上市前夕爆出负面信息如何应对?

时间:2020-07-21 | 标签: 负面 | 作者:Q8 | 来源:网络

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  近年来,随着我国资本市场蓬勃发展,越来越多的企业在谋求上市道路上蹒跚行进。大多数企业成就了梦想,但也有相当部分企业功亏一篑,有的企业喝完上市庆功酒被叫停,有的企业上市募资已到位又被退还,有的企业于挂牌前夕被通知取消上市……中认为,企业上市宣传固然重要,但意识必须要有。

  这里所指的是指企业上市从股改开始到辅导、报会、审核、挂牌发行等过程中,为避免或减轻举报、疏漏、突发事件等所带来的严重损害和危及企业上市的行为,从而有组织、有计划地制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及后续事项等不断改进和适应的动态过程。

  与其他类型公关相比,危机公关具有意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性等特点。 在互联网时代,人们开始注意到,来自于网络的企业危机一触即发;随着地球村时代的来临,人们借助网络“上网不上访”,使危机事件迅速被扩大。那么,企业在上市中应该如何面对危机公关呢?对策不外乎如下:

  1.做好危机预防工作 。

  “防范于未然”,要从重视细节入手。在企业上市中,要依据《证券法》、《公司法》的规定,按照券商、会计师、律师的要求,先行自查自纠,并在招股说明书里充分披露。一旦发生危机时不论事件大小,企业尤其是董事长要高度重视,谨慎对待。危机公关并不像有些人所认为的那样,仅仅是将已发生的麻烦加以解决。诚然,事情已经发生,能顺利地解决是再好不过,但若仅仅将危机公关局限于此,被动应付,则不能达到解决危机的最佳状态。因此,预防危机是首要环节。 一要树立强烈的危机意识。对拟上市企业的董、监、高及员工等进行危机教育、培训,练好内功。二要建立预防危机的预警系统。随时收集信息,并进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机做出预测。 三要建立危机公关机构。可以是兼(专)职机构,也可由董秘或证券事务代表来负责,但不可无人问津。

  2.坚持危机处理的五原则。

  危机处理的最优原则,主要有承担责任原则;真诚沟通原则;速度第一原则,在危机出现的最初12-24小时内,必须当机立断,快速反应,果决行动;系统运行原则;权威证实原则,在危机发生营销网站是后,请重量级的第三者在前台说话,使消费者解除警戒心理,重获他们的信任。

  3.及时沟通交流。

  矛盾的80%来自于缺乏沟通,很多事只要能恰当的沟通都会顺利解决。当企业上市发生危机时沟通就是最必要的工作之一。首先要保持一致的口径、一致的行为并保持专线电话的畅通;二是与媒体进行沟通,必须第一时间向媒体提供真实的情况,及时有效填补舆论的“真空期”;三是与证监会预审员、当地政府及相关部门进行沟通,得到相关单位、相关人员的帮助支持或谅解。当然,对一些不良媒体或记者专窺拟上市公司,试图以此诈取钱财的要坚决痛击并予以暴光或报警。

  4.聘请专业财经公关公司。

  财经公关是拟上市企业与投资者及媒体之间进行交流、沟通的桥梁。拟上市企业以及同行业之间对市场、资金的激烈竞争,都促使企业上市需要在专业财经公关顾问的协助下,树立良好的资本市场形象和声誉,建立良好的投资者和传媒关系。因此,企业在上市的运作中通常要聘请专业财经公关公司,并与之签订合作协议。一般是材料报证监会后,专业财经公关公司进入媒体等监控阶段,在发审会讨论前应全天候跟踪监控,并随时与企业沟通。





  倡导企业从以下三个方面做好危机公关: ①企业:通过各个渠道对企业的网络舆情进行全方位监测; ②危机预警及评估:一旦发现企业相关负面舆论,立刻进行危机预警和评估; ③危机应对策略:根据企业危机发生的具体情况,制定应对策略,净化扭转负面舆论,消除企业危机。

  5.做好危机善后工作。



  危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。要对造成危机的问题进行整顿、总结并汲取教训。

  总之,企业上市要重视危机公关。危机不等于失败,往往孕育着转机。大量的事实证明,危机事关企业上市成功与否。企业在谋求上市进入资本经营的同时,应将危机公关放到重要的位置。一个企业在危机公关上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。在中国资本市场运作成功的企业不仅能什么是整合营销够妥善处理危机,而且能够化危机为契机。()

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