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出现负面言论：全方位深度解读专题单页

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此篇文章已经在头脑里面酝酿了几天，源于公司的一起事件。一直非常看重“贴心服务”的公司，因为一篇帖子的出现，重重的震慑了一下公司的领导层。在本土的一个热门社区，一篇千余字，一位公司客户用极其愤怒的口吻讲述了在我们这里的遭遇。帖子发布很短时间内就在社区造成了严重的影响，很快就得到了数百条跟帖。看到帖子后公司在第一反应时间内，迅速召集了所谓的领导层，开了个紧急的会议，寻求处理办法。此事件后面的发展不再讲述商洛舆情监测，主要想谈谈针对此事件自己的一些心得。负面言论，是任精准营销模式何一个企业都可能遇到的问题，不管一个企业的服务做得多么好，肯定都有他不能满足的客户，正如“你不能让所有人满意，因为不是所有的人都是人”。特别是互联网带来的信息的快速传播，以及发布信息自由度......