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「危机公关」压制负面讯息能扭转企业的对外形

时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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   在一家企业运营的过程中很有可能会遭遇各种各样的困难，尤其是在网络时代，更是容易遭遇各类网上的负面攻击，毋庸置疑，这些负面新闻多是来源于竞争对手，甚至是故意陷害该公司的平台。这些负面讯息看似渺小，但是威力却远超过人们的想象。
   那些看似简单甚至只是只言片语的负面讯息在网上以迅雷不及掩耳之势蔓延着，分布在各处的受众都在无形中受到这种讯息的感染。比如网上大面积出现某公司产品质量不好的消息，这就会在潜移默化中让消费者认为信息流投放工具这种产品数智化营销是真的不好，哪怕是还没有亲自尝试就已经在内心预设了对这种产品的评价，也会因此放弃购买这种产品，这也就直接影响了该企业的产品销量。
   正是因为负面信息对一家公司如此不利的影响，使得公司在遇到负面攻击时都会在第一时间雇佣相关的公关危机处理专家来删除这些负面信息。负面信息的消失也意味着公司形象的挽回，因为伴随着负面评价的消失，人们就能对该公司的产品进行一个客观的评价，并且更愿意在亲身体验之后再对产品做出评价。还有不少公司在压制负面信息的同时还会发布大量正面的评价，这也能在一定程度上帮助企业树立良好形象，在公众面前进行正面宣传，促进企业的健康有序发展。
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