电商崛起冲击南京百货业 顾客把实体店当“试衣

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　　万圣节期间，南京新街口（需求面积:25000-40000平方米）1元购2元、4元购9元等折扣力度不同的活动，吸引了不少消费者。BASIC HOUSE、ELAND、SCOFIELD等柜台，因打折力度大，一改往日的安静，出现了人挤人的景象。

　　即便这样，还是有不少顾客把实体店当“试衣间”——试好型号和款式，然后网上下单。“其实商场的衣服鞋子还是比网上贵很多。我想买一双长靴，这里价格要2000元上下。这回来，主要是想试穿一下，然后网上淘一下。”一位顾客告诉记者，她平常大部分衣服都在网上购买，偶尔商场搞活动时才来逛逛，逛完更想在网上买，又方便又便宜。

　　有机构预计，2012至2015年，中国电商市场规模还将保持30%以上的增长速度，2015年市场规模将达到26.5万亿元。在市场这只蛋糕变化不大的前提下，电商的合纵连横，以及由此带来的攻城略地，势必影响传统实体零售业。据估计，近年来，网购零售额在国内零售市场中的比率持续提高，2009年、2010年、2011年分别为2.0%、3.4%和4.3%。预计到2015年，约有10%的零售将在网上进行。

　　今年以来，传统零售业持续低迷。例如在南京，上半年根据对全市重点大型商贸企业销售情况抽样监测分析，四成左右的企业出现负增长，个别企业销售额同比降幅达60%。一季度，多家百货上市公司的经营业绩都出现不同程度的下滑，二季度业绩仍没有明显好转。

　　连“洋超市”也感到了电商崛起带来的压力。几天前，全球零售业巨头沃尔玛宣布，已完成对中国最大网上超市“1号店”控股公司的增资，持股比例从17.7%增至51.3%，1号店也正式成为沃尔玛在中国的“网上沃尔玛”。沃尔玛此举一方面表现出进军电子商务的决心，另一方面也显现出传统零售业在电商紧逼之下的压力。

　　业内人士认为，在经济增速趋缓、零售行业业绩普遍下行的背景下，以经营服饰、珠宝、化妆品、家电等非生活必需品为主的百货业遭受最为显著的影响。实体百货业销售量下滑较大的品类，也正营销qq网页版登录是方便网络购买的品类，甚至一部分奢侈品也产生分流。同时，随着电商服务与产品品质的提升，消费者对网购的信任与依赖程度增强，网购客户群也逐渐从年轻消费群体逐渐扩大到中高年龄层。电子商务的爆发性增长已经大大蚕食了传统百货的市场份额。

　　苏果董事长马嘉樑近日在天津举行的“2012中国零售领袖峰会”上坦言，目前，人口红利逐渐消失，土地、水电等资源价格日趋上涨，零售企业的高成本时代已然来临。人工成本、租金成本、能耗成本、物流成本都在严重侵蚀实体零售企业的微薄利润。他以苏果为例：从今年上半年数据来看，企业人工成本仅工资一项就增长了26.4%，租金成本增长15%，能耗成本及物流成本增长7%-8%。而企业销售额增长回落到11.4%。他认为，透过这些数据，可以发现，业态创新是推动企业进步的动力，因为只有与市场消费的潮流保持一致，企业才能赢得未来。