抖音短视频：与旅游营销的融合带来什么启示？

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互联网的本质是创造连接，通过一个个有趣的短视频将不同的人、事、物连接在一起，营造了一个价值共创、利益共享的线上美好生活展示平台，并影响着人们在线下的生活和行为习惯。上有明星也有普通人。目前，抖音与旅游营销的融合已经开始进入更为成熟的新阶段。

自今年开春以来，重庆、西安等一批旅游城市突然成了炙手可热的“网红”，旅游收入与游客量显著增长，这都与一个名为“抖音短视频”（下简称“抖音”）的手机APP有关。目前，这个上线于2016年9月的手机软件可谓红遍大江南北。数据显示，到底，抖音用户已经超过7亿，月活跃量超过1亿。今年一季度，抖音下载量达4580万次，成为苹果应用商店全球下载量最高的iPhone应用。在抖音中，用户可以通过搭配音乐、控制视频拍摄的快慢、滤镜、特效及场景切换等技术，创作时长不超过15秒的MV作品。

这些来自民间的自制短视频悄然成为旅游营销的利器。举个例子，位于西安城墙脚下的永兴坊“摔碗酒”是被抖音捧红的众多“网红”景点之一。“摔碗酒”配上一曲欢快又洗脑的《西安人的歌》，在网上迅速蹿红，吸引八方“抖友”纷纷前来“打卡”，饮一碗古城老米酒，做一回西安“社会人”。其他抖音“网红”景点还有重庆的“轻轨穿楼”、厦门鼓浪屿的“土耳其冰淇淋”、山东济南宽厚里的“连音社”和张家界的天门山等。这些地方都借助抖音平台形成了滚雪球式的疯狂传播。那么，是哪些因素促成了抖音在旅游营销上的成功呢？

第一，优质的内容。优质内容是抖音的核心竞运营营销争力，可以从视频内容和产品运营两方面来分析。旅游类视频内容的“优质”体现为两点。其一，景点本身极具特色。无论是重庆“洪崖洞”还是西安“摔碗酒”，要么景观设计极为震撼，要么情景活动有趣好玩。因此，一个成功的“网红”景点首先要有成为“网红”的潜质。其二，多元融合妙趣无穷。抖音之“抖”来自软件内嵌的丰富特效，“音”体现为可供选择的海量“神曲”，大多数作品具有节奏感强、“魔性”十足的特点，给人感觉酷、炫、潮。在抖音上，科技元素、艺术元素与旅游场景相融合，令视频极具艺术感、创造性和现场感。产品运营的成功也体现为两点。其一，韬光养晦一鸣惊人。抖音团队拥有这个时代极为难得的品质——耐心。抖音的前期重点是打磨产品、储备网红和积累内容，这个“默默无闻”的阶段持续近半年。一直到3月13日，著名笑星岳云鹏通过微博转发了一条其模仿者的视频，抖音用户量瞬间呈现井喷式增长，从此一发不可收小程序吗拾。其二，正是这些海量的优质短视频将抖音用户死死“黏住”。调查显示，约22%的“抖友”每天使用抖音时间上海营销超过1小时，不少用户戏言抖音“有毒”。

第二，契合的用户。与其他短视频平台不同，抖音不仅是短视频的分享平台，还是其粉丝社群的社交平台。抖音鲜明的产品特征令其收获了与其调性相契合的市场，主要为一二线城市居民，其中又以女性（66.1%）和年轻人（30岁以下用户占比93%）居多。这部分“抖友”有钱有闲，是出游的主力军；同时，他们中的大多数是互联网“原住民”，善于创造，乐于分享，对于互联网产品的参与意愿很高，有着较为强烈的社交需求。一方面，他们通过拍摄和上传短视频来吸引关注，同时带动“抖友”之间的视频创意比拼。相比传统营销模式而言，动态的短视频社交模式呈现出更强的交互性和参与性。在旅游类视频里，用户能够更加生动全面地了解到景区的全貌，相比图文信息更令人有“涉入感”。另一方面，观赏视频的“抖友”在评论区实现与播主的互动。评论是抖音UGC（用户原创内容）中极其重要的组成部分。企鹅智酷发布的报告指出，超过一半的抖音用户会看评论，21.8%的用户会参与评论互动。在旅游类视频的评论区，“抖友”会对视频内容和质量进行点评、询问景区的名字和位置、交流旅游体验心得等。评论区的互动不仅具有第三方推荐的信任优势，还让评论本身成为优质的体验内容。更奇妙的是，基于对抖音平台的认同感和归属感，“抖友”们会把去网红景点“打卡”当成一种义务，出游动机由“我想去”升级为“我必须去”。