开店三年遭遇瓶颈期，朋友圈和复购率让我再次

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我是信，我算是微店的一名老商家了，一直努力坚持着，在遇到瓶颈期想放弃过，但是我还是坚持了下来。因为我一直都很想认真的去做一件事，实现自我价值，让自己成为一个很厉害的人。

前段时间，我和朋友peter哥聊起微店。他问我最近生意怎么样？我说你想听实话吗？他说是的，我说还行吧，不过最近遇到了困难。他问我怎么了？我告诉他最近工作啊，生活，都特别不顺。他安慰我说，人生不如意之事十有八九。我说最近我有点跟不上微店的步伐了，感觉没有了当初的激情，他哈哈笑了几声，然后发给了我一个图片，说这个免费送给你。他告诉我要有自己的理想和目标，他告诉我选择比努力更重要。听了这些，很是感动。我说哥你现在算是成功了，他还开玩笑说成功是分阶段的，三岁孩子不尿裤子也算成功。人生每个阶段都有自己的不同的成长目标。

我在2014年11月接触微店，至今已经有两年多的时间了，可以说我是跟微店一起成长起来的。曾经我卖过衣服，卖过家纺，目前在经营一款辣椒酱，这款鲜椒酱产自山东德州，它不同于其他腌制油炸辣椒酱，采用小锅低温熬煮的方式，健康营养不流失，鲜香微辣，不呛口，不上火，是一款符合现代人口味的调味佳品。鲜椒酱中的辣椒是选自德州自己培育的英潮红辣椒，辣椒香鲜更入味，产品有多种口味，有牛肉、虎皮、鲜菇、香葱、魔鬼，适合爱吃肉和吃素各种人群，辣度也不同，有微辣中辣和特辣，适合各种不同程度食辣人群。也正是这款产品给了我信心，让我更坚定的走下去。

2015年是我进步最快的一年。2015年6月，策划了一次活动接了800＋订单；2015年11月，通过分享我的微店经历，我认识了很多志同道合的朋友，微信好友从最初的200多人变成了5000人。微信好友突然变那么多，但是我该怎么好好利用起来呢？其实，我是一个很少发朋友圈的人，而且之前我对“微商”也有意见。因为我经常看到别人天天刷屏很反感，所以，我不愿意做刷屏党，更不愿意只做一个普通的微商。2016年7月我的个人微店转成了企业店，开通了分销平台，又一个新的转折点，那时候我觉得我又进步了很多，因为我在2015年设定的目标，已经实现了。 

最初我没有主要依靠朋友圈卖产品，但微店未来的发展方向是去中心化，以后的方向就是社交营销。那么，作为一个商家只有流量思维是不行的，这也是导致我销量下降的的原因，让我觉得店铺经营到了瓶颈期，但是要突破感觉很难。

所以，我决定回到朋友圈，激活好朋友圈，维护好这5000名好友，这才是正确的选择。现在，我已经开始行动了，每天保证发1-2条广告。在发广告之前，我会编辑一些简短的文案＋产品图片发给同事，让他们先帮我参考下，觉得哪里需要修改或者帮我提些建议。那么，我为什么这么做呢？因为我觉得既然发出去一条广告，就要有效果，所以在发之前我一定会参考大家的意见，再选择发出去。

之前我总想着靠微店来获取流量，总想着报名参加各种活动。现在看来，维护好自己的朋友圈才是最重要的。最近我每天发出去的文案，都会有客户下单，很是开心，因为这段时间药品广告录音，我觉得我遇到了瓶颈期，不知道怎么去解决，怎么去突破，现在看来，重回朋友圈是对的。

2014年开微店至今，从零慢慢做到了现在的5颗钻，很不容易，目前微店固定客户有1739人，转化率达到82.61%，复购率达到56.8%。

还记得我的第一单是朋友购买的，刚开始什么都不懂，就在qq空间，朋友圈随便刷广告。过了好多天都无人问津，当时感觉很失望，觉得原来卖东西那么难。后来一位朋友问我，哥们你做微商了？辣椒酱怎么样？给我来两瓶，就这样开了第一单，真的很感恩。

开微店这两年来，我也总结了一些经验，我觉得想做好微店，必须要做到以下几个方面，在这里分享给大家。

 （1）产品定位

首先要选择好的产品，刚开始如果你不想囤货，可以找一些大品牌先做分销，如果你真心想做好微店的话，一定要去实地考察，去你身边的工厂或者批发市场，因为只有看到实物才知道是否好坏，这样做起来才有信心。

（2）店铺优化

店铺就是你的一个形象，封面、头像、店招、主图、标题、详情页、广告图，这些都属于优化，一个店铺有没有用心经营，进入店铺就可以看出来，所以优化店铺是一个很重要的环节，不要偷懒哦。

 （3）社交平台

我们除了在微店推广以外，其实，还有很多方式，比如QQ，微信，陌陌，微博，快手，唱吧，美拍等等，总之，所有的社交平台都可以利用，尤其是我们的朋友圈，一定要利用好，可以每天发一些生活方面的动态，让朋友能更多的了解你，或者发一些新闻趣事，段子都可以。千万不要天天刷屏发广告，这样换来的结果只会被拉黑屏蔽。如果你会唱歌可以去唱吧吸粉，如果你比较爱搞笑，可以试着玩快手，美拍，去拍一些搞笑视频，积累粉丝，只要你有了粉丝，就等于有了客农夫山泉危机公关策划户。

（4）互动回访

如果有陌生客户下单，记得一定要想尽任何办法＋他微信，这样不但方便以后联系，还可以让他关注你的最新动态，最重要的是没事还可以和客户聊聊天，和他们做朋友，建立起信任。

（5）店长笔记

店长笔记这个功能特别实用，编辑图文特别方便，不像公众号那么复杂，而且手机就可以完成，可以写一些关于自己的一些故事，或者写一些搞笑的，文艺的等等，分享朋友圈引流。如果你文采比较好的话，也许会被官方推广，可以让更多人关注到你，发现一些潜在客户，促进订单产生。

（6）培训学习

做电商最重要的就是要多学习，可以去微店社区多看看那些大咖的经验贴，看看别人是怎么做的，多思考，结合自身问题，灵活运用，举一反三。也可以加一些微店交流群，和小伙伴们一起讨论学习，听老师讲课，认真做好笔记，课后认真思考分析。

 （7）售后服务

售后服务也是一个很重要的环节，比如有客户咨询，应立即回复，以免客户流失，或者客户购买产品后，一直没收到货，你要跟客户耐心的解释，让客户放心，而不是推卸责任。你如果说我早就发货了，没收到是快递的问题，那么这个客户就会很生气，觉得你作为一个商家很不负责任，所以说话一定要谨慎，我们是帮助客户解决问题，而不是制造问题。

 一年又一年，2015年我决定做企业店，拿授权，开通分销平台，2016年我把这些小目标都做到了。而今年我的小目标就是激活朋友圈，维护好老客户，实现自己的微店梦。