危机公关处理:编制项目建议书

时间:2020-11-05 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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危机公关处理:编制项目建议书
编制高晓松醉驾门危机公关分析项目建议书( PR proposal)是一项非常严谨的工作,一般由项目负责人撰写。  项目建议书主要包括以下内容  (1)客户背景及所面临的问题与挑战;  (2)项目委托任务描述;
(3)项目分析与研究;
(4)归纳出来的具体公共关系目标;
(5)建议的公共关系战略;
(6)目标受众分析及其针对性的公共关系传播策略;
(7)建议的公共关系行动以及设计的各种公共关系活动;
(8)建议的媒介宣传计划;
(9)预计的公共关系效果及所采用的公共关系评估手段;
(10)可能发生的预算费用及公关顾问费用
(11)主题、口号、标网站推广广州志、现场环境等设计;
(12)公关顾问公司简介、服务能力、成功案例及执行团队情况等。
项目建议书编制一定要有很强的针对性和逻辑性,突出可能产生的公共关系效果以及所采
用的专业技术,同时注重视觉效果,这样即使应付客户可能临时出现的招标活动也能吸引客户  的注意力。可以用数字、图表、图形及现场效果来增强说服力。  项目建议书制作应该注意规范,突出客户形象。一般使用PPT文件制作,既可用于演示,  也可用于文本制作,可适度使用彩色、动画。有时候,根据客户的需要还应该提供中英文两种  版本。项目建议书制作的好坏也能反映服务的认真程度、服务品质及未来合作的氛围。

 
编制预算
有了好的方案,还需要有一个好的价格。公关顾问通过销售自己的“智力”服务来获得相  应的回报,这种“智力”的价格主要根据服务标准和市场行情来确定,这其中包括执行团队的  智力价值、所占用的时间和资源、问题的难易程度等,一般用顾问咨询费来表现。但大多数情  况下,这种价值由客户来判断。  因此,在编制整个项目预算( budget)时,要充分考虑以上因素,尽可能地将自己的能  力、资源及所占用的时间、精力表达出来。  许多情况下,一个项目的预算费用还包括成本费用、管理费用、不可预见费用及税  金等费用,在整个预算的框定时一定要考虑周全,使客户对其委托业务及其费用能进行  科学判断。这有时经常成为一个项目最终成功的关键。  有时候,客户也愿意与公关顾问商谈按一定成本比例支付费用,这主要通过谈判来解决,  没有特定的比例标准。
4.4项目竞标
随着众多公关顾问公司的出现,尤其是各种专业性公关顾问公司的出现,以及市场趋于规  范和透明,客户电话营销案例分析有了更大的选择余地,经常通过公开招标( bidding)的方式来选择公关顾问代  理,即使在一些项目已经接洽的情况下,这种竞标情况还是可能会出现。为此,公关顾问必须始终做好竞标应战的准备。
许多公关顾问都经历过众多的竞标活动,面对过各种各样的客户,积累了大量的竞  标经验,但也有不少公司对竞标的了解不够,下面简单介绍一些客户的竞标考虑  (1)竞标可以在较大的范围选择公关顾问;  (2)竞标可以通过方案的比较来获得较理想的建议;  (3)竞标可以增加对公关顾问的了解,取长补短;  (4)竞标可以在服务价格上取得较好的优势,把握主动权。
竞标准备
了解到客户将准备采用竞标方式来委托服务时,公关顾问首先应该做好以下竞标前的准备工作:
(1)完成项目建议书的策划和制作。针对竞标进行适当调整,突出竞争优势。
(2)组建竞标团队。一般以45人为宜,一名公司负责人、一名项目负责人、一名项目执行人员、一名辅助人员,指定一名项目联络人。
(3)明确竞标工作目标。充分显示对客户的理解以及自己的服务能力和优势  4)进行竞标演练。包括竞标战术、发言顺序、时间控制(一般为30~60分钟)等。
危机公关处理:编制项目建议书

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