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危机公关公司在网络危机公关处理过程中的角色

时间:2020-07-23 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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企业出现网络危机事件可能会给企业带来很大的影响。是企业需要重点注意的一项内容。但是专业的问题还是需要专业的公司来处理。因此，对于快速消除网络上的负面信息是的主要职能，这也是公关危机公关存在的市场需求。
危机公关公司在网络危机公关处理过程中的角色
随着信息技术的发展，网络作为一种新的媒体形式，以相较于传统媒体（报纸、杂志）具有快捷、互动、公开的特点吸引了越来越多的民众将之作为信息交流的工具。也正是因为网络具有快速、广泛传播信息的特点，使得某些人以往通过控制媒体来封锁消息的做法在网络上变得不那么有效。然而，有需求就有市场，为了满足社会上形形色色的需求者控制网络信息的需要，一个新的群体应运而生--"删帖公司"。删帖公司（Deletestheplacardcompany），又被成为危机公关公司，主要是指近年来在网络上出现的为各类客户删除与客户有关的负面消息的机构，比如国内著名的我们、点石网络公关、非派网络公关等。  
一般来说，删帖的原因是多方面的：有的是因为当事人的合法权利因为发帖人的所发帖子而受到了侵害，因而请求网站或者论坛进行删帖，比如去年的"海运女"事件的受害人就请求有关论坛予以删帖；有的是因为发帖人发布的信息可靠性无法确认，而网站为了避免不准确的信息对社会产生不良影响，而主动予以删除；还有的则是发帖人对社会上的不良现象进行了揭露，而被揭露者为了自身利益，而委托有关机构或个人予以删除。  
对于删帖的几个原因：网站或者论坛主动删帖、委托危机公关公司帮助删帖这两种原因，像第一种请求网站删帖这种可能性较小，除非是舆论对于该网站不利。第二种删帖的方式是现在互联网上最常出现的方式，同时也是最利于被揭露的利益的维护。  
 
 
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