时间:2021-07-16 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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自从大数据杀熟爆出后,众多的网友爆出了被大数据营销以及杀熟的现象。网友长年在某平台预定房间的价格,竟然比在前台定还高;长年购电影票结果比新入平台的客户票价高;长年叫的网约车却比新进入平台的人车价高、常规的地方上车比隔一点儿距离高很多等等,一个一个的大数据杀熟现象是此起彼伏,让人感叹大数据真是好东西让商家可以为所欲为。 大数据营销杀熟根据常年的访问对客户分出个三六九等,还贴上不同的标签,然后根据不同的等级标签就出现了差别对待。虽然说拥有大数据进行分析可以更好的精准定位客户的行为,进行不同的营销活动这也是无可非议的,但如果一旦用得不好了,那有可能就反伤到自己了。对待老用户定价高,对待新用户定价低。对苹果手机定价高,对安卓手机低等等。
没有不漏风的墙,一旦老用户知道了估计对商家的这种行为就相当不满了,解除关系也是说不定的。?比如现在很多通信就是对危机公关怎么写新用户优惠力度大,老客户反而没什么优惠。而新用户一旦变为老用户就卸磨杀驴,优惠没有了价格高了,很宝洁多客户一到优惠期结束马上就注销掉这个号码。
大数据营销本来用得好是好事。对客户的行为更为细致更为精准,也能够对客户行为习惯更为理解,最后对客户提供更好的服务。比如在电商平台经常查看或购买某些物品,然后平台进行相关的推荐,有各种档次各种价格,客户就好进行挑选。但一旦用到大数据杀熟上,老客户就不干了。凭什么我常年在你这地儿消费,价格反而比别人的高呢?我换个地儿就不行吗?
互联网是个好东西,大数据也是个好东西。可以一旦被用歪了,这个威力也是巨大的。?披着光鲜的高科技外来吸血客户,最终自己也会被反商家也会受伤。开始用各种诱惑的手段吸引到大批的客户进入,而后不好好对待客户却用各种外歪门邪道对待老客户,最后落得个销声匿迹的案子不是没有的。
科技的发达是好事,大数据危机公关找八号工坊营销也是好事,对商家来说可以提供更好的服务更细致的营销;对消费者来说更加的方便,有更多的选择。双方可以其乐融融,但也可以老死不相往来,而决定权往往在商家手里。
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