时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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在人们越来越多地使用社交媒体的新环境下,危机对于品牌的破坏力更加巨大,而危机处理也变得愈加复杂,沃伦·巴菲特说过一句流传甚广的话:“树立良好的声誉需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了,”到了社交媒体时代,巴菲特所说的五分钟可能变得更短,跟以前不一样的是,现在坏消息在五分钟之内的传播半径,可能不是一个国家,而是整个世界。
树立危机意识提升公关水平。 在新媒体高度渗透的新时代,企业遇到的挑战变得日益艰巨,危机已经由非常态化的偶发转变为常态化的频发,有时候,企业根本无法区分他们是遇到了危机,还是一点小意外,但当舆论在以社交媒体为主的新媒体阵地上像滚雪球一样越来越大,企业才发现,形势已经不可控制,这给自身品融资租赁牌带来了不可逆转的伤害,危机发生的时候,会亏空企业的“储蓄”,企业的储蓄是企业在过去的时间里,为塑造一个形象和声誉良好的品牌所做出的努力,而这些努力,会因为一个危机而让品牌的形象毁于一旦。 危机总会有,处理得当,危机会很快过去,有些品牌甚至能化危为机,重新获得人们的信任,每个企业都应该建立一套完备的应对机制,树立品牌危机意识,提高危机公关水平,当危机发生时,正视问题,积网络危机公关极处理,态度和诚意胜于一切,在危机面前“不装睡”,是一个品牌的基本修养。 做好危机预警。 作为企业做好危机预警是避免危机爆发的重要的关卡,它是企业避免危机的第一道屏障,如何做到危机预警,危机预警需要企业加强对价值链各个环节的管理和控制,这样能减少和避免危机的爆发,我们在这里不探讨危机预警系统的信息收集,危机等级的评估,危机前兆的公关公司警示等问题,而是从企业价值链的角度来看危机的预警,在企业的运营过程中,把握企业价值链的专业代运营运营每个环节,在每个环节都要避免让“危机”有机可乘。 作为企业,一定要做好沟通,而这个沟通是两方面的,一方面包括我们经常护士的内部沟通,另一方面也包括我们普遍认识的外部沟通,只有良好的沟通,才能向广大的媒体,作出解释,公布事情的真相,帮助企业度过这次危机。 专业公司,为企业,政府,明星,名人的提供专业咨询,以及全流程的网络整合营销服务,提供互联网思维的品牌策划推广,传播媒介,监测维护等公共关系管理。 |
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