经典危机公关案例：屈臣氏面膜致人死亡案例入
时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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屈臣氏面膜疑似导致消费者死亡的这一事件发生于2012年8月。这则消息最先出现于网络消息平台——微博，，而后迅速在各论坛推广渠道大消息平台引发关注。虽无确凿证据证明消费者的死亡原因与其在搜狐新闻网易新闻屈臣氏所购面膜有直接的因果关系，但这看似空穴来风的一则消息却不断将该屈臣氏线下门店推至舆论前沿。与此同时，屈臣氏也并未坐以待毙，第一时间在网上发表声明，采取相应公关措施，配合有关权威机构将该事件完美平息，屈臣氏的公关处理团队也因此受到业界的一致好评。 
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