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津云网页版开学第一课

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 - 苹果道歉,给我们到公关危机处理的重要 一课 上

对于很多企业来说,处理公关危机都很头疼,在此介绍,对于公关关系的处理,首先建立在坦诚平等的角度,既不傲慢自大,也不卑微自小,真诚对话有效消息是最为恰当的选择; 另一方面是及时行动,如果等到舆论翻然热炒,你再出来说话,那就为时已晚,但若还没做好准备就来夸夸其谈,也不可取; 第三就是不但要说清问题,还要解决问题,让大众知道一个更明确的方向,这也是面对危机时必不可少的环节。 今天,科技圈最火爆的一条新闻非苹果道歉莫属。 道歉的缘由是因电池门风波持续发酵,此前,苹果公司做出一项决定:对于iPhone8之前的老款手机采取降频、降速处理,这意味着老用户们在...


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