荣盛发展销售达人的成功秘诀：忘记自己是销售

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荣盛作为一个知名企业，能够做大做强的一个原因就是有很多厉害的员工，例如今天我们要介绍的这位，就是荣盛发展发展的达人，黄燕辉。

在同事眼中，他是阳光又沉稳的大男孩,在领导眼中，他是业绩突出、遵章守纪、综合实力强的好员工。不熟悉黄燕辉的人，第一印象会以为他是个初出茅庐的新手，因为大家印象中的精英是那些语速很快，思维敏捷、对答如流、妙语连珠的外向人。而他，语速不急不缓，笑起来表情略显害羞青涩，待人接物斯文温和，像刚毕业的大学生。这样谦谦君子的性格，能成为营销达人吗?

在得知我们来意，要将他作为榜样推广时，他频频谦虚推说业绩不好，而经过我们反复和领导、同事确认，他的业绩长期名列前茅。随着访谈的深入，我们才发现他确实是个不折不扣的营销达人。虽然有着七年不俗的销售经验，他却时刻保持空杯心态，向书本、向同事、向领导学习销售技巧和相应的专业知识，他认为，只有扎实的基本功和过硬的销售本领才能赢得客户的信任、才能为公司创造更多的业绩。

黄燕辉说：“谈客户是会上瘾的。”这句话引起了我们极大的兴趣，“逼问”他销售的秘诀是什么。黄燕辉总结道：“有三点很重要——平台很重要，客户需求和口碑很重要，掌握信息很重要。”

在黄燕辉看来，做销售是他的理想，想要将自己的理想照进现实，就是要找到良好的发展平台，找对了平台往往战无不胜。黄燕辉表示，荣盛发展的工作氛围还有企业文化都是他非常喜欢的，各位同事的身上都有值得他学习的地方。也正是这样一个有氛围、有潜力、很正规的公司，让他觉得自己能够加入荣盛发展是非常荣幸的。当我们调侃这个回答“又红又专”时，他解释道：“每个行业、每个公司都有约定俗成的文化，而在这个环境中的直观感受往往能决定一个去留，荣盛发展的人际关系简单且始终透明干净，这一点和公司的管理、企业的文化、人员的素质是很有关系的，所以我很认可荣盛发展这个平台。”

“销售的最高境界是忘记了自己是销售，别人也不认为你是销售。你可以是顾问，是朋友，是任何身份，别人找你，是因为他刚好需要，而你刚好专业。”这是很多销售达人都乐意分享的经验，也是黄燕辉的要素。，黄燕辉的一位客户按流程享受了公司的优惠政策，但因资质关系无法贷款，这可急坏了着急买房的客户。黄燕辉知道这一情况后，积极安抚客户情绪，帮助客户梳理和补充资料，同时与综合服务部协调更换放款条件相对宽松的银行，最后成功帮助客户解决了这个棘手的难题并与客户成为了朋友。黄燕辉说其中最重要的就是换位思考，互相理解。

销售的过程就是不断积累人脉和口碑的过程。有人说，成功三分靠打拼，七分靠口碑，黄燕辉同样认为，在今天的销售市场，无人脉，寸步难行。只有把每一个客户树立成自己的口碑，才能源源不断地吸引更多的客户。

黄燕辉的客户这样评价他：他会将对我有价值的信息适当推送给我，不会频繁打扰，保持在很适当的距离。签认购前不极力游说，过程中，提前帮我想到了我可能面临的问题，和解决的方案。是值得信赖的人，值得交朋友。

“将项目海外贸易核心优势熟记于心是基本功，而在此基础上知彼知己，了解竞争对手，这样才能在面对客户的种种需求时娓娓道来，让客户信服。”当我们问他，如何做到这一点时，他打开了手机，众多的房企公众号、房产自媒体信息目不暇接，朋友圈也是各大地产公司的广告销售信息推送，微信群也是以地产销售群、渠道中介群为主。国家政策、银行政策、城市规划，甚至保险理财都要掌握，都要了解。很多时候，让客户下定决心的可能不是“综合考虑”，而是你一句不经意的话。所以，用尽可能多的行业信息把自己武装起来，了解行业政策，了解对手情况，了解客户需求，才能做到知己知彼，百战百胜。

2018年，在不到一年的时间中，黄燕辉为公司回款1.7亿，荣盛发展的领导评价他：业绩好，问题客户最少，他总能事前告知到位，事中协调安抚，事后总结归纳。他遵守公司规章制度、认可企业文化、对自己要求高，值得每一位同事学习。

作为荣盛发展的销售达人，黄燕辉的成功不仅仅是将工作当成了梦想，更是因为他坚持不懈的努力，才会安踏成功。