市场,讲求供需的平衡,一边是供给,一边是需求。传统的营销,会站在供给的角度,比如这个产品可以提供什么样的功能,有多大的价值,是多么多么的好,这是产品经济的理念,对产品的定位停留在供给者的角度上面。

供给角度的产品经济,放在以前,它曾是一个较为普遍的营销方法。但如果单从供给者的角度去看自己的产品,它是收取不了消费者的心的。



为什么这么说?

小编就问大家一个问题,你说,购买者一定是使用者吗?对于这个问题,想必大家都知道,不一定!在商品流动的过程当中,买方不代表是使用方,比如,消费者只是去购买这样的一款产品送给其他人,这时候就存在一个问题,购买者的购买需求不是要它作用多好,而是它要适合送礼。

因此,产生了一个从服务经济发展过程中慢慢提炼出来的体验经济,一个从需求角度去重新整合营销出发点的新理念。

消费者的消费体验在哪里?这是体验经济应该在营销过程中首先要思考的问题,也就是说,消费者来购买这个产品的体验需求会有哪些,然后,从这些需求点出发,一一攻入每一个潜在的消费群体。



就拿刚过的七夕节来说吧,相信不少七夕有女朋友的男神们,苦思冥想,要去哪里吃,要买什么礼物,不排除也有女神们作为主动方哈!在这一天里,对于吃的主题需求,未必放在食物的口味、价位、安全性上面,更多在于餐馆的氛围、环境,更多在于情感体验上面。

而站在体验经济的理念上面来研究,我们可以重新定义自己的竞争对手。比方说,现在越开越多的茶饮店、甜品店、咖啡店等等,它们的竞争对手已经不是简单地局限于饮食行业了,因为,生活的体验需求日益提高,人们在这些店进行消费,更多是为了生活消遣、休憩,获得一些脱离日常生活运作轨道的情感体验。这时候,它们的竞争对手,可以是书店,可以是海洋馆,可以是旅行社,能提供类似需求体验的其他行业都有可能成为竞争对手。

所以,我们看到现在很多类似的店铺会推出某些主题来吸引消费者,有时候是专门为摄影爱好者提供拍照圣地,有时候是摆设着各种艺术品的文艺小栈,这些都已经不再局限于一个“食”字上,而更多思考怎么最好地满足客户的体验需求,这时候,营销点就进行了一个深层次的跨越。



发现消费者的需求体验才能更好的营销

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