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品牌危机公关危机声明基本格式
时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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危机声明基本格式  演习包括演习准备、模拟演练、演习评估和方案修正等4个部分。 (1)演习准备：思想准备、指挥机构、设计步骤、制订监测表格、演习评估小组等。 (2)模拟演练：执行时间、执行形式、参与人员、指挥系统、新闻发布、应急处理等。 (3)演习评估：指挥系统、行动方案、参与人员、应急处理等。 (4)方案修改：修正不足、优化程序、调整人员、更新资料等。 方案演习的工作原则： (1) 识别潜在的危机领域，确定工作程序及内部和外部的沟通渠道。 (2) 一旦出现危机事件就可按计划执行。 (3) 坚持“最好的防御就是进攻”的原则。 (4) 通过讨论确定准备工作的内容，草拟声明及提问和回答，作为行动指导。 (5) 演练最有可能发生的情景。 (6) 经常更新计划。 (7) 确定所要传递的关键信息，这种信息内容应保持一贯性，且应多次重复。 
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