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上海危机公关公司：公共关系的定义

时间:2020-11-05 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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公共关系( public relations)起源于政治，发展于市场经济，是社会文明发展的结果。
 
公共关系的哲学基础是“人民至上”的哲学思想。有了公众舆论的支持，什么事情都能办成。自古以来，领导者和政治家们就了解这一事实，并将其用于实践。
 
现在人们普遍认为公共关系是一门管理学科，它帮助各种类型和规模的组织获得成功和效益。公共关系涉及双向传播、品牌形象、关系协调、良好愿望、信誉、信心以及建立在事实和信息充分基础之上的相互理解。
 
随着各类组织不断认识到社会责任的重要性，并且意识到忽视公众舆论的错误，公共关系实践得到了发展。
 
 
“相互理解”一词是良好公共关系的精髓。它鼓励消费者购买商品，令员工满意地工作，让股东放心投资，使供应商提供良好的服务并得到行政当局最大的支持。
 
信誉信心和相互尊重必须以良好行为为基础。各种形式和层次的双向传播要求高标准、专业化，讲求职业道德。
 
共关系计划的实施依赖文字、语言和视觉传播的专业技术，需要有效的媒介关系，但它更需要整个组织自上而下为建立、维护组织声誉而做出的努力。
 
良好的公共关系计划对不同的公众负责，这些公众除了包括与组织有直接关系的公众，还包括有间接关系的公众。
 
策划是公共关系的一项基础工作，时间的选择很重要，还必须考虑到社会、经济和周围环境的发展。
 
1.1公共关系的定义
 
公共关系学作为一门新兴的综合性学科，尽管思想体系非常简单，但在理论上涉及众多学科范畴，在实践上则被广泛应用于各种不同组织和不同领域，由此形成了众说纷纭的公共关系定义和学派。
 
给公共关系( public relations)写出一个详尽的定义，是一件非常困难的事。我们下面列举几个中外公认、较为权威并被广建设好的网站泛认同的定义。
 
美国公共关系协会( (PRSA)定义为:“公共关系是一个组织为获取公众之信任与好感，借以迎合公众之兴趣而调整其政策与服务的一种持续工作;公共关系是一种专业技术，这种技术在于激发公众对一个组织的了解并产生信任。”
 
英国公共关系协会(IPR)定义为:&ldquo医药学术推广;公共关系实践致力于有计划地、持久地建立和维持一个组织及其公众之间的良好愿望和相互理解。”
 
国际公共关系协会(PRA)的(墨西哥声明》对公共关系实践定义较为深刻，它认为众的行动计划的一种艺术和社会科学美国著名公共关系理论权威詹姆斯・格鲁尼格则认为:“公共关系是一个组织与其公众的传播管理，其目的是建立一种与目标公众相互信任的关系。”
 
中国的学者们认为:“公共关系是一个组织为了增进内部和外部公众的信任与支持，为自身事业发展创造最佳的社会环境，在分析和处理自身面临的各种内外关系时，采取的一系列政策与行动。”
 
“公共关系是一种内求团结完善、外求和谐发展的经营管理艺术。即一个社会组织在自身完善的基础上，运用各种信息沟通传播的手段，协调和改善自身的人事环境和奥论气氛，使本组织的各项政策、活动和产品符合公众的需求，争取公众对自己的理解、信任、好感和合作，在双方互利中共同发展。”
 
由此我们不难看出，公共关系是一个组织为创造良好的生存环境、发展环境，通过一系列有目的、有计划、持续的传播沟通工作，与其特定的公众对象建立起来的一种和谐的社会关系。其出发点是迎合并满足公众的需要;其结果是获得公众的信任和支持，实现组织利益和众利益的“双赢”;其手段是通过一系列有目的、有计划、持续的沟通传播计划，树立组织的良好形象。它是一种关系管理，一种传播管理，也是一种形象管理。
 
综上所述，我们认为:“公共关系是一个组织机构从事公众信息传播、关系协调与形象管理事务的一种艺术和科学，它是涉及调查、策划、实施、评估和咨询的一种实践活动。
 
(《公关员国家职业标准》)
上海危机公关公司：公共关系的定义

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