贵阳印力举行“比心再出发”活动 再度升级服务

时间:2022-01-07 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:赢商网贵州站 报道网络

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  2019年5月5日,贵阳印力举行“比心再出发”活动,这是继2018年印力集团发起“比心活动”倡议以来,贵阳印力再一次聚焦客户体验的升级。接下来,贵阳印力体系将通过联合商户开展“爽爽比心服务会”,实现各端口管理人员与租户零距离,最终实现快手直播间涨粉商场与客户的合伙共赢。

  据了解,此次活动是为了将客户理念贯彻到客户体验提升的基本盘之中。在“比心再出发”的主题要求下,贵阳印力将执行“五个一”和“四个度”客户关系基本盘提升计划,并就如何做好“四个度”与商场租户进行了深度讨论,进一步强化理解客户,改善客户体验的氛围。

贵阳印力“比心再出发”活动现场商家分享



  印力集团2018年发起“比心活动”的倡议,聚焦“客户体验”,并从客户视角出发,提升商场服务和体验。同时,印力全渠道开展与科技公司合作,力求通过新技术来更清晰的洞察消费者,更好的服务消费者。“比心行动”着眼购物中心的每一个细节,升级消费者购物体验。从空间的改造提升到客服人员的微笑接待,有些是消费者能看到的,更多的是默默付出,从点滴之处提升购物体验。

贵阳印力“比心再出发”活动现场





  传统mall的运营是BtoBtoC的路径,商场租赁空间给租户,租户来提供产品或服务。而伴随印力向服务商转型,运营也开始转变为BtoCtoB,即通过深入的研习、高频的链接、精细化的服务C端,从而更好的服务B端,让租户活的更好,让商场、租户、顾客三位一体的关系更加优化稳固。“比心行动”倡导商业项目设身处地站在顾客视角,“将心比心”,做到“比你懂你”,为消费者提供有人情、有温度的关怀服务。

  贵阳万科广场运营两年多时间以来,一直在努力做好商户和消费者的服务,在各种细节上精益求精,最终获得了更多消费者的信赖和品牌商的期待,并在今年4月完成了开业后的首机器人营销推广方案次大调整,在空间和品牌上进行了全新升级。云岩印象里,也一改社区商业无序无服务的状态。而印力集团在西南区首个印象城项目——贵阳印象城,也将在今年年内登场,贵阳印力的精益求精,让业界对这个新生地标更加期待。

贵阳印力举行“比心再出发”活动 再度升级服务

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关键词:万科广场,印力集团,万科广

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