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危机管理之舆情研判“四维度”——舆情回应立

时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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舆情工作者对舆情的前因后果、网民情绪、舆论风向以及舆论场媒介环境等进行全面的预判分析，是为了提高事件处置的专业性、针对性和前瞻性。影响舆情态势的因素有很多，比如信源敏感性、网民关注度、媒体传播态势等。有鉴于此，舆情研判中应注意以下四个“维度”：

危机公关 公关危机 一维：核查信源——定性分析







从注重流程规范和营销方案技能加强研判实效的角度出发，研判人员应借助专业的舆情分析系统去粗取精、去伪存真，通过信息源头、逻辑自洽、尊重常识、事实检验等方法，判断舆情信息是否属实。在核查信源的基础上，通过比对敏感词、点击量、转发量、跟评量等指标进行文本分析，从而确定相关信息在舆情事件中可能的演绎风险，以此对舆情信息的层级、类别以及烈度进行分析。

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关键词：危机,管理,之,舆情,研判

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