罗胖和得到不发双薪引发危机的三个公关思考

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理想和现实、情怀与钱，在这个时代人们总能分得很清楚。

罗振宇、罗辑思维、得到最近风波不断。除了跨年演讲引争议外，近日又在互联网圈掀起了不小的波澜。

【当不希望被看到的信件被扩散，情怀与钱选择哪个？】

一封信件在互联网圈内广为流传。

这便是罗辑思维联合创始人之一快刀的“不发年终双薪信”。这封内部信大概有上千字，为了大家看的直观一些，我给总三星集团的公关危机结一下：

1、原有技术团队1个月工资的年终奖不发了；

2、不是为了节约成本，也不是裁员，只是年终奖是一种吃大锅饭的懒政，不合适；

3、薪酬制度将会调整，但如果有人想拿年终奖离职，我会申请特批奖金给他，大家就好聚好散。

最重要的是，这封信件不要外传！

结果，正如大家所看到的那样，这封内部信还是被扩散，引发广泛热议。

有人直接评论：这家伙就是想裁员让员工主动辞职，太**的缺德了。还有人说，你不给我年终奖还指望我给你保密，这人的脑回路也是清奇。当然，也有站在中立的角度评价的网友。“答应大家的先发了，明年可以不发，这是信用问题”、“缺钱了不发就不发呗，和大家说清楚都能理解，为题就在于不发钱还要给自己带个高帽，大家都不傻，何必呢”。也有阴谋论的评价，说“管理招数非常之高，令人叹为观止。团队肯定人心浮动，有人气不过就走了，自动离职减员，留下来的都是真爱。硬币反面是裁员，剩下的人惶惶不可终日，想留下的也怕自己被裁掉先跑”。

年终奖，作为互联网公司的每年惯例，一直都被互联网从业者所津津乐道。因为是熟人，快刀的这封信写的还算实在。但在如今寒冬大背景和最近跨年演讲引发围攻的大背景下，员工和公众都异常敏感，几百号人也别指望靠人品邮件不流出，这不成了知乎热贴了。大家都是出来赚钱的，在这个寒冬期以及将近年关的眼下，情怀、理想年会软文推广以及任何东西都没有钱来的实在。罗振宇一刀切，直接断掉技术部二百多人的年终奖的做法，是在用个性化的管理办法挑战公众认知了，发生新一轮危机也就难免了。

【关于危机公关面前的三个思考】

“罗振宇不发双薪”事件被爆出后，此时此刻，谁还care新办法公司付出比旧办法多呢？我第n次说，不管大小新旧红黑，公关都非常重要，直接影响商誉。尤其大+新+红的头部企业，任何新举措都要做好被公之于众的准备。PR上一定要准备好，否则一动不如一静。

总结下来，罗振宇此次的危机公关主要引发了我以下三个思考。

1、别拿个性化挑战公众认知。中国社交网络的氛围是100%政治正确，不是80%，也不是90%。虽然今年互联网公司风波不停，大量公司面临裁员和倒闭的危机，但直接切断原有年终奖的做法并不是好办法。发不发年终奖需要按规矩来，不能扯一些所谓的逻辑，大家都是成年人，简单直接点多好！

2、要看舆论大气候。一样的信息平时说没事，寒冬说就有事。如果这封信的内容决定于明年的年终奖，或许并没有如电商运营的具体应用此大的反响了。

3、没准备好公关预案，一动不如一静。

【结束语】

在互联网时代，字眼就是判断公司一切的入口，很多人会因为一个字爱你，也会因为一个字终身骂你。

希望得到们能够认识到这一点。