魅族降价赠券在线危机公关，新老用户卖账吗？

时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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6月6日，魅族在线给我们上演了一场经典的处理。这件事件原先是魅族公布的“618夏日清凉价“活动，很多热门的机型都有极高的优惠幅度。其中，旗舰手机魅族16s也在降价的名单里，这就让很多早期的消费者表示不爽了:凭什么让我们这批最重视的消费者受伤?

确实，第一批购买魅族16s的消费者几乎都是魅友，他们一直是魅族发展的忠实支持者。因此，就算旗舰手机16s降价之后，魅族也对此前购买这款手机用户提出了赔偿方案:6月6日前够买的用户可以获得500元优惠券。这个消息一出，此前在网上抱怨的声音都少了，魅族这次的处理还是非常得体的。

其实，“魅族16s直降499元”的这件事原本是站在消费者的角度考虑，通过大网易服务器瘫痪危机公关幅度的折扣让更多的消费者能够参与到618年中大促中来，这才有一点“狂欢节”的味道。加上这次对于危机公关的处理，魅族6月6日的这一系列操作引起了很多网友的围观，其中不少人对魅族的行为表示称赞。

再回到魅族16s这款产品身上，自从发布以来就在各大电商平台拥有极高的口碑评价。其中在京东商城，魅族16s收获了较高的好评率，大部分的用户对于这款手机的外挂颜值和性能表现给出了极高的称赞。从此前的口碑来看，这次降价后的魅族16s真的要成为旗舰手机里面的爆款了。

魅族一直都非常重视用户的需求，此前魅族16s的优质渠道营销降价正是站在这点出发。而面对网友对于降价的质疑，魅族很快就采取了补偿方法，，并且得到了魅友们的谅解，可以看出魅族真的非常喜欢自己的用户。

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