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危机公关工作中的不足：全方位深度解读专题单页

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中的公民中心原则作为对公众心理和精神层面的干预行为，必须与物理层面的应对措施相配套，在客观上有助于危机的解决或消减。危机公关应是黑龙江省台电视广告雪中送炭、救死扶伤，而不是雪上加霜、火上浇油。为此，政府公关人员应学习了解危机的特点，把握危机中的公众心理，掌握基本的危机公关方法和技巧，逐步适应在危机状态下开展公关活动。 1.宗旨公民中心原则的主旨：以危机公关展现实实在在的为人民服务。公民中心原则的平台：以公民为中心的危机公关平台。 2.要求和操作建议公民中心原则的要求：危机公关以公民为中心开展。公民中心原则的操作建议：把公民中心作为危机公关的基础。 (1)以公民的需求为危机公关的出发点。强化危机信息的公开工作，突出透明度原方正舆情监测则。危机公关部门应主动公布必要的相关......