由“丢失人工耳蜗”引发的思考

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　　前几日，《慈善公益报》记者在北京交通广播里听闻了一段插播：“之前跟大家说的‘姐姐发布寻物校园精准营销启事帮弟弟找人工耳蜗的事儿’，今天有了新进展，这件事目前已被证实是真的，不是大家想的博取同情的炒作或是商家营销，只是因为姐姐对医疗专业知识的不了解，把几个关键的问题说错了……引发了网友的误解。”于是，本报记者梳理了事件的原委——

　　12月19日，广大网友纷纷转发了一条姐姐李女士帮弟弟发布的求助信息：早上5:30分，来自石家庄的李明在北京芳园里北区出门，乘坐14号线换乘6号线，在朝阳门换乘2号线前往北京站的途中，不慎将澳大利亚人工耳蜗N6丢失，看起来像黑色耳机，别人拿到没有用，这个耳蜗要通过脑部植入，与丢失者脑中的芯片是相匹配的，如果没有找到需要做开颅手术。目前李明处于全聋状态，已返回家中由父母陪伴。

　　而同日上午，一篇来自自媒体的推文《大骗局：20万耳蜗丢失刷爆朋友圈？媒体和商家恶意炒作滥用善心！》瞬间将此次事件推向了高潮。

　　文章提出了此求助信息的三大疑点：第一，耳蜗丢了就得开颅？专家却回应：不需要；第二，今年12月以来全国多起“耳蜗丢失”，营销痕迹明显；第三，耳蜗到底值多少钱？有报道称仅为4.5万元。

　　本来是火烧眉毛的急事和大伙儿爱心传递的好事，为什么会引发质疑呢？

　　记者了解到，人工耳蜗确是要在头部做手术，但只是在耳后的颞骨处的头皮层面植入电极。而缺乏专业知识的李女士人误以为是开颅手术。

　　根据多家媒体的最新报道，截至当天中午12时，李女士一直通过警方、地铁站等各方帮助持续寻找线索，但仍无收获。但是李女士向警方表示，自己因为对医疗知识的缺乏常识造成的误解，自己愿意道歉。

　　而质疑文章中还提出一个疑点，“之前有郑州徐女士骑着电动车去寻找丢做个小程序需要多少钱失的价值28万元的耳蜗；石家庄的马平平本人没有工作，却能丢失价值30万元的耳蜗……为什么贫困家庭买得起价值高昂的人工耳蜗？”

　　对此，中国人民解放军总医院耳鼻喉研究所研究员于宁教授对媒体称，国外的品牌历史悠久，售后和保险系数都更有保障，所以价格也相应贵很多。“如果一副人工耳蜗能解决听障者正常上学和就业的问题，从他接触的患者家属来看，倾尽所有选择贵一点的、保险系数高的助听设备无可厚非。”

　　记者了解到，根据2016年发布的《北京市残疾人辅助器具服务管理办法（试行）》中提出，享受低保待遇的残疾人；持有“低收入家庭救助证”的；处于劳动年龄内，未享受低保、低收入家庭救助待遇的失业且无稳定性收入的残疾人；不满16周岁残疾儿童少年；年满16周岁的在校残疾学生五类人群可以享受购买《北京市残疾儿童少年大额辅助器具购买补贴目录》内辅助器具的100%补贴，其他北京市户籍持证残疾人均享受50%的补贴标准。该《目录》中包括人工耳蜗装置。此外，全国各地还有很多公益组织和项目致力于帮助贫困聋儿进行救助。比如启动于2012年3月2日，隶属于中华思源工程扶贫基金会的“爱的分贝”公益项目，由众多播音员主持人发起专项救助贫困听障儿童。

　　可见，贫困家庭通过政策补贴和公益组织购买价值昂贵的耳蜗可行性很强，单凭家庭条件就质疑此事件是炒作未免过于武断。

　　而此事件的两次反转，大众、媒体以及李女士是否也存在需要反省之处呢？

　　首先，应加大人工耳蜗这类残疾人辅助医疗器具的常识科普，从使用、网危机公关功能到价格，这方面，政府和相关社会组织可以配合发力；其次，媒体人、自媒体人在撰写此类稿件时，应多方求证，不应片面、武断地下定论。网友转发信息时要多一些理论判断，不信谣不传谣；第三，也是极为重要的一点，求助人在需要帮助和发布求助信息时，一定要真实，做好做足功课，有理有据，毕竟提供真实信息是基本公德，不然受伤的只会是大众的善意和自己的诚信。(权 敬)

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