361°加速向“新零售”转型 晋企掀全渠道消费领

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　　日前，361°与著名动漫大IP航海王跨界联名落地到聚划算的天猫欢聚日活动，在业内引起轰动。

　　此次活动日均销售是日常的近20倍，与消费者的晒照、AR、直播等互动令人目不暇接，同时与阿里妈妈的推广资源合作为品牌圈定了大量的优质消费人群，以数据为能源，实现“全链路、全媒体、全数据、全渠道”智能营销方式，堪称新零售体系下的全域营销标杆。

　　“通过全渠道的转型与新零售的升级，运营好品牌与消费者的关系，成为当下最重要的事情。”361°相关负责人对此表示。

　　“我们品牌的全渠道进程中一直在追求线上线下全方位融合。舆情管控组”上述负责人告诉记者，“线上销售线下终端发货”一直是361°优化电商销售模式的目标，几年来，361°也为这个目标付出了诸多努力，实施各种举措，如升级IT系统，打通各库存数据，建立起电商专用仓库及制定严格价格管控制度，实现线上线下同价，统一发货、门店服务流程，实行KPI考核制度等。

　　融合过程必定会有冲突，怎么办？“我们在介入电商渠道时，为了避免这样的冲突，线上销售的绝大部分产品都来源线下。”该负责人介绍，经过几年的供应链与货品优化调整，361°已形成了一套完善的渠道配合体系，目前有30%的发货来自线下门店。“361°全渠道已从过去以旗舰店为主要渠道、与天猫进行配合转变为以品牌为维度，天猫旗舰店为核心，线上专卖店和线下专卖店联动的运作模式，加速了新零售的转型。”

　　专家介绍，全渠道是消费领域的革命，消费者消费习惯的变化直接促成了零售行业的升级，全渠道链路场景升级、消费者运营能力升级、数据开放能力升级和平台开放能力升级，这四大升级可以说是对企业加强线上线下协同能力的新考验。