经纪人打掉粉丝手机林俊杰公关危机不太行，但

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做偶像不仅是自己一辈子的修行，可能还要带着经纪人一起修行。

引发我这段感叹的，是优质偶像林俊杰正因为经纪人行为遭遇的一场人设坍塌危机。

起因是14日，一段林俊杰经纪人在机场打掉粉丝手机的视频引发网民吵翻天。

可以看到粉丝只是拍照凑近了一些，倒也并没有过分举动，但是林俊杰经纪人徐佩云一抬手就将粉丝手机打掉了，被打掉手机的粉丝也是一脸懵，JJ好像回头看了一眼，但是并没有在意。

事情迅速被顶上热搜，到了15日下午经纪人已经对媒体回应了，说当时该粉丝跑到护栏里，因此比较警惕，担心她往前冲向艺人，无心拍掉了手机非常抱歉。

这段回应吃瓜群众满意吗？比较一致的态度是：不满意，简直就是甩锅粉丝毫无诚意。

现在的情况是林俊杰粉丝、疑似脱粉的前粉丝和普通网友吵成了一团。

力挺派认为经纪人没做错，拍照的人手机快怼到林俊杰脸上了，保护艺人很正常。

质疑者认为林俊杰在外边粉丝又碰不到他，有什么好推的，打掉手机就更过分了。

好吧这些争吵吵吵就算了。

问题是舆论的火苗很明显已经烧到了林俊杰身上。有网友明确表示追了好多年，没先到林俊杰是这么冷漠无情的人，脱粉脱粉。

粉丝那边迅速还击了，说现场一片混乱，JJ根本知道发生了什么事，伪粉丝要脱粉就脱粉，方便真粉丝演唱会抢票。

那么问题来了：到底谁的错？林俊杰人设真的坍塌了吗？

我的答案是：这位经纪人的确刚刚创造了年度经纪人招黑行为和最差的示范作。

但林俊杰怎么就无情冷漠人设坍塌了？

林俊杰经纪人应该也没想到这个事能持续刷屏，尤其是，没想到事件会在内地网络上引发如此轩然大波。

为什么说这是年度经纪人为艺人招黑行为和最差呢？

一是傲慢，二是偏见。

先说傲慢。

这位经纪人早就在林俊杰歌迷中积蓄糟糕口碑了，所以资深JJ粉丝对她的这种行为根本是见怪不怪，但为什么一次习惯性的对粉丝嚣张行为，会引发如此大波呢？

 都有什么信息流广告;

因为在移动互联网时代，人人都是媒介，带有情绪的素材自己就会刷屏。

我们都知道，所有素材中，短视频的病毒性最强，人人都有手机，可以随时拿出来录视频看视频，吃瓜群众兼具了记录者和传播者。

这场风波的成因在于，经纪人一巴掌打掉粉丝手机的动作太霸气，太有传播力了，也就太容易引发围观。

更糟糕的是，这段视频不光记录了经纪人的行为，连林俊杰的反应也一并记录在内。这种对歌迷的傲慢是天长日久形成的，但被放大就是一夕之间。结果就是经纪人被骂就算了，林俊杰也一起遭遇了人设坍塌的风险。

再说偏见。

必须说根据这位经纪人的回应，我只能说她真的不懂危机公关，尤其是内地网络生态下的危机公关！

为什么这么说呢？

因为风波过后经纪人的回应，应该是这次危机公关非常非常关键的一个步骤，却被经纪人一个糟糕透顶的偏见就搞砸了。

这个偏见就是——歌迷很烦，，一切都是歌迷的错。

经纪人一上来就说自己有多保护艺人，是害怕艺人被伤害，最后说无心拍掉了手机非常抱歉。

这段回应从危机公关角度如何评价呢？一点也不诚恳，还留下诸多破绽。

这位经纪人可能搞错了，回应最重要的不是解释，而是态度。

围观群众都看到了视频，各有各的理解，解释未必有用，但过分强调歌迷过错，就将明星和经纪人过分强悍的形象，非常直观和立体地展现给了公众。

这才是这场回应最坏的结果。

我甚至认为，这场回应对此事的进展起到的作用就是延伸热度，因为如果没有这段回应，事件可能也不会持续刷屏下去，或者被其他热点所覆盖。但正是因为回应中反映的偏见，更进一步激发了质疑者的情绪。

经纪人本来应该起到的作用是保护明星，构成明星与媒体、大众、粉丝之间的屏障，必要时进行危机公关，但现在这位经纪人却帮明星制造出危机，甚至在歌迷要求她下课的质疑声中，成为了林俊杰的危机本身。

所以如果要给这段回应和之前她的行为打分的话，我的评分只能是：负分。

但林俊杰活该人设坍塌吗？

让我们来还原现场的情境：林俊杰出机场，被粉丝围住，现场确实是一片嘈杂。

看视频歌迷手机被打掉，林俊杰回了一下头，没做任何表示，继续前行。

算不算冷漠呢？我觉得经纪人出手的时候他正往前走，至少不能肯定林俊杰真的知道发生了什么。

也就谈不上现场阻不阻止，保不保护歌迷的问题。

比较值得一提的反倒是他事后的表现，确实是不太行。

现在林俊杰应该知道发生什么了吧，但是出来回应的是经纪人，这一套是符合华纳唱片公司危机公关打法的，如非必要，明星不会自己站到公众面前，但却完全不符合内地舆论生态。

从危机公关角度讲，林俊杰自己出来发条短文为经纪人道歉，完全可以迅速平息事件，但他没有，结果加速了负面舆论的蔓延。

从危机公关角度讲，从经纪人到林俊杰自己可以说错误连连，但如果因此一味diss林俊杰，甚至上升到人品人设的程度，我却觉得完全没必要：林俊杰并没有犯任何根本性错误。

反倒是质疑的歌迷和吃瓜群众，看到他没护粉，就空口鉴定人品有问题；事后没回应，又说他冷漠。

但为什么要拿着放大镜去找每个人的问题呢？

林俊杰一直以来，都是言谈举止谦逊有礼，歌坛出名的优质偶像。这其实反过来成为他潜在的危机：太过完美的人设是最容易坍塌的。

但说他对歌迷不好显然不是事实。

之前林俊杰在沈阳的演唱会上演唱了“起风了”上过热搜，这首歌本来是由日本歌手高桥优作词作曲，后来有了中文版，又因为没有获得版权的问题而下架过，获得版权后并且重新制作并发行了新版。结果林俊杰演唱会干脆就拿下了《起风了》的版权，这里的宠粉很明显了。

其它宠粉优秀事迹还包括：他看到演唱会很多粉丝会有买不到票的情况发生，发现这背后操盘手就是黄牛，为避免上班族、学生多出钱，林俊杰就想了一个办法，购演唱会门票也要实行实名制，一张身份证只能买两张，而且验票的时候还要刷脸。

这套搞法完全是益人不利己，因为会把演唱会流程搞复杂，其实对销售本身是有副作用的，但粉丝再也不用担心买不到票、买到的是假票等等问题了。

看平时林俊杰自己和粉丝的互动是和谐中透出沙雕，比如为了庆祝微博粉丝突破5000万，林俊杰信守承诺秀出腹肌，结果并没有迎来预料之中的彩虹屁，反倒被粉丝们嘲笑“哥，这身材好像，不怎么行啊。”还说别对中年男人要求太严格哈哈哈哈。

这些细节综合起来，应该足够证明林俊杰的日常行为完全符合人设，但这次的事件他的反应的确不算完美，甚至可以说迟钝。

或许他现在需要的，是一个更慎重的经纪人，帮他应对危机、而不是为他制造风波，以至于在真人秀般的舆论场里，过度消耗早前积累下的口碑。

但除此之外，林俊杰有没有需要反思的呢？当然有。

他需要反思的是如何做一个永远正确的偶像。

虽然现在网络上关于事件的评价不一，作为艺人来说，有争议才有热度。

但林俊杰是靠实力不靠热度的实力派唱将，这场风波不仅造成个别粉丝脱粉现场，还影响了他的路人缘，无论如何都是扣分事件。

这背后当然是当下饭圈一个奇怪的习惯，永远用别人家偶像的标准来要求自己的偶像，比如指责林俊杰为什么不学习面对类似情况的易烊千玺，对经纪人胖虎来句——“别这样”。

但两个现场完全不同，这种说法无疑是吹毛求疵。

可是作为偶像应该有偶像的自觉，其中包括经纪人行为艺人埋单。

因为偶像寄托着粉丝的幻想，是许多粉丝熬过漫长岁月之后，时间替他们留下最珍贵的那个剪影。

爱林俊杰的粉丝可能说，当代娱乐圈艺人真的好惨，对着歌迷要完成歌迷期待的KPI，经纪人不给力自己还要背锅。

但这就是明星应尽之责，享受了舞台上万众瞩目的荣光，就要承受这些不算绝对公平的指责。

林俊杰算一个优质偶像吗？当然算。

从少年时代被母亲逼着学琴的他，18岁从歌手训练班顺利毕业。

同年他创作的歌曲《where did you go》就发表了，3500 名学员，只有 70 人毕业，仅仅两个人发了唱片：阿杜和他。

但早期写歌时，并没有那么顺利，4年的时间，写了无数的歌几乎都被毙掉，好不容易为张惠妹、庾澄庆、阿杜、王心凌、吴克群等人创作了多首主打歌，但出唱片一直轮不到他。

直到首张专辑《乐行者》一上市就创下了近百万的发行量，并连续十周摘下新人销售榜冠军，他才算是新人出贴吧舆情头。

到了 2004年的第二张个人专辑《江南》发行量突破百万大关，亚洲销量150万，他才跻身华语乐坛一线男歌手。

结果到2009年，第二轮世界巡回演唱会他却因为劳累过度感冒越来越严重，几度出现了咳血的现象。最后声带严重受损，无法发声，演艺活动被迫中止。

传说JJ抱着助理哭了一晚，当时医生对他能不能恢复到从前也没底。

但他凭借坚持重返乐坛，凭借《100天》拿下了第21届某个小岛金曲奖最佳男歌手。登陆内地音乐综艺《梦想的声音》，凭优秀的音乐实力狠狠圈了一轮粉。

出道16年，13张创作专辑，2座金曲奖最佳男歌手奖杯，金曲不断，当时没红的《醉赤壁》后来成为抖音神曲，巡演一开票就在网站售罄……

但林俊杰算不算成熟偶像呢？又并不是。

他在综艺节目现场一首《我们》唱到最后失控落泪……

谈歌迷主动献身的做法过分耿直，“做这动作，是很喜欢我吗？不是啊，她只是想炫耀跟林俊杰很熟。“有段时间我很讨厌女性。”

之前喝咖啡时将超跑违规停在红线上被拍到，被某个小岛媒体狠批。也是经纪人向媒体表示：“确实做了不良示范，JJ诚心道歉。”

看得出这些都是小问题，不影响我们对他是优质偶像的认定，但要德位相配必须是一辈子的修行，林俊杰还需努力。

日本老牌偶像木村拓哉曾经说过：从观众那里得到欢呼，得到掌声，是比大家想象中更加珍贵的东西，得到这些不是理所当然的，要让自己成为配得上这些欢呼、掌声的一个人。

今年正式隐退的费玉清为了歌迷，事事克制了一辈子。为了维持耳朵的灵敏度，小哥很少去嘈杂的场合，平时看电视也只看字幕，不开声音。为了保护嗓子，不抽烟，不喝酒，说话声音也尽量小。

刘德华开演唱会失声向歌迷鞠躬道歉，因此造成的退票问题他自己一力承担。

在路人眼中，明星就是高高在上享受众人仰慕的人，不是这样的，一时的流量明星的确可以不管不顾，做错任何事凭借一张脸获取粉丝的原谅，但长寿偶像在某种程度上来说，是一辈子努力的成果。

被人称为音乐天才的林俊杰，出生在一个音乐家庭，4岁时就被父母送去学钢琴，为了站到今天的高度付出了无数努力，所以经纪人行为林俊杰埋单才更加叫人可惜。

但有时候，明星直面风波带来的成长，远比粉丝将一切甩锅有意义的多。

对于粉丝来说，当然可以因为这件事脱粉，从此不留恋，不回头，一别生两宽，各生欢喜。

而对于林俊杰来说，重要的是从这场年度糟糕危机公关风波中反省如何做一个更好的偶像，其中包括及时挽回经纪人为自己招黑引发的口碑危机。

经纪人行为上升到明星合理吗？不合理，但无从逃避。

林俊杰必须用一辈子向粉丝证明——“确认过眼神，我遇见对的人。” 这就是优质偶像的宿命。