信用卡客户争夺战打响 白金卡钻石卡主题卡让人

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　　信用卡能够吸引客户使用，除了先消费后还款的免息期优势，权益和营销活动是持续赢得客户的两大法宝。与早年的“里程、礼品、高尔夫球”三件套相比，如今各家银行在权益方面已经做出了诸多调整和改变。

　　2018年3月份，浦发银行推出了女性专属的信用卡——浦发银行“美丽女人”信用卡，并且在不到1年的时间里对产品权益进行了3次升级。有了这一次的发卡经验，浦发银行信用卡中心针对不同年龄段的男性群体的消费能力、消费习惯和消费模式，又推出了男性主题卡。可选权益包括洗车、加油、酒店、餐饮等，基本涵盖了客户可能用到的各方面消费需求。其中，特别版产品上线5天就收获超过20万用户申请。浦发银行信用卡中心有关负责人表示，未来的信用卡服务将更加聚焦于客户的个性化需求和客户经企业的网站建设营。目前，消费领域已经呈现出更多元化的趋势。谁能更好地满足消费者的个性化需求，谁就可以获得更好的市场回报。

　　与浦发银行不同，光大银行在近年来通过一系列整合的营销活动，提升了影响力。今年1月中旬，光大信用卡启动“春暖回家路”活动，为持卡客户提供春运、春节期间更好的出行与生活服务。记者在采访中了解到，软文推广平台效果光大信用卡此次针对客户在春节期间出行、旅游、购物、餐饮等方面的需求设计营销活动，更加注重客户的需求和体验。

　　不过，权益的调整并不都是做加法，2018年有多家银行下调了信用卡权益。招商银行旗下3大高端卡的航空里程兑换按账户计算，并设置5万里程上限；平安银行接送机权益仅限持卡人本人使用；兴业银行取消多个行业的信用卡消费积分……这些调整一方面是为了控制不断高企的成本，另一方面是因为银行提供的多种权益已经成为“羊毛党”们套利的重要渠道。在很多论坛里，部分高端信用卡的权益明码标价。还有不少“羊毛党”利用权益转换和银行漏洞刷单套取积分，兑换权益后再出售。